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Come risolvere ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 1930 (0x78A) [Guida completa]

2024/09/04
PC Repair

Note chiave

  • L’errore ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED si verifica a causa di problemi di compatibilità del driver.
  • La modifica delle policy di sistema può aumentare i rischi per la sicurezza.
  • Se il problema persiste, contattare l’assistenza dovrebbe essere l’ultima risorsa.

Risoluzione di ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED: una guida completa

Gestire i problemi di installazione dei driver della stampante in Windows può essere scoraggiante, soprattutto quando si incontra il messaggio ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED. Questa guida fornisce istruzioni dettagliate per risolvere efficacemente questo problema.

Passaggi dettagliati per risolvere ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED

Passaggio 1: ottenere una versione del driver compatibile

Inizia rimuovendo i driver della stampante esistenti utilizzando uno strumento di disinstallazione affidabile. Successivamente, visita il sito web del produttore della stampante e scarica la versione più recente del driver compatibile con la tua versione di Windows.

Suggerimento: assicurati di aver disinstallato tutti i resti dei vecchi driver per evitare conflitti.

Passaggio 2: installare il driver in modalità compatibilità

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file di installazione del driver scaricato e selezionare Proprietà.
  2. Vai alla scheda Compatibilità, abilita Esegui questo programma in modalità compatibilità per e scegli una versione precedente di Windows.
  3. Fare clic su Applica e poi su OK per salvare le modifiche.
  4. Procedere con l’installazione del driver.
  5. Se i problemi persistono, provare con versioni precedenti di Windows finché non si risolve il problema.

Passaggio 3: eseguire una scansione anti-malware

  1. Premere Windows + S, digitare Sicurezza di Windows e aprire l’applicazione.
  2. Seleziona Protezione da virus e minacce.
  3. Selezionare Opzioni di scansione.
  4. Seleziona Scansione completa e clicca su Scansiona ora.
  5. Attendere il completamento della scansione, che potrebbe richiedere dai 15 ai 45 minuti.

Consiglio: scarica sempre i driver da fonti ufficiali per ridurre il rischio di malware.

Passaggio 4: reinstallare il driver con le impostazioni modificate

4.1 Disinstallare il driver e il software della stampante:

  1. Premere Windows + R, digitare appwiz.cpl e premere Enter.
  2. Individua il software della stampante, selezionalo e fai clic su Disinstalla.
  3. Seguire le istruzioni per completare la disinstallazione.

4.2 Modificare il registro:

  1. Premere Windows + R, digitare regedit e premere Enter.
  2. Accettare la richiesta di Controllo dell’account utente.
  3. Vai a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT.
  4. Crea una nuova chiave denominata Stampanti.
  5. In Stampanti, aggiungere un valore DWORD denominato KMPrintersAreBlocked con valore pari a 1.
  6. Crea un’altra chiave denominata PointAndPrint e aggiungi le proprietà necessarie con i valori specificati per funzionalità avanzate.

4.3 Arrestare il servizio Spooler di stampa:

  1. Premere Windows + R, digitare services.msc e premere Enter.
  2. Trova Spooler di stampa, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Interrompi.

4.4 Rinominare le cartelle critiche:

  1. Apri Esplora file e vai su C:\Windows\System32\spool\drivers.
  2. Rinominare entrambe le cartelle W32X86 e x64 in W32x86.old e x64.old.

4.5 Reinstallare il driver della stampante:

Ora esegui il file di installazione del driver che in precedenza ha causato l’errore.

Passaggio 5: riconfigurare le impostazioni dei Criteri di gruppo

  1. Premere Windows + R, digitare gpedit.msc e premere Enter.
  2. Vai a Computer Configuration > Administrative Templates > Printers.
  3. Individua e modifica il criterio Non consentire l’installazione di stampanti tramite driver in modalità kernel su Disabilitato.
  4. Applica le modifiche e riavvia il computer per verificare se l’errore si risolve.

Passaggio 6: ripristinare Windows alle impostazioni di fabbrica

Se tutto il resto fallisce, il ripristino di Windows potrebbe essere la soluzione definitiva. Per farlo, premi Windows + I per aprire Impostazioni, vai a Sistema > Ripristino e seleziona Reimposta PC. Scegli se mantenere i file o rimuovere tutto e segui le istruzioni per completare il ripristino.

Fase 7: contattare il supporto

Se dopo tutti questi passaggi l’errore persiste, valuta la possibilità di contattare l’assistenza. Inizia contattando il supporto del produttore della stampante per verificare la compatibilità dei driver oppure contatta il supporto Microsoft come seconda opzione.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Assicurati che tutti gli aggiornamenti di Windows siano installati.
  • Si consiglia di utilizzare una porta USB diversa per la stampante.
  • Disattivare i servizi non necessari relativi alla stampante quando non vengono utilizzati.

Riepilogo

La risoluzione dell’errore ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED richiede un approccio metodico, che include l’ottenimento di driver compatibili, l’esecuzione di scansioni anti-malware, la modifica dei criteri di gruppo e, se necessario, il ripristino di Windows. La maggior parte degli utenti può risolvere il problema seguendo i passaggi descritti sopra senza richiedere assistenza diretta.

Conclusione

In conclusione, il messaggio ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED potrebbe sembrare scoraggiante, ma seguendo le procedure descritte, è possibile individuare e risolvere efficacemente i problemi relativi al driver della stampante in Windows. Ricordate sempre di dare priorità alla sicurezza quando apportate modifiche al sistema e non esitate a chiedere assistenza quando necessario.

FAQ (Domande frequenti)

Cosa causa l’errore ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED?

Questo errore si verifica in genere quando un driver della stampante non è compatibile con i criteri impostati sul computer che impediscono l’uso di determinati driver.

Come posso trovare driver per stampanti compatibili?

Visita il sito Web del produttore della stampante per scaricare il driver più recente corrispondente alla tua versione di Windows.

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