Impossibile verificare il tuo abbonamento a Office 365

Continui a ricevere il messaggio di errore Impossibile verificare l’abbonamento nelle app di Microsoft Office? Alcuni utenti di Office hanno segnalato di ricevere questo messaggio di errore con diverse app di Office.

Ecco alcuni esempi di questo messaggio di errore per diverse app:

Spiacenti, non è stato possibile verificare il tuo abbonamento a Office 365, quindi la maggior parte delle funzionalità di Word sono state disabilitate. Assicurati di essere connesso a Internet.

PowerPoint, Excel o Outlook non sono riusciti a verificare il tuo abbonamento a Office 365. Assicurati di essere connesso a Internet.

È probabile che questo errore si verifichi se il tuo abbonamento a Office è scaduto. Tuttavia, altri motivi potrebbero attivare questo errore, tra cui credenziali di Office danneggiate, chiavi di licenza precedentemente inattive, account errato, ecc.

Impossibile verificare il tuo abbonamento a Office 365

Se ricevi l’errore Impossibile verificare l’abbonamento in Outlook, PowerPoint, Word, Excel o qualsiasi altra app di Office, ecco le soluzioni per correggere questo errore:

1. Assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente.
2. Controlla lo stato del tuo abbonamento.
3. Accedi con l’account corretto.
4. Controlla se sono installate più copie di Office.
5. Ufficio Aggiornamenti.
6. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi dell’Assistente supporto e ripristino Microsoft.
7. Cancella le attivazioni precedenti di Office.
8. Elimina le credenziali di Office archiviate in Gestione credenziali di Windows.
9. Contatta il supporto Microsoft.

1] Assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente

Poiché il messaggio di errore ti chiede di verificare la tua connessione Internet, la prima cosa che dovresti fare per correggere questo errore è assicurarti di essere ben connesso a una connessione Internet attiva. È possibile risolvere i problemi di connessione e quindi avviare Office per verificare se l’errore è stato corretto.

2] Controlla lo stato del tuo abbonamento

È molto probabile che l’errore si verifichi se non hai un abbonamento a Office attivo o se il tuo abbonamento è scaduto. Quindi, controlla lo stato del tuo abbonamento dalla pagina Servizi e abbonamenti e rinnovalo se necessario.

Per fare ciò, seguire i passaggi seguenti:

• Innanzitutto, esci da tutte le app di Office in esecuzione.
• Ora visita la pagina Servizi e abbonamenti in un browser web.
• Successivamente, accedi al tuo account Microsoft associato al tuo abbonamento a Office.
• Successivamente, controlla i dettagli dei tuoi abbonamenti nella sezione Abbonamenti o Abbonamenti annullati .
• Nel caso in cui il tuo abbonamento sia scaduto, puoi rinnovarlo facendo clic sull’opzione Abbonati nuovamente .
• Una volta terminato, riavvia un’app di Office e controlla se l’errore è stato risolto ora.

3] Accedi con l’account corretto

Per accedere a Office potresti aver utilizzato un indirizzo di posta elettronica errato diverso da quello con cui hai acquistato l’abbonamento. Pertanto, se lo scenario è applicabile, disconnettersi dall’account corrente e quindi accedere a Office con l’account di abbonamento corretto per correggere l’errore.

4] Controlla se sono installate più copie di Office

Se hai installato più copie di Microsoft Office sul tuo computer, potrebbero causare problemi di attivazione. Pertanto, se l’errore “Impossibile verificare l’abbonamento” persiste, controlla se hai più di una copia di Office presente sul tuo PC. In caso affermativo, disinstalla i programmi Office non necessari e verifica se l’errore è stato risolto. Ecco come:

• Per prima cosa, apri Impostazioni utilizzando Win+I e vai alla sezione App > App installate .
• Ora inserisci “Office” nella casella di ricerca e controlla se sono presenti più copie di Office.
• Successivamente, disinstalla le versioni di Office non necessarie facendo clic sul pulsante del menu a tre punti e scegliendo l’ opzione Disinstalla .
• Una volta terminato, riavvia il computer e apri le app di Office per verificare se l’errore è stato corretto.

Vedere: questo non sembra un ID utente valido quando si accede a Microsoft 365 .

5] Ufficio Aggiornamenti

In alcuni casi, questo errore potrebbe verificarsi quando Office non è aggiornato. Quindi, aggiorna Microsoft Office e controlla se l’errore si è fermato. Per fare ciò, apri un’app di Office, vai sull’opzione File > Account , quindi fai clic sull’opzione Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora per scaricare e installare gli aggiornamenti di Office in sospeso. Al termine, riavvia Office per verificare se l’errore è scomparso.

6] Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi dell’Assistente supporto e ripristino Microsoft

Un’altra cosa che puoi fare è eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft Support and Recovery Assistant per correggere automaticamente questo errore. Lo strumento ti aiuta a correggere errori e problemi di Office. Puoi scaricarlo e installarlo, quindi avviare l’app. Successivamente, seleziona Office e app di Office e premi Avanti. Ora scegli il problema di attivazione dell’abbonamento che stai riscontrando, fai clic su Avanti e segui le istruzioni visualizzate per risolvere il problema. Ora puoi riaprire le tue app di Office senza l’errore “Impossibile verificare il tuo abbonamento a Office 365”.

7] Cancella le precedenti attivazioni di Office

Il metodo successivo per correggere questo errore consiste nell’eliminare la cache di attivazione di Office precedente dal computer . Ecco come farlo:

Innanzitutto, elimina tutti i file e le cartelle del token di licenza da una delle posizioni seguenti:

• %localappdata%\Microsoft\Office\Licenses
• %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing

Ora apri una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati e inserisci uno dei seguenti comandi:

cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"

O

cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16"

Il comando precedente dipende dalla posizione in cui hai installato Office sul tuo PC. Quindi, sostituisci il percorso della cartella di conseguenza.

Successivamente, elenca tutte le licenze attive utilizzando il comando seguente:

cscript ospp.vbs /dstatus

L’output potrebbe comportare licenze associate a più applicazioni. Annota semplicemente gli ultimi cinque caratteri della chiave di licenza che desideri rimuovere.

Se viene visualizzato il messaggio Nessun codice Product Key installato rilevato , è possibile rimuovere le voci del Registro di sistema come illustrato più avanti in questa soluzione.

Successivamente, inserisci il comando seguente per eliminare la licenza per un’applicazione:

cscript ospp.vbs /unpkey:<last 5 characters of product key>

Se sono presenti più chiavi di licenza che desideri rimuovere, ripeti il ​​comando precedente.

Successivamente, apri l’app Editor del Registro di sistema ed elimina la seguente chiave:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing

Una volta terminato, riavvia il PC e apri Office per attivare l’abbonamento.

Verifica se l’errore è stato corretto ora.

8] Elimina le credenziali di Office archiviate in Gestione credenziali di Windows

Se le soluzioni di cui sopra non funzionano per te, cancella le credenziali di Office sul tuo PC per correggere l’errore. Ecco i passaggi per farlo:

• Per prima cosa chiudi tutte le app di Office e poi apri il Pannello di controllo .
• Ora, fai clic sull’opzione Account utente e seleziona Gestisci credenziali Windows .
• Successivamente, espandi una credenziale di Microsoft Office e premi l’ opzione Rimuovi . Ripeti questo passaggio per tutte le credenziali di Office.
• Successivamente, apri Microsoft Office e controlla se l’errore “Impossibile verificare l’abbonamento” è stato corretto.

Vedi: Risoluzione dei problemi e dei problemi legati al pagamento dell’account Microsoft .

9] Contatta il supporto Microsoft

Se l’errore persiste, puoi contattare il team di supporto ufficiale Microsoft per ottenere una risoluzione.

Spero che aiuti!

Perché il mio abbonamento a Microsoft 365 non funziona?

Se l’abbonamento non funziona in Office o viene visualizzato il messaggio di errore Si è verificato un problema con l’abbonamento a Microsoft 365, è possibile che l’abbonamento sia scaduto. Assicurati quindi che il tuo abbonamento domestico, personale o universitario sia attivo. Oltre a ciò, il problema potrebbe verificarsi se i tuoi dati di pagamento non sono aggiornati. In tal caso, puoi aggiornare i dettagli di pagamento accedendo alla sezione Opzioni di pagamento nella pagina dell’account Microsoft.

Cosa faccio se non riesco a verificare il mio account Microsoft?

Se non riesci a verificare la tua identità sul tuo account Microsoft , probabilmente hai inserito un numero di telefono o un indirizzo email errato. Pertanto, se lo scenario è applicabile, inserisci i dettagli corretti per ottenere il codice di verifica. Se non hai ricevuto il codice di verifica sul tuo account email, controlla la cartella Spam. Oltre a ciò, puoi anche provare un altro metodo di verifica, aggiornare le informazioni di sicurezza del backup e assicurarti che il tuo telefono non blocchi i messaggi provenienti da numeri sconosciuti.