Risoluzione dei problemi relativi al codice di sicurezza di Epic Games non inviato
Note chiave
- Se non hai ricevuto il codice di sicurezza, controlla le cartelle spam/posta indesiderata.
- Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile.
- Utilizzare codici di backup se l’SMS/e-mail non arriva.
Risoluzione dei problemi di Epic Games: cosa fare quando non si riceve il codice di sicurezza
Hai problemi a ricevere il codice di sicurezza da Epic Games? Non sei il solo. Segui questa guida per risolvere il problema in modo efficace.
Soluzioni passo passo per risolvere il problema
Passaggio 1: ispeziona le cartelle Spam e Posta indesiderata
A volte, le email importanti relative al codice di sicurezza potrebbero finire nella cartella spam o posta indesiderata anziché nella posta in arrivo. Controlla queste cartelle per verificare se l’email di verifica di Epic Games è stata filtrata per errore. Controlla regolarmente queste cartelle per assicurarti di non perdere comunicazioni importanti.
Suggerimento: configura le impostazioni del filtro e-mail per evitare che le e-mail importanti vengano reindirizzate nella cartella posta indesiderata.
Passaggio 2: valuta la velocità della tua connessione Internet
Una connessione internet lenta può interferire con la ricezione delle email. Utilizza un tester di velocità internet online per verificare la velocità della tua connessione. Se la velocità è bassa, valuta la possibilità di riavviare il router o di contattare il tuo provider di servizi internet per ulteriore assistenza.
Passaggio 3: disattiva la tua VPN
L’utilizzo di una VPN a volte può bloccare la comunicazione con i server di Epic Games. Disattiva qualsiasi VPN in uso prima di tentare di accedere e richiedi nuovamente un codice di sicurezza.
Passaggio 4: svuota il DNS e reimposta il tuo IP
Occasionalmente, problemi di DNS o IP possono impedire la ricezione del codice di verifica. Per reimpostarli:
Svuota DNS
ipconfig /flushdns
Reimposta IP
ipconfig /release
Apri il Prompt dei comandi (cerca “CMD”) ed esegui questi comandi. Quindi, riprova ad aprire Epic Games.
Passaggio 5: Passa al DNS di Google
A volte le impostazioni DNS potrebbero causare problemi. Passare a Google DNS può essere d’aiuto:
- Aprire il Pannello di controllo.
- Imposta “Visualizza per” su Icone grandi.
- Selezionare Centro connessioni di rete e condivisione.
- Vai a Modifica impostazioni scheda.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete e scegliere Proprietà.
- Selezionare ‘Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)’ e fare clic su Proprietà.
- Seleziona “Utilizza i seguenti indirizzi server DNS” e inserisci:
- DNS preferito: 8.8.8.8
- DNS alternativo: 8.8.4.4
- Fare clic su Applica, quindi su OK.
Speriamo che questo risolva il tuo problema.
Passaggio 6: utilizzare i codici di backup
Se hai configurato l’autenticazione a due fattori (2FA) con un’app di autenticazione, dovresti aver salvato dei codici di backup. Utilizza uno di questi codici per accedere al tuo account selezionando l’opzione “Prova un altro metodo” nella pagina di accesso.
Passaggio 7: contatta l’assistenza di Epic Games
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, la tua ultima opzione è creare un ticket di supporto con Epic Games. Visita epicgames.com/help e invia la tua richiesta. Dovresti ricevere assistenza al più presto.
Riepilogo
In questa guida, abbiamo esaminato diversi metodi per risolvere il problema della mancata ricezione del codice di sicurezza da Epic Games. Seguendo semplici passaggi, puoi risolvere il problema e riottenere l’accesso al tuo account in modo efficace.
Conclusione
Se riscontri ripetutamente problemi con la ricezione dei codici di sicurezza, ti consigliamo di controllare la configurazione e le connessioni e non esitare a contattare l’assistenza per ulteriore assistenza.