Il touchpad del portatile Dell non funziona [fissare]

Questo articolo mostra come risolvere il problema se il touchpad del laptop Dell non funziona. Alcune delle possibili cause di questo problema sono un driver del touchpad danneggiato, il touchpad disabilitato, un guasto hardware, ecc.

Risolto il problema con il touchpad del laptop Dell che non funziona

Se il touchpad del tuo laptop Dell non funziona, i seguenti suggerimenti ti aiuteranno a risolvere il problema e a rendere nuovamente funzionale il touchpad. Poiché il tuo touchpad non funziona, devi collegare un mouse esterno al tuo laptop.

1. Controlla lo stato del touchpad nelle Impostazioni di Windows
2. Controlla lo stato del driver del touchpad in Gestione dispositivi
3. Esegui il test ePSA
4. Aggiorna il BIOS
5. Eseguire un ripristino del sistema
6. Contattare il supporto Dell

Vediamo nel dettaglio tutti questi fix.

1] Controlla lo stato del touchpad nelle Impostazioni di Windows

Controlla lo stato del touchpad nelle impostazioni di Windows. Se il tuo touchpad è disabilitato lì, abilitalo. Seguire i passaggi forniti di seguito:

1. Apri le Impostazioni di sistema.
2. Vai a Bluetooth e amp; dispositivi > Touchpad.
3. Abilita il touchpad.

Se il tuo laptop Dell dispone di un tasto della tastiera dedicato per abilitare e disabilitare il touchpad, premi quel tasto e verifica se il touchpad inizia a funzionare.

2] Controlla lo stato del driver del touchpad in Gestione dispositivi

Un driver del touchpad mancante o danneggiato causa il malfunzionamento del touchpad. Ti suggeriamo di controllare lo stato del driver del touchpad in Gestione dispositivi. Apri Gestione dispositivi e individua il driver del touchpad. Se mostra un segnale di avviso, significa che c’è un problema con il driver del touchpad. In questo caso, puoi scaricare il driver del touchpad dal sito Web ufficiale di Dell. Inoltre, esegui questa azione se il driver del touchpad non è presente in Gestione dispositivi.

Dopo aver visitato il sito Web ufficiale Dell, inserisci il nome del modello del tuo laptop per scaricare il driver corretto del touchpad. In alternativa, puoi sfruttare la funzionalità di rilevamento automatico sul sito Web Dell per rilevare il modello del tuo laptop. Dopo aver scaricato il driver, installalo.

È inoltre possibile utilizzare Dell SupportAssist per aggiornare i driver richiesti.

3] Esegui il test ePSA

L’ePSA nei computer Dell sta per Enhanced Pre-boot System Assessment. È un test diagnostico che controlla la funzionalità hardware del tuo computer. L’ePSA è integrato nel BIOS. Se il touchpad non funziona, ti suggeriamo di eseguire il test diagnostico ePSA sul tuo laptop Dell.

Per eseguire questo test, spegni completamente il tuo laptop. Ora accendi il tuo laptop e tocca il tasto F12 all’avvio. Entrerai nel Boot Manager. Ora seleziona l’opzione Diagnostica utilizzando i tasti freccia. Premi Invio. Verrà avviata automaticamente una scansione dell’intero sistema. Una volta completata la scansione, riavvia il computer e verifica se il touchpad inizia a funzionare. In caso contrario, potrebbe esserci un problema hardware. In questo caso è necessario contattare il supporto Dell. Tuttavia, puoi anche provare altre soluzioni elencate di seguito.

4] Aggiorna il BIOS

Anche una versione obsoleta del BIOS può causare problemi. Ti consigliamo di aggiornare il BIOS del tuo laptop Dell. Puoi scaricare la versione più recente del BIOS del tuo laptop Dell dal sito Web ufficiale. Dopo averlo scaricato, esegui il file scaricato come amministratore per aggiornare il tuo BIOS. Tieni presente che il tuo laptop dovrebbe essere collegato al caricabatterie e ricevere un’alimentazione continua durante l’aggiornamento del BIOS.

5] Eseguire un ripristino del sistema

Puoi anche eseguire un ripristino del sistema e vedere se ti aiuta a ripristinare la funzionalità del touchpad del tuo laptop Dell. Mentre lo fai, seleziona la data del punto di ripristino in cui il touchpad funzionava correttamente.

6] Contattare il supporto Dell

Se le soluzioni di cui sopra non funzionano, potrebbe esserci un problema hardware con il tuo laptop. Ti consigliamo di contattare il supporto Dell o di portare il tuo laptop da un tecnico riparatore professionista (se la garanzia del tuo laptop è scaduta).

Questo è tutto. Spero che aiuti.

Come posso sbloccare il touchpad?

Se il touchpad è bloccato o non funziona, potrebbe esserci un problema con il driver. L’aggiornamento o la reinstallazione dei driver richiesti può risolvere questo problema. Inoltre, controlla se il tuo touchpad è disabilitato o meno.

È possibile riparare un touchpad?

Se il tuo touchpad non funziona, prova innanzitutto a risolvere il problema provando alcune soluzioni. Se le soluzioni non funzionano, potrebbe esserci un guasto hardware. È improbabile che un touchpad danneggiato possa essere riparato. L’unica soluzione è sostituire il touchpad.