Impossibile verificare lo stato dell’abbonamento a Office 365
Note chiave
- Per prima cosa assicurati che la connessione a Internet sia stabile.
- Verifica che il tuo abbonamento a Office sia attivo.
- Per problemi persistenti, contattare il supporto Microsoft.
Correggi l’errore ricorrente “Impossibile verificare l’abbonamento” in Microsoft Office
Stai riscontrando il fastidioso errore “Impossibile verificare l’abbonamento” nelle tue applicazioni Microsoft Office? Questo problema comune può verificarsi per diversi motivi, tra cui la scadenza dell’abbonamento o errori di account. In questa guida completa, illustriamo i passaggi comprovati per risolvere questi errori in modo efficace.
Soluzioni passo dopo passo
Passaggio 1: verifica la tua connessione Internet
Assicurati che la tua connessione Internet sia attiva e stabile, poiché una connessione inaffidabile può causare questo errore. Se necessario, risolvi eventuali problemi di connessione e riavvia le applicazioni di Office.
Consiglio: usa strumenti online per controllare lo stato e la velocità della tua rete.
Passaggio 2: controlla lo stato del tuo abbonamento
Visita la pagina Servizi e abbonamenti e accedi per verificare se il tuo abbonamento a Office è attivo. Puoi rinnovarlo se è scaduto.
Suggerimento: assicurati di controllare i dettagli nelle sezioni “Abbonamenti” e “Abbonamenti annullati”.
Passaggio 3: accedi con l’account corretto
Per eliminare gli errori dell’account, uscire e accedere nuovamente con l’indirizzo e-mail associato all’acquisto di Office.
Passaggio 4: assicurarsi che sia installata una sola versione di Office
Se sul sistema sono installate più versioni di Microsoft Office, potrebbero verificarsi problemi di attivazione. Disinstalla le versioni precedenti o non necessarie andando su Impostazioni > App > App installate.
Passaggio 5: eseguire gli aggiornamenti di Office
Controlla gli aggiornamenti all’interno dell’applicazione Office in File > Account, quindi fai clic su Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora per installare eventuali aggiornamenti in sospeso.
Passaggio 6: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft
Puoi utilizzare l’Assistente Supporto e Ripristino Microsoft per diagnosticare e correggere automaticamente gli errori di Office. Scarica lo strumento, seleziona “Office e app di Office” e segui le istruzioni per risolvere i problemi.
Passaggio 7: Cancella le attivazioni precedenti
Elimina eventuali token di attivazione esistenti dal computer. Utilizza il Prompt dei comandi per cancellare gli stati delle licenze e assicurati di eseguire i comandi correttamente per la tua versione di Office.
Passaggio 8: rimuovere le credenziali di Office da Windows
Per cancellare le credenziali di Office memorizzate, accedi al Pannello di controllo, seleziona Account utente e rimuovi tutte le credenziali di Microsoft Office presenti in Gestione credenziali di Windows.
Passaggio 9: contattare il supporto Microsoft
Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare il supporto Microsoft per ricevere assistenza professionale in merito ai problemi relativi al tuo abbonamento.
Suggerimenti aggiuntivi
- Assicurati che le tue informazioni di pagamento siano aggiornate per evitare problemi con l’abbonamento.
- Mantieni aggiornato il tuo software per evitare problemi di compatibilità.
- Controlla regolarmente lo stato del tuo abbonamento per evitare scadenze.
Riepilogo
Seguendo questi passaggi, puoi risolvere efficacemente l’errore “Impossibile verificare l’abbonamento” nelle applicazioni di Microsoft Office. Assicurati di verificare la connettività Internet, di controllare lo stato dell’abbonamento attivo e di mantenere un accesso corretto all’account per un’esperienza Office impeccabile.
Conclusione
Gestire l’errore “Impossibile verificare l’abbonamento” può sembrare scoraggiante, ma seguendo sistematicamente i passaggi descritti, molti utenti riescono a risolvere il problema. Non esitate a contattare il Supporto Microsoft per i problemi persistenti, così potrete concentrarvi sul vostro lavoro.
FAQ (Domande frequenti)
Perché il mio abbonamento a Microsoft 365 non funziona?
Un abbonamento scaduto causa spesso questo problema. Assicurati che il tuo abbonamento sia attivo e che le tue informazioni di pagamento siano aggiornate.
Cosa posso fare se non riesco a verificare il mio account Microsoft?
Potrebbero essere stati inseriti dati errati. Controlla le tue informazioni di contatto o utilizza metodi di verifica alternativi per risolvere il problema.