Risoluzione dei problemi del codice di sicurezza di Epic Games non inviato

Note chiave

  • Se non hai ricevuto il codice di sicurezza, controlla le cartelle spam/posta indesiderata.
  • Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile.
  • Utilizzare codici di backup se l’SMS/e-mail non arriva.

Risoluzione dei problemi di Epic Games: cosa fare quando non si riceve il codice di sicurezza

Hai problemi a ricevere il tuo codice di sicurezza da Epic Games? Non sei il solo. Segui questa guida per risolvere il problema in modo efficiente.

Soluzioni passo dopo passo per risolvere il problema

Passaggio 1: controlla le cartelle Spam e Posta indesiderata

A volte, le email importanti con il codice di sicurezza potrebbero finire nella cartella spam o posta indesiderata anziché nella posta in arrivo. Controlla queste cartelle per vedere se l’email di verifica di Epic Games è stata filtrata per errore. Controlla regolarmente queste cartelle per assicurarti di non perdere comunicazioni cruciali.

Suggerimento: configura le impostazioni del filtro e-mail per evitare che le e-mail importanti vengano reindirizzate nella cartella posta indesiderata.

Passaggio 2: Valuta la velocità della tua connessione Internet

Una connessione Internet lenta può interferire con la ricezione di e-mail. Utilizza un tester di velocità Internet online per controllare la velocità della tua connessione. Se la velocità è bassa, considera di riavviare il router o di contattare il tuo Internet Service Provider per ulteriore assistenza.

Passaggio 3: disattiva la tua VPN

L’utilizzo di una VPN può talvolta bloccare la comunicazione con i server di Epic Games. Disattiva qualsiasi VPN che potresti utilizzare prima di tentare di accedere e richiedi nuovamente un codice di sicurezza.

Passaggio 4: svuota il DNS e reimposta il tuo IP

Occasionalmente, problemi DNS o IP possono ostacolare la ricezione del codice di verifica. Per reimpostarli:

Svuota DNS

ipconfig /flushdns

Reimposta IP

ipconfig /release

Apri il Prompt dei comandi (cerca ‘CMD’) ed esegui questi comandi. Quindi, riprova ad aprire Epic Games.

Passaggio 5: Passa a Google DNS

A volte le impostazioni DNS potrebbero causare problemi. Passare a Google DNS può aiutare:

  1. Aprire il Pannello di controllo.
  2. Imposta “Visualizza per” su Icone grandi.
  3. Selezionare Centro connessioni di rete e condivisione.
  4. Vai a Modifica impostazioni scheda.
  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete e scegliere Proprietà.
  6. Selezionare ‘Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)’ e fare clic su Proprietà.
  7. Seleziona “Utilizza i seguenti indirizzi server DNS” e inserisci:
    • DNS preferito: 8.8.8.8
    • DNS alternativo: 8.8.4.4
  8. Fare clic su Applica, quindi su OK.

Speriamo che questo risolva il tuo problema.

Passaggio 6: utilizzare i codici di backup

Se imposti 2FA con un’app di autenticazione, dovresti avere dei codici di backup salvati. Utilizza uno di questi codici per accedere al tuo account selezionando l’opzione “Prova un altro modo” nella pagina di accesso.

Passaggio 7: contatta l’assistenza di Epic Games

Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, la tua ultima opzione è creare un ticket di supporto con Epic Games. Visita epicgames.com/help e invia la tua richiesta. Dovrebbero aiutarti prontamente.

Riepilogo

In questa guida, abbiamo esplorato vari metodi per risolvere il problema della mancata ricezione di un codice di sicurezza da Epic Games. Seguendo semplici passaggi, puoi risolvere i problemi e riottenere l’accesso al tuo account in modo efficace.

Conclusione

Se riscontri costantemente problemi con la ricezione dei codici di sicurezza, ti consigliamo di controllare la configurazione e le connessioni e non esitare a contattare l’assistenza per ulteriore assistenza.