Correggi i codici e i messaggi di errore di attivazione di Avast o AVG su PC Windows

A seconda del tipo di attivazione preferito, potrebbero verificarsi problemi durante l’attivazione del prodotto Avast o AVG sul PC Windows 11 o Windows 10 utilizzando un codice di attivazione o l’Account AVG o Avast. Questo post offre le soluzioni ad alcuni degli errori di attivazione più comuni per diversi scenari di casi.

I prodotti Avast o AVG in cui potresti riscontrare errori di attivazione sul tuo PC Windows 11/10 includono:

• AVG Internet Security
• VPN sicura AVG
• AVG Tuneup (da non confondere con AVG Web TuneUp)
• Programma di aggiornamento dei driver AVG
• AVG Breach Guard
• Risparmio batteria AVG
• Avast Premium Sicurezza
• Avast Secure LineVPN
• Avast Cleanup Premium
• Avast AntiTrack
• Aggiornamento driver Avast
• Avast Breach Guard
• Avast Risparmio batteria

Correggi gli errori di attivazione di Avast o AVG

Se riscontri problemi di attivazione del prodotto AVG o Avast, errori o problemi sul tuo dispositivo Windows 11/10, a seconda del tipo di attivazione preferito, i suggerimenti forniti di seguito dovrebbero aiutarti a risolvere il problema.

1. Controlla il tuo codice di attivazione o il tuo Account Avast o AVG
2. Attiva il tuo prodotto Avast o AVG
3. Reinstallare il prodotto Avast o AVG

Vediamo ora nel dettaglio i suggerimenti di cui sopra.

1] Controlla il tuo codice di attivazione o il tuo Account Avast o AVG

Prima di provare ad attivare nuovamente il prodotto Avast o AVG, è possibile innanzitutto verificare di utilizzare il codice di attivazione corretto o controllare l’Account Avast o AVG, a seconda del caso per un abbonamento attivo. Puoi trovare il tuo codice di attivazione in uno dei seguenti posti:

• E-mail di conferma dell’ordine
• Account Avast o AVG
• Un prodotto Avast o AVG già attivato
• Carta di attivazione
• Il modulo Web di AVG

Controlla il tuo codice di attivazione

Ad esempio, per controllare il codice di attivazione in un’e-mail di conferma dell’ordine, procedi nel seguente modo:

• Aprire l’e-mail di conferma dell’ordine ricevuta da Avast.
• Scorri fino alla sezione I tuoi prodotti e troverai il codice di attivazione sotto Il tuo codice di attivazione.

Controlla il tuo Account Avast o AVG

Ad esempio, per verificare lo stato dell’abbonamento tramite l’Account Avast, attenersi alla seguente procedura:

• Accedi al tuo Account Avast (se non ne hai uno, puoi creare un account su id.avast.com/en-us/create-account) su id.avast.com/en-us/sign-in.
• Nella pagina dei tuoi account, fai clic sul riquadro Abbonamenti per aprire un elenco degli abbonamenti attivi e scaduti.
• Quindi, controlla lo stato dell’abbonamento per il prodotto in questione. Potresti visualizzare uno dei seguenti stati:
  • Scaduto : il tuo abbonamento è scaduto. Fare clic sul pulsante Rinnova ora per acquistare un nuovo abbonamento.
  • Sottoscritto / in scadenza : hai già un abbonamento valido.

Ora, se lo stato dell’abbonamento al prodotto mostra Sottoscritto/In scadenza, per continuare a utilizzare il prodotto acquistato, è necessario attivare l’abbonamento seguendo le istruzioni riportate di seguito.

2] Attiva il tuo prodotto Avast o AVG

La procedura di attivazione per i prodotti Avast o AVG è molto simile. Per questo post, ti guideremo attraverso il processo di attivazione di Avast Premium Security sul tuo PC utilizzando uno dei seguenti metodi:

1. Inserire il codice di attivazione
2. Accedere all’Account Avast o AVG
3. Usa la chiave di accesso

Inserire il codice di attivazione

Per attivare Avast Premium Security utilizzando un codice di attivazione, attenersi alla seguente procedura:

• Individua il codice di attivazione incluso nell’e-mail di conferma dell’ordine nella sezione I tuoi prodotti.
• Successivamente, apri Avast Premium Security.
• Vai a ( ☰) Menu Hamburger > Inserisci il codice di attivazione .
• Digitare o incollare il codice di attivazione (compresi i trattini) nel campo Immettere il codice di attivazione.
• Fare clic sul pulsante INVIO .
• Nella schermata successiva, se hai più di un prodotto associato al tuo codice di attivazione, devi assicurarti che i prodotti che desideri utilizzare siano selezionati.
• Infine, fai clic sul pulsante ATTIVA E INSTALLA per installare e attivare automaticamente tutti i prodotti selezionati.

Al termine, l’abbonamento Avast Premium Security è ora attivo. È possibile visualizzare la data di scadenza dell’abbonamento in Account Avast > Menu > I miei abbonamenti . Puoi attivare il tuo abbonamento sul numero di dispositivi che specifichi al momento dell’acquisto.

