Errore 720: nessun protocollo di controllo PPP configurato

Quando provi a connetterti a Internet con una connessione remota o a stabilire una connessione VPN a Windows RRAS su un computer client Windows 11/10, potresti ricevere il messaggio di errore Nessun protocollo di controllo PPP configurato o simile, ma in genere accompagnato da il codice di errore 720 . Questo post offre soluzioni pratiche al problema.

Quando questo problema si verifica sul tuo sistema, potresti ricevere uno dei seguenti messaggi di errore:

• Errore 720: nessun protocollo di controllo PPP configurato.
• Errore 720: la connessione remota non è stata in grado di negoziare un set compatibile di protocolli di rete specificato nelle impostazioni del tipo di server. Controlla la tua configurazione di rete nel pannello di controllo della rete e riprova la connessione.
• Errore 720: il tentativo di connessione non è riuscito perché il computer e il computer remoto non sono riusciti a concordare il protocollo di controllo PPP.

È probabile che tu riscontri questo problema per i seguenti motivi:

• TCP/IP è danneggiato o non è associato all’adattatore di accesso remoto.
• Il computer client e il server RAS non hanno un protocollo in comune oppure RAS non è configurato correttamente.
• Il server VPN del client ottiene il DHCP per assegnare l’IP al client VPN.
• Problema WAN Miniport.
• Problema di versione MS-CHAP.

Errore 720: nessun protocollo di controllo PPP configurato

Supponiamo che i protocolli di controllo No PPP configurati con il codice di errore 720 si verifichino quando si tenta di connettersi a Internet con una connessione remota o quando si tenta di stabilire una connessione VPN a Windows RRAS su un computer client Windows 11/10. In tal caso, le correzioni che abbiamo presentato di seguito in nessun ordine particolare possono essere applicate per risolvere il problema.

1. Lista di controllo iniziale
2. Configurare PPTP per utilizzare PEAP-MS-CHAP v2 per l’autenticazione
3. Disinstallare/reinstallare il protocollo TCP/IP
4. Contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP)

Diamo un’occhiata alla descrizione del processo in relazione a ciascuna delle soluzioni elencate.

1] Lista di controllo iniziale

In sostanza, la risoluzione dei problemi di base per i protocolli di controllo No PPP configurati con il codice di errore 720 sul computer client Windows 11/10 richiede di eseguire le seguenti operazioni:

2] Configurare PPTP per utilizzare PEAP-MS-CHAP v2 per l’autenticazione

Questa soluzione richiede di configurare PPTP per l’utilizzo di PEAP-MS-CHAP v2 per l’autenticazione. Microsoft consiglia PEAP (Protected Extensible Authentication Protocol) con MS-CHAP v2 poiché il metodo di autenticazione client è un modo per proteggere l’autenticazione VPN.

Per imporre l’utilizzo di PEAP sulle piattaforme client, i server Windows Routing e Accesso remoto (RRAS) devono essere configurati per consentire solo le connessioni che utilizzano l’autenticazione PEAP e per rifiutare le connessioni dai client che utilizzano MS-CHAP v2 o EAP-MS-CHAP v2. Gli amministratori devono confermare quanto segue e controllare anche le opzioni del metodo di autenticazione corrispondente sul server RRAS e sul server NPS (Network Policy Server).

• La convalida del certificato del server è attivata. (Il comportamento predefinito è ON.)
• La convalida del nome del server è attivata. (Il comportamento predefinito è ON.) È necessario specificare il nome del server corretto.
• Il certificato radice da cui è stato emesso il certificato del server è installato correttamente nell’archivio del sistema client ed è attivato. (Sempre acceso).
• Sul computer client Windows, l’opzione Non chiedere all’utente di autorizzare nuovi server o autorità di certificazione attendibili nella finestra delle proprietà PEAP deve essere abilitata. Per impostazione predefinita, è disabilitato.

Per configurare il server RRAS per il metodo di autenticazione PEAP-MS-CHAP v2, attenersi alla procedura illustrata di seguito:

• Nella finestra Gestione server RRAS, aprire Proprietà server.
• Fare clic sulla scheda Sicurezza .
• Fare clic su Metodi di autenticazione .
• Ora, assicurati che la casella di controllo EAP sia selezionata e che la casella di controllo MS-CHAP v2 non sia selezionata.

Al termine, è possibile procedere alla configurazione delle connessioni per Server dei criteri di rete in modo da consentire solo le connessioni dai client che utilizzano il metodo di autenticazione PEAP-MS-CHAP v2 seguendo i passaggi seguenti. Per configurare questa connessione, è necessario installare un certificato server valido nell’archivio personale e un certificato radice valido deve essere installato nell’archivio CA radice attendibile del server.

• Apri l’interfaccia utente dei criteri di rete.
• Fai clic su Norme .
• Fai clic su Criteri di rete .
• Fare clic con il pulsante destro del mouse su Connessioni al server Microsoft Routing e Accesso remoto, quindi selezionare Proprietà .
• Nella finestra di dialogo Proprietà, fare clic sulla scheda Vincoli .
• Nel riquadro Restrizioni a sinistra, seleziona Metodi di autenticazione .
• Deseleziona le caselle per i metodi MS-CHAP e MS-CHAP-v2.
• Successivamente, rimuovere EAP-MS-CHAP v2 dall’elenco Tipi EAP.
• Successivamente, fai clic su Aggiungi .
• Seleziona il metodo di autenticazione PEAP.
• Fare clic su OK .
• Successivamente, fai clic su Modifica .
• Selezionare EAP-MS-CHAP v2 come metodo di autenticazione.

