Risoluzione dei problemi di installazione e aggiornamento dell’host Cross Device Experience su Windows 11/10
Note chiave
- Diversi metodi per risolvere i problemi di installazione.
- Utilizzare strumenti Microsoft come WSRESET.exe e lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Passaggi per eseguire un avvio pulito per un’installazione ottimale.
Perché potresti avere difficoltà con l’installazione dell’host Cross Device Experience
Incontrare difficoltà durante l’installazione o l’aggiornamento del Cross Device Experience Host può essere frustrante. Questa funzionalità Microsoft migliora la connettività tra PC Windows e dispositivi mobili, in particolare telefoni Android. In caso di problemi, questa guida offre soluzioni pratiche per risolvere i problemi di installazione e aggiornamento.
Risoluzione dei problemi di installazione dell’host Cross Device Experience
Passaggio 1: chiudere tutte le istanze dell’host Cross Device Experience
Inizia terminando tutti i processi attivi di Cross Device Experience Host tramite Gestione Attività. Dopo aver chiuso questi processi, prova nuovamente a installare o aggiornare per verificare se il problema è stato risolto.
Passaggio 2: utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows
Poiché Cross Device Experience Host è collegato ai servizi Windows, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows. Questo strumento diagnosticherà l’applicazione e fornirà soluzioni per eventuali problemi identificati. Puoi accedervi tramite l’app Ottieni assistenza.
Passaggio 3: reimpostare la cache di Microsoft Store utilizzando WSRESET
I file di cache danneggiati possono impedire il funzionamento del Microsoft Store durante l’installazione o l’aggiornamento delle app. Per reimpostarli, apri la finestra di dialogo Esegui ed esegui WSRESET.exe. Consenti allo strumento di eseguire e cancellare la cache, quindi verifica se il processo di installazione è andato a buon fine.
Passaggio 4: verificare l’installazione ed eseguire gli aggiornamenti
Per verificare se Cross Device Experience Host è installato, apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui:
winget install 9NTXGKQ8P7N0
Se il pacchetto è già presente, riceverai una notifica per aggiornarlo. Controlla la sezione “Libreria” del Microsoft Store per gli aggiornamenti disponibili, se necessario.
Passaggio 5: riparare o reimpostare l’host Cross Device Experience
Se Cross Device Experience Host non riesce ad aprirsi o ad aggiornarsi, procedi come segue per ripararlo o reimpostarlo:
- Apri Impostazioni.
- Vai a Sistema > Componenti di sistema.
- Individua l’host dell’esperienza cross-device.
- Seleziona i tre punti e clicca su “Opzioni avanzate”.
- Fai clic su “Ripara” o “Reimposta” per ripristinare l’app alle impostazioni di fabbrica.
Verifica se il problema è stato risolto dopo la riparazione; in caso contrario, procedi con l’opzione di ripristino. Questo potrebbe risolvere i problemi di base.
Passaggio 6: installazione in modalità avvio pulito
Nei casi in cui i passaggi precedenti non abbiano funzionato, esegui un avvio pulito per eliminare i conflitti con i servizi di terze parti. Quindi, prova a installare Cross Device Experience Host utilizzando il comando precedente nel Prompt dei comandi.
Suggerimento: riavviare sempre il PC dopo aver apportato modifiche alla configurazione di avvio.
Riepilogo
Seguire i passaggi descritti in questa guida dovrebbe aiutare a risolvere i problemi di installazione o aggiornamento relativi a Cross Device Experience Host. Utilizzando gli strumenti Windows integrati ed eseguendo la diagnostica, è possibile ripristinare la funzionalità di questo servizio essenziale.
Conclusione
Problemi con l’installazione o gli aggiornamenti non devono essere per forza un problema permanente. Affrontando sistematicamente le potenziali cause e seguendo questi semplici passaggi per la risoluzione dei problemi, puoi migliorare efficacemente le prestazioni del tuo host Cross Device Experience. Non esitare a mettere in pratica questi suggerimenti per ridurre al minimo i tempi di inattività.
Domande frequenti
Che cos’è Cross Device Experience Host?
Cross Device Experience Host è un servizio Microsoft progettato per migliorare la connettività e l’interazione tra dispositivi Windows e piattaforme mobili, in particolare per le notifiche e la condivisione di file.
Come faccio a sapere se Cross Device Experience Host è installato?
È possibile verificare l’installazione di Cross Device Experience Host tramite Microsoft Store o la riga di comando eseguendo winget list un prompt dei comandi con privilegi elevati.