Accedere all’Account Avast o AVG

Per questo metodo, dovrai eseguire le istruzioni pertinenti a seconda del browser Web predefinito del tuo PC. Per questo post, ti mostreremo come accedere al tuo account Avast o AVG (se non ne hai uno, puoi creare un account tramite il collegamento 1] sopra) utilizzando il browser Microsoft Edge.

• Apri Avast Premium Security.
• ☰) Vai a ( Menu hamburger > Accedi . Si apre Microsoft Edge.
• in Microsoft Edge, esegui una delle seguenti operazioni:
  • Verificare che l’Account Avast elencato sia quello che contiene l’abbonamento Avast Premium Security, quindi fare clic su Sì, continua . In alternativa, fai clic su Accedi come qualcun altro .
  • Immettere le credenziali per l’Account Avast che contiene l’abbonamento Avast Premium Security, quindi fare clic su Continua .
• Quando viene richiesto da Microsoft Edge di riaprire Avast Antivirus, fare clic su Apri .
• Nella schermata successiva, seleziona i tuoi prodotti, installali e attivali.

Usa la chiave di accesso

Se l’attivazione tramite l’Account Avast o AVG non riesce, un’alternativa consiste nell’utilizzare la chiave di accesso dal browser web. Per utilizzare questo metodo, attenersi alla seguente procedura:

• Ripeti i passaggi precedenti.
• Se Microsoft Edge non richiede di riaprire Avast Antivirus, fare clic sul collegamento Ottieni una chiave di accesso invece nella finestra di dialogo Un ultimo passaggio.
• Fare clic sul pulsante Copia negli appunti .
• Ora vai su Avast Premium Security e fai clic sul collegamento Inserisci la chiave di accesso dal browser .
• Ora, CTRL + V per incollare nel campo Inserisci chiave di accesso .
• Fare clic su CONTINUA .
• Nella schermata successiva, seleziona i tuoi prodotti, installali e attivali.

3] Reinstallare il prodotto Avast o AVG

È possibile disinstallare completamente Avast o disinstallare AVG e quindi reinstallare il prodotto sul PC Windows 11/10. Ciò può risolvere i problemi causati da una configurazione errata o da file danneggiati che possono potenzialmente innescare errori di attivazione che si verificano.

Se i suggerimenti di cui sopra non risolvono il problema o, inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore durante l’attivazione, fare riferimento alla sezione pertinente di seguito in base al messaggio di errore o al problema per le soluzioni appropriate.

Messaggi di errore di attivazione del prodotto Avast o AVG con correzioni

Il mio prodotto Avast o AVG mi chiede di acquistare nuovamente un abbonamento

Si supponga che il prodotto Avast o AVG richieda di acquistare nuovamente un abbonamento. In tal caso, potrebbe essere necessario riattivare il prodotto perché hai rinnovato o modificato l’abbonamento OPPURE devi rinnovare l’abbonamento per continuare a utilizzare il prodotto perché l’abbonamento a pagamento (o la prova gratuita) è scaduto. In entrambi i casi, per risolvere il problema, devi prima controllare lo stato dell’abbonamento tramite il tuo Account come mostrato al punto 1] sopra e intraprendere tutte le azioni necessarie.

Codice non corretto. Riprova o accedi con il tuo Account Avast o AVG

Se hai digitato in modo errato il codice di attivazione, molto probabilmente riceverai questo particolare messaggio di errore. In questo caso, per risolvere il problema, assicurati di aver inserito correttamente il tuo codice di attivazione (compresi i trattini) – meglio ancora, puoi copiare e incollare il tuo codice di attivazione direttamente da un’e-mail di conferma dell’ordine.

Si prega di connettersi a Internet

Spiacenti, il nostro schermo non si è caricato

Se l’interfaccia utente di Avast o AVG Antivirus non è in grado di caricarsi, si verifica questo errore ed è dovuto a conflitti con la configurazione dei servizi di Windows, anche se il dispositivo è ancora protetto. Tuttavia, in questo caso, per risolvere il problema, è possibile seguire i suggerimenti per il prodotto Avast o AVG a seconda dei casi.

Siamo spiacenti, i nostri server non rispondono ora. Per favore riprova più tardi

Quando si riceve questo messaggio di errore, in genere è dovuto a problemi temporanei con i server e il prodotto Avast o AVG non è in grado di connettersi per verificare il codice di attivazione. In questo caso, puoi attendere un po’ prima di riprovare ad attivare il tuo prodotto. Se il problema persiste, puoi provare i suggerimenti per il messaggio di errore Connettiti a Internet riportato sopra.

Scusa, qualcosa è andato storto

Se c’è un problema con le impostazioni DNS sul tuo PC Windows 11/10, riscontrerai questo errore. La correzione applicabile qui consiste nel modificare le impostazioni DNS in modo che il prodotto Avast o AVG possa comunicare con il server appropriato. Inoltre, puoi svuotare il DNS sul tuo dispositivo.

