Chrome visualizza un avviso di non sicurezza nonostante il certificato SSL sia valido

2023/12/21

Note chiave

Gli utenti finali possono risolvere i problemi di connessione tramite varie impostazioni del browser.
I proprietari di siti web devono garantire configurazioni e aggiornamenti SSL adeguati.
La comunicazione con i fornitori di servizi di hosting può risolvere i problemi persistenti.

Risoluzione dell’errore di connessione “Non sicura” in Google Chrome

Scopri soluzioni efficaci per gestire l’avviso “Non sicuro” visualizzato in Google Chrome nonostante si disponga di un certificato SSL valido.

Risoluzione dei problemi di connessione “Non sicura” in Google Chrome

Se Google Chrome visualizza il messaggio “Non sicuro – La tua connessione a questo sito non è sicura”, ciò desta preoccupazione sia per i proprietari di siti web che per i visitatori. Sebbene l’errore suggerisca problemi di sicurezza, gli utenti possono essere rassicurati da un certificato SSL valido, il che può causare confusione e problemi di affidabilità. Di seguito sono riportati i passaggi che gli utenti finali e i proprietari di siti web devono seguire per risolvere questo problema.

Cosa possono fare gli utenti finali per risolvere questo problema

Gli utenti finali possono utilizzare i seguenti metodi:

Apri il sito web in modalità privata o in incognito.
Accedi al sito web tramite un browser web alternativo.
Disattiva temporaneamente qualsiasi software antivirus in esecuzione sul tuo dispositivo.
Cancella lo stato SSL memorizzato in Chrome.
Contattare l’amministratore del sito web in merito al problema.

Passaggio 1: aprire il sito Web in modalità privata o in incognito

Per risolvere il problema, prova ad accedere al sito web in modalità di navigazione in incognito. Questo può eliminare i problemi causati dalle estensioni del browser o dai dati memorizzati nella cache. Se funziona in questa modalità, valuta la possibilità di disattivare le estensioni problematiche e di cancellare la cache e i cookie del browser.

Passaggio 2: prova un altro browser Web

Visita il sito web utilizzando un browser diverso, ad esempio Firefox. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario reimpostare le impostazioni di Chrome.

Passaggio 3: disattivare temporaneamente il software antivirus

In alcuni casi, il software antivirus potrebbe bloccare le connessioni sicure. Disattivare temporaneamente l’antivirus può aiutarti a verificare se è la causa del problema. Se questo risolve il problema, valuta la possibilità di aggiungere il sito alla whitelist del software.

Passaggio 4: cancellare lo stato SSL

Cancellare lo stato SSL può risolvere i problemi relativi ai certificati memorizzati nella cache. Ecco come aggiornare l’archivio dei certificati SSL memorizzati nel browser.

Passaggio 5: contattare l’amministratore del sito web

Se i problemi persistono, contattare l’amministratore del sito può fornire maggiori informazioni e potenzialmente correggere l’errore.

Cosa possono fare i proprietari di siti web per risolvere questo problema

I proprietari di siti web che riscontrano questo errore dovrebbero implementare le seguenti soluzioni:

Reindirizzare il traffico HTTP a HTTPS.
Verifica la data di scadenza del tuo certificato SSL.
Cancella lo stato SSL nel tuo browser web.
Rivolgiti al tuo fornitore di servizi di hosting per ricevere assistenza.

Passaggio 1: reindirizzare il traffico HTTP a HTTPS

In sostanza, qualsiasi sito web dovrebbe idealmente usare HTTPS come impostazione predefinita. Modifica le impostazioni tramite il tuo account di hosting per reindirizzare automaticamente gli utenti da HTTP a HTTPS. Contatta il tuo provider di hosting se hai bisogno di assistenza per questa operazione.

Passaggio 2: verificare la data di scadenza del certificato SSL

Verifica che il tuo certificato SSL sia ancora valido e non sia scaduto. Puoi farlo tramite la dashboard del tuo account sulla piattaforma di hosting.

Passaggio 3: cancellare lo stato SSL

Proprio come gli utenti finali, anche i proprietari di siti web dovrebbero valutare di cancellare lo stato SSL nei loro browser per eliminare eventuali problemi relativi ai certificati memorizzati nella cache.

Passaggio 4: contatta il tuo fornitore di servizi di hosting

Se i problemi con il messaggio “Non sicuro” persistono, rivolgiti al tuo fornitore di servizi di hosting per chiedere la sua competenza nella risoluzione dei problemi relativi ai certificati SSL.

Suggerimenti aggiuntivi

Monitorare regolarmente lo stato del certificato SSL e rinnovarlo tempestivamente.
Utilizza strumenti online per verificare le impostazioni di sicurezza del tuo sito web.
Informare gli utenti sull’importanza di siti web sicuri.

Riepilogo

L’errore di connessione “Non sicura” in Google Chrome può avere diverse cause. Seguendo le procedure di risoluzione dei problemi fornite, sia gli utenti finali che i proprietari di siti web possono identificare e risolvere efficacemente i problemi relativi al certificato SSL, ripristinando la sicurezza del sito e la fiducia degli utenti.

Conclusione

Capire come gestire l’avviso “Non sicuro” di Chrome è fondamentale per la sicurezza web. Interventi tempestivi possono proteggere sia la fiducia degli utenti che la funzionalità del sito web. Rimani sempre aggiornato sullo stato SSL del tuo sito e contatta l’assistenza in caso di problemi.

FAQ (Domande frequenti)

Come posso rinnovare il mio certificato SSL?

In genere, i certificati SSL sono inclusi nell’acquisto di servizi di hosting. Quando rinnovi il tuo piano di hosting, assicurati di rivedere i rinnovi SSL per mantenere la sicurezza del tuo sito web.

Perché il mio certificato SSL risulta non sicuro nonostante sia stato aggiunto?

Il messaggio “Non sicuro” potrebbe apparire se alcuni link sul tuo sito web fanno riferimento a HTTP anziché a HTTPS. Assicurati che tutte le risorse siano caricate in modo sicuro o consulta il tuo provider di hosting per assistenza nell’applicazione delle connessioni HTTPS.