Come risolvere il problema della stampante Canon che non stampa su un PC Windows
Note chiave
- Per una diagnosi rapida, iniziare con lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante.
- Per prestazioni ottimali, assicurarsi che i driver della stampante siano aggiornati.
- Se tutto il resto fallisce, non esitate a contattare l’assistenza Canon.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi delle stampanti Canon che non stampano su PC Windows
Avere problemi di stampa con la stampante Canon su un PC Windows può essere frustrante. Questa guida illustra le tecniche essenziali per la risoluzione dei problemi, aiutandoti a risolvere rapidamente i problemi più comuni.
Risoluzione dei problemi della stampante Canon su PC Windows
Passaggio 1: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Per iniziare, avvia lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante tramite l’app Ottieni assistenza per identificare e risolvere i problemi temporanei:
- Accedi alle Impostazioni di Windows.
- Selezionare Sistema > Risoluzione dei problemi.
- Fare clic su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Fare clic sul pulsante Esegui nella sezione Più frequenti per la risoluzione dei problemi della stampante.
Passaggio 2: cancellare la coda di stampa
Per risolvere i problemi causati dai processi di stampa bloccati, procedere alla cancellazione della coda di stampa :
Accedere a Gestione Servizi, individuare il servizio Spooler di stampa, fare clic con il pulsante destro del mouse per selezionare Interrompi. Aprire Esplora file e accedere alla directory:
C:\Windows\System32\spool
All’interno della cartella PRINTERS, elimina tutti i file, ma mantieni la cartella stessa. Al termine, riavvia il servizio Spooler di stampa facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando Avvia.
Passaggio 3: prova un cavo USB diverso
Se si utilizza una stampante Canon cablata, controllare il cavo e la porta USB. Una connessione difettosa potrebbe interrompere la stampa. Provare con un cavo USB alternativo per vedere se il problema si risolve.
Passaggio 4: rimuovere e aggiungere nuovamente la stampante
Ricollegando la stampante è possibile eliminare eventuali errori di configurazione:
- Vai alle Impostazioni di Windows.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare l’opzione Rimuovi.
Per aggiungerlo di nuovo, segui questi passaggi:
- Torna alle Impostazioni di Windows.
- Seleziona Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner.
- Fare clic sul pulsante Aggiungi dispositivo.
Passaggio 5: aggiorna il driver della stampante
Driver di stampa obsoleti o danneggiati possono causare problemi di stampa. Assicuratevi di scaricare e installare il driver più recente dal sito web del produttore:
- Aprire Gestione dispositivi.
- Espandi la sezione Code di stampa.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della stampante e selezionare Disinstalla dispositivo.
Una volta disinstallato, scarica il nuovo driver e installalo.
Passaggio 6: verificare la presenza di inceppamenti della carta
Gli inceppamenti della carta sono una causa frequente di problemi di stampa. Controlla la stampante per verificare la presenza di carta incastrata:
Per prima cosa, spegni la stampante e rimuovi il vassoio della carta. Controlla l’interno della stampante e, se necessario, accedi al retro per verificare eventuali inceppamenti. Se trovi carta, rimuovila con attenzione. In caso di dubbi sulla pulizia della stampante, consulta un professionista.
Passaggio 7: contattare l’assistenza Canon
Se le soluzioni sopra indicate non risolvono il problema, contatta l’assistenza Canon per ulteriore supporto. Sono in grado di aiutarti ad affrontare anche i problemi più complessi.
Riepilogo
Per risolvere i problemi della stampante Canon su PC Windows, utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi integrato, cancella la coda di stampa, controlla le connessioni USB, aggiorna i driver e assicurati che non vi siano inceppamenti della carta. Non esitare a contattare l’assistenza Canon se il problema persiste.
Conclusione
Risolvere i problemi delle stampanti Canon può essere semplice se si seguono le giuste procedure di risoluzione dei problemi. Una diagnostica e una manutenzione chiare possono ripristinare la funzionalità della stampante in pochissimo tempo. Ricordate che la comunicazione con l’assistenza Canon può essere utile anche quando le soluzioni manuali non funzionano.
FAQ (Domande frequenti)
Cosa fare se la mia stampante Canon non risponde?
Inizia spegnendo e riaccendendo la stampante. Inoltre, svuotare la coda di stampa e assicurarsi che il driver sia aggiornato può risolvere molti problemi.
Come posso aggiornare il driver della mia stampante Canon?
Visita il sito web del produttore per scaricare il driver più recente. Assicurati di disinstallare il driver esistente da Gestione dispositivi prima dell’installazione.