Correzione C0090016, TPM non funziona correttamente Errore di accesso a Microsoft 365

Questo post presenta soluzioni per correggere C0090016, TPM non funziona correttamente Errore di accesso a Microsoft 365 . Trusted Platform Module (TPM) migliora la sicurezza del sistema salvaguardando i dati sensibili. Tuttavia, se non funziona correttamente, può causare problemi di autenticazione. Fortunatamente, puoi seguire alcuni semplici suggerimenti per risolverlo.

Correzione C0090016, TPM non funziona correttamente Errore di accesso a Microsoft 365

Per correggere il malfunzionamento del TPM Errore di accesso a Microsoft 365 C0090016, è possibile seguire questi suggerimenti:

1. Cancella il TPM
2. Rimuovere le identità di Office memorizzate nella cache nell’editor del Registro di sistema
3. Disconnettersi e connettersi ad Azure AD
4. Accedi utilizzando un account diverso
5. Aggiorna il BIOS

Ora, vediamoli in dettaglio.

1] Cancella il TPM

La cancellazione del TPM ne ripristinerà lo stato predefinito e rimuoverà il valore di autorizzazione del proprietario e le chiavi archiviate. Ecco come puoi cancellare il tuo TPM:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui .
2. Digita tpm.msc e premi Invio .
3. In Azioni, fai clic su Cancella TPM e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

In alternativa, puoi anche cancellare TPM tramite Powershell .

2] Rimuovi le identità di Office memorizzate nella cache nell’editor del Registro di sistema

Se ancora non riesci a risolvere il problema, può essere utile rimuovere le identità di Office memorizzate nella cache nell’editor del Registro di sistema. Queste identità memorizzate nella cache a volte possono essere danneggiate e causare errori di accesso. Ecco come puoi rimuoverli:

• Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui .
• Digita regedit e premi Invio .
• Una volta aperto l’editor del Registro di sistema, accedere al seguente percorso:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
• Fare clic con il pulsante destro del mouse nel riquadro destro, selezionare Nuovo > Valore DWORD (32 bit) e rinominare il valore come EnableADAL .
• Fare doppio clic sulla chiave EnableADAL e impostare Value Data come 1 .
• Chiudi l’editor del registro, riavvia il dispositivo e controlla se l’errore viene risolto.

3] Disconnettersi e connettersi ad Azure AD

Azure Active Directory è un servizio di identità basato su cloud di Microsoft che offre sicurezza contro violazioni dei dati e attacchi alla sicurezza informatica. È necessario un TPM con certificati HMAC ed EK per il supporto dell’attestazione. La disconnessione e la riconnessione ad Azure AD possono aiutare a correggere l’errore di accesso a Microsoft 365 C0090016. Ecco come:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni .
2. Vai su Account > Accedi al lavoro o all’istituto di istruzione .
3. Seleziona la connessione Azure AD, fai clic su Disconnetti e riavvia il PC.
4. Ancora una volta, vai alla pagina Accedi al lavoro o all’istituto di istruzione e seleziona Unisci questo dispositivo ad Azure Active Directory .
5. Inserisci le credenziali del tuo account e seleziona Consenti alla mia organizzazione di gestire il mio dispositivo .
6. Una volta terminato, riavvia il dispositivo e prova ad accedere a Office 365.

4] Accedi utilizzando un account diverso

È possibile che l’errore risieda nel tuo account Microsoft. In tal caso, prova ad accedere con un altro account. Tuttavia, puoi anche accedere con un account locale e verificare se il problema viene risolto.

5] Aggiorna il BIOS

Se nessuno dei passaggi precedenti può aiutarti, aggiorna il BIOS della scheda madre . Un BIOS obsoleto o danneggiato potrebbe essere il vero colpevole. Durante l’aggiornamento del BIOS, l’errore TPM dovrebbe essere risolto.

Spero che questo post ti aiuti.

Come posso correggere l’errore di accesso a Office 365?

Se riscontri errori durante l’accesso a Office 365, cancella i dati della cache e i cookie del browser. Tuttavia, se ciò non risolve il problema, valuta la possibilità di eliminare le identità di Office memorizzate nella cache nell’editor del Registro di sistema e provare ad accedere utilizzando un account locale.

Qual è la causa dell’errore TPM?

Il TPM del tuo dispositivo potrebbe non funzionare correttamente se viene ricreata l’immagine senza cancellare il TPM. In tal caso, cancella il TPM e installa il firmware TPM più recente. Tuttavia, se l’errore non viene risolto, prova a cancellare il TPM.