Come correggere il codice di errore EA EC 10000 durante l’accesso

Passaggio 1: utilizzare una VPN

L’utilizzo di una VPN può aiutare a bypassare le restrizioni della rete locale che potrebbero causare l’errore EC 10000. Un’opzione affidabile è ExpressVPN, grazie alle sue ampie opzioni server e alla sua velocità.

Consiglio: se sei titubante nell’investire in un servizio a pagamento, prova a usare VPN gratuite e affidabili.

Passaggio 2: eseguire l’app EA come amministratore

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento all’app EA e selezionare Proprietà.
2. Passare alla scheda Compatibilità e selezionare Esegui questo programma come amministratore.
3. Fare clic su Applica e poi su OK per salvare le modifiche.

Suggerimento: eseguire le applicazioni come amministratore spesso aiuta a risolvere problemi di autorizzazioni nascosti.

Passaggio 3: cancella la cache EA tramite App Recovery

1. Premere Windows + S per aprire Cerca, quindi digitare EA e fare clic con il pulsante destro del mouse sul risultato corrispondente per selezionare Apri percorso file.
2. Eseguire il file eseguibile App Recovery.
3. Seleziona Cancella cache e attendi che l’app si riavvii automaticamente.
4. Prova ad accedere nuovamente per verificare se l’errore persiste.

Passaggio 4: risolvere i problemi DNS

4.1 Cancella la cache DNS

1. Apri Cerca con Windows + S, digita Prompt dei comandi ed esegui come amministratore.
2. Confermare la richiesta UAC facendo clic su Sì.
3. Incolla ipconfig /flushdns nel Prompt dei comandi e premi Enter.
4. Riavvia il computer e prova ad accedere nuovamente.

4.2 Passa al DNS di Google

1. Apri Esegui con Windows + R, digita ncpa.cpl e premi Enter.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete connessa e selezionare Proprietà.
3. Selezionare Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) e quindi Proprietà.
4. Selezionare Utilizza i seguenti indirizzi server DNS e compilare Server DNS preferito : 8.8.8.8 e Server DNS alternativo : 8.8.4.4.
5. Selezionare Convalida impostazioni all’uscita e fare clic su OK.
6. Riavvia il PC e ricontrolla l’accesso all’app EA.

Passaggio 5: aggiungi l’app EA alla whitelist nel firewall di Windows

1. Apri la ricerca con Windows + S, digita Windows Defender Firewall e selezionalo.
2. Fare clic su Consenti un’app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall.
3. Fai clic su Modifica impostazioni e poi su Consenti un’altra app.
4. Andare alla posizione C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop e selezionare EALauncher.exe.
5. Fare clic su Aggiungi e assicurarsi che le caselle di controllo Privato e Pubblico siano selezionate.
6. Fare clic su OK per salvare, quindi riavviare l’app EA.

Passaggio 6: ripristinare le impostazioni predefinite del firewall

1. Aprire nuovamente Windows Defender Firewall tramite Windows + S.
2. Selezionare Ripristina impostazioni predefinite dal menu laterale.
3. Fare clic sul pulsante Ripristina impostazioni predefinite e confermare la richiesta.

Passaggio 7: crea un’eccezione per l’app EA nel tuo antivirus

1. Cerca Sicurezza di Windows e selezionalo.
2. Vai a Protezione da virus e minacce.
3. Fare clic su Gestisci impostazioni nella sezione Impostazioni.
4. Seleziona Aggiungi o rimuovi esclusioni.
5. Fai clic su Aggiungi un’esclusione e scegli Cartella.
6. Selezionare la cartella Electronic Arts in C:\Program Files.
7. Riavvia il dispositivo e prova nuovamente ad accedere all’app EA.

Cosa causa il codice di errore EA EC 10000?

Utilizzare una VPN aiuta davvero a risolvere questo errore?