Impossibile accedere al tuo account Microsoft? Ecco come risolvere il problema

Note chiave

  • Se non riesci ad accedere, reimposta la password tramite la console di accesso.
  • La disattivazione dell’autenticazione moderna nel registro può risolvere i problemi di accesso.
  • Per ripartire da zero, rimuovi le credenziali memorizzate da Credential Manager.

Risoluzione dei problemi di accesso all’account Microsoft: guida passo passo

Hai problemi ad accedere al tuo account Microsoft? Questa guida fornisce soluzioni pratiche per aiutarti a recuperare l’accesso in modo rapido ed efficiente.

Passaggio 1: utilizzare la funzione di reimpostazione della password

Passaggio 1: reimposta la password del tuo account Microsoft

Per prima cosa, chiudi tutte le applicazioni di Office e gli altri servizi Microsoft.

Quindi, accedi alla pagina Recupero account Microsoft tramite il tuo browser web.

Inserisci la tua email o il tuo numero di telefono, quindi clicca su “Avanti”.Questa azione ti guiderà attraverso diverse opzioni di verifica.

Suggerimento: assicurati di avere accesso al metodo di verifica selezionato per accelerare il processo di recupero.

Passaggio 2: scegli il metodo di verifica

Se hai l’app Microsoft Authenticator, inserisci direttamente il codice mostrato lì. Altrimenti, seleziona “Usa un’opzione di verifica diversa”.

Passaggio 3: Recupera un codice di sicurezza tramite e-mail

Imposta l’opzione per inviare un’e-mail al tuo indirizzo registrato e clicca su “Ottieni codice”.Segui le istruzioni nell’e-mail per completare il processo di reimpostazione della password.

Suggerimento: controlla la cartella spam o posta indesiderata se non vedi l’e-mail di verifica nella posta in arrivo.

Passaggio 4: aggiorna la tua password

Utilizza il codice di verifica ricevuto per confermare la tua identità. Quindi, puoi immettere la tua nuova password due volte per completare il ripristino. Ora sei pronto per accedere nuovamente al tuo account Microsoft con le credenziali aggiornate.

Passaggio 2: Disattivare l’autenticazione moderna tramite registro

Passaggio 5: modificare le impostazioni del registro

Per disabilitare l’autenticazione moderna, devi usare l’Editor del Registro di sistema. Inizia cercando “registry” nel menu di avvio.

Seleziona “Editor del Registro di sistema” dai risultati e vai a:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Passaggio 6: creare un nuovo valore DWORD

Nel riquadro di destra, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona “Nuovo” seguito da “Valore DWORD (32 bit)”.Rinomina questo valore in “EnableADAL”.

Passaggio 7: impostare il valore per disabilitare l’autenticazione moderna

Fai doppio clic su “EnableADAL” per modificarlo e imposta il valore su “0” per disattivare l’autenticazione moderna. Premi Enter per salvare le modifiche.

Suggerimento: esegui sempre il backup delle impostazioni del registro prima di apportare modifiche!

Passaggio 3: rimuovere le credenziali dell’account esistenti

Passaggio 8: accedi a Credential Manager

Puoi accedere a Credential Manager cercando “credential” nel menu di avvio. Apri l’utilità “Credential Manager”.

Passaggio 9: Gestisci le credenziali di Windows

Vai alla scheda “Credenziali Windows” e controlla attentamente l’elenco per individuare eventuali voci collegate al tuo account Microsoft.

Passaggio 10: rimuovere le credenziali danneggiate

Seleziona le tue credenziali, espandile e clicca su “Rimuovi” per tutte le voci associate al tuo account Microsoft. Dopo averle cancellate, riavvia il computer.

Suggerimento: riavviare il sistema dopo aver cancellato le credenziali è fondamentale affinché le modifiche abbiano effetto correttamente.

Passaggio 4: sfruttare la reimpostazione della password online di Microsoft

Passaggio 11: accedi a Microsoft Online Password Reset

Se utilizzi un account aziendale o scolastico, accedi al portale Microsoft Online Password Reset.

Passaggio 12: verifica il tuo account di lavoro/scuola

Inserisci l’indirizzo email del tuo lavoro o della tua scuola e completa il CAPTCHA. Fai clic su “Avanti”.

Passaggio 13: Recupera un codice di verifica

Seleziona l’email a cui desideri ricevere un codice di verifica per la verifica dell’identità e fai clic su “Avanti”.

Passaggio 14: modifica la password

Una volta verificata la tua identità inserendo il codice ricevuto, potrai impostare una nuova password e