Spiacenti, questo codice è scaduto

Riceverai questo messaggio di errore se il codice di attivazione inserito per il tuo prodotto è scaduto. Per acquistare un nuovo abbonamento, fai clic su Ottieni un altro nel messaggio di errore. Se ritieni che il tuo abbonamento sia ancora valido, puoi seguire i passaggi in 1] sopra per controllare la data di scadenza del tuo abbonamento tramite il tuo account.

Spiacenti, questo codice è per un’altra app. Controlla l’e-mail che hai ricevuto dopo l’acquisto per scaricare l’app corretta

Se utilizzi il codice di attivazione per un prodotto diverso su un altro prodotto, riceverai questo messaggio di errore. Quello che devi fare qui è confermare quale prodotto hai acquistato accedendo al tuo Account Avast o AVG collegato all’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto dell’abbonamento, fare clic sul riquadro Abbonamenti per visualizzare un elenco degli abbonamenti al prodotto che hai acquistato. In alternativa, individua l’e-mail di conferma dell’ordine che hai ricevuto dopo l’acquisto. Scorri fino alla sezione I tuoi prodotti per verificare i prodotti e le piattaforme validi.

Questo codice è per un’altra applicazione. Controlla la tua e-mail dopo l’acquisto per scoprire quale ti serve

Simile al messaggio di errore (il suggerimento vale anche in questo caso), questo errore si verifica quando il codice di attivazione utilizzato è per un prodotto diverso.

Siamo spiacenti, questo codice non è più valido

Se il tuo account è stato temporaneamente sospeso per aver violato i termini del Contratto di licenza con l’utente finale del prodotto, si verificherà questo errore. In questo caso, è necessario riattivare l’account contattando il Supporto Avast.

Siamo spiacenti, siamo andati in crash

Se Avast o AVG Antivirus non è in esecuzione nel PC a causa di conflitti con la configurazione dei servizi di Windows, verrà visualizzato questo messaggio di errore. Per risolvere il problema, applica la correzione per Spiacenti, la nostra schermata non ha caricato l’errore riportato sopra quando l’interfaccia utente di Avast/AVG non è stata caricata.

Spiacenti, hai utilizzato questo codice troppe volte

Se inserisci il codice di attivazione che è già stato utilizzato su più dispositivi su un altro dispositivo, vedrai questo messaggio di errore. È possibile verificare per quanti dispositivi è valido l’abbonamento accedendo all’Account Avast o AVG collegato all’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto dell’abbonamento, quindi fare clic sul riquadro Abbonamenti e verificare il limite di dispositivi per l’abbonamento pertinente accanto a Disponibile per . In alternativa, apri l’e-mail di conferma dell’ordine che hai ricevuto dopo l’acquisto e scorri fino alla sezione I tuoi prodotti per verificare il limite di dispositivi per ciascun prodotto accanto a Dispositivi .

Nel caso in cui tu abbia già raggiunto il limite di dispositivi, ma desideri iniziare a utilizzare l’abbonamento su un nuovo dispositivo, puoi trasferire l’abbonamento da un dispositivo all’altro disinstallando prima il prodotto dal dispositivo originale, quindi installando e attivando il prodotto sul nuovo dispositivo.

Beh, questo è imbarazzante

Questo errore si verifica comunemente per lo stesso motivo dei messaggi Spiacenti, il nostro schermo non si è caricato e Spiacenti, si è verificato un arresto anomalo del messaggio di errore riportato sopra. La stessa correzione si applica anche in questo caso.

Spero che questo post ti sia d’aiuto! In caso contrario, sarà necessario contattare l’Assistenza Avast o AVG per ulteriore assistenza.

Come posso correggere un errore di Avast?

La correzione di un errore Avast o AVG sul tuo PC Windows 11/10 dipende dal messaggio o dal codice di errore o dal comportamento visualizzato dal software di sicurezza. Ad esempio, se Avast o AVG non si installano sul tuo dispositivo, supponendo che tu stia eseguendo il file di installazione, potrebbe essere che il file scaricato sia danneggiato, una soluzione semplice consiste nel chiudere tutte le altre applicazioni e il software antivirus che potrebbero essere in esecuzione nel background, quindi scaricare nuovamente il programma di installazione e ritentare l’installazione.

Va bene disabilitare Avast?

Sono possibili falsi positivi, con conseguente blocco di siti Web o eseguibili da parte di Avast o AVG, nonostante l’euristica moderna e la tecnologia antivirus avanzata. Tuttavia, puoi disattivare facilmente il software antivirus, incluso Avast, se il software di sicurezza contrassegna erroneamente un file come dannoso. Gli utenti di PC possono anche ripristinare gli elementi in quarantena che sanno essere sicuri e, inoltre, possono aggiungere file o processi all’elenco di esclusione del software di sicurezza. È possibile impedire l’avvio di Avast per 10 minuti, un’ora o fino al riavvio del computer.