Al termine, è ora possibile procedere alla configurazione dei client VPN Windows per utilizzare il metodo di autenticazione PEAP-MS-CHAP v2 selezionando il metodo corrispondente dall’interfaccia utente delle proprietà della connessione VPN e installando il certificato radice appropriato sul sistema client. Per eseguire questa attività, procedere come segue:

• Premi il tasto Windows + R per richiamare la finestra di dialogo Esegui.
• Nella finestra di dialogo Esegui, digita ncpa.cpl e premi Invio per aprire la cartella Connessioni di rete.
• In Rete privata virtuale, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione VPN, quindi fai clic su Proprietà .
• Successivamente, fai clic sulla scheda Rete .
• Ora, assicurati di avere un protocollo in esecuzione sul server RAS.

Se non si dispone di un protocollo eseguito dal server RAS, attenersi alla seguente procedura per aggiungere il protocollo necessario:

• Fare clic su Installa .
• Fare clic su Protocollo .
• Fare clic su Aggiungi .
• Fare clic sul protocollo che è necessario installare.
• Fare clic su OK .

4] Disinstallare/reinstallare il protocollo TCP/IP

Quando questo errore si verifica sul tuo computer client Windows 11/10, se visualizzi i dispositivi in ​​Gestione dispositivi, potresti notare un punto esclamativo giallo (!) sopra l’icona del dispositivo WAN Miniport IP (n. 2). In questo caso, per risolvere il problema, sarà necessario disinstallare il protocollo TCP/IP, rimuovere il secondo dispositivo IP Miniport WAN e quindi reinstallare il protocollo TCP/IP.

Eseguire le seguenti operazioni:

• Apri la cartella Connessioni di rete.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete Connessione alla rete locale, quindi scegliere Proprietà .
• Nella sezione Questa connessione utilizza i seguenti elementi, fare clic su Protocollo Internet (TCP/IP).
• Fare clic sul pulsante Disinstalla .
• Seguire le istruzioni sullo schermo per disinstallare TCP/IP.
• Riavvia il computer quando richiesto, ma fai clic su No se ti viene chiesto di consentire a Windows di abilitare un protocollo.
• Successivamente, apri Gestione dispositivi.
• Nel menu Visualizza, fare clic su Mostra dispositivi nascosti.

In Schede di rete non dovrebbero essere presenti dispositivi IP Miniport WAN. Se è elencato un dispositivo IP WAN Miniport, andare al passaggio successivo. Se non è elencato alcun dispositivo WAN Miniport IP, andare direttamente alla parte sottostante per i passaggi per reinstallare il protocollo TCP/IP. Poiché si tratta di un’operazione di registro, si consiglia di eseguire il backup del registro o di creare un punto di ripristino del sistema come misura precauzionale necessaria. Una volta fatto, puoi procedere come segue:

• Premi il tasto Windows + R per richiamare la finestra di dialogo Esegui.
• Nella finestra di dialogo Esegui, digita regedit e premi Invio per aprire l’Editor del Registro di sistema.
• Passare o passare al percorso della chiave di registro di seguito:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Nella posizione, fare clic su ognuna delle sottochiavi del Registro di sistema sotto questa chiave GUID e quindi visualizzare la colonna Dati del valore DriverDesc per determinare quale delle sottochiavi corrisponde a WAN Miniport (IP).

• Una volta identificato, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sottochiave i cui dati del valore DriverDesc sono WAN Miniport (IP), quindi fare clic su Elimina .
• Fare clic su Sì per confermare che si desidera eliminare la chiave.
• Uscire dall’Editor del Registro di sistema.
• Ora, torna a Gestione dispositivi, nella sezione Scheda di rete, e disinstalla il dispositivo WAN Miniport (IP).

Ora, per reinstallare il protocollo TCP/IP, segui questi passaggi:

• Nella cartella Connessioni di rete, fare clic con il pulsante destro del mouse su Scheda di rete Connessione alla rete locale, quindi scegliere Proprietà .
• Fare clic su Installa .
• Nella finestra di dialogo Seleziona tipo di componente di rete, fare clic su Protocollo .
• Fare clic su Aggiungi .
• In Protocollo di rete, fai clic su Protocollo Internet (TCP/IP) .
• Fare clic su OK .
• Fare clic su Chiudi quando il protocollo è installato.

Ora reimpostare il modem spegnendo e riaccendendo oppure, per un modem interno, riavviare il computer. Metti alla prova la tua connettività Internet e verifica se il problema è stato risolto. Altrimenti, procedi con il suggerimento successivo.

5] Contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP)

Questa soluzione si applica specificamente agli utenti interessati che hanno riscontrato il problema utilizzando una connessione Internet dial-up. Ciò richiede di contattare il proprio ISP per assicurarsi che fornisca le impostazioni corrette per la connessione.

Spero che questo aiuti!

Qual è il protocollo di controllo del collegamento PPP è stato terminato?

Questo errore è in genere associato al codice di errore 734 e indica che è stata attivata una negoziazione multi-link per una connessione single-link o che la configurazione di sicurezza della connessione remota è configurata in modo errato sull’opzione Richiedi password protetta. Se hai riscontrato questo errore, per risolvere il problema, puoi fare riferimento alla guida collegata in questo post sopra.

Come posso correggere i protocolli di controllo PPP non configurati?

Se hai ricevuto questo messaggio di errore sul tuo computer Windows 11/10, per correggere l’errore, abbiamo fornito soluzioni e suggerimenti adeguati in questo post sopra per aiutarti. Errore PPP significa che il computer non è stato in grado di stabilire una connessione a Internet. Il protocollo Point-to-Point è essenzialmente un insieme di istruzioni utilizzate da due o più computer su un’interfaccia seriale, come una connessione dial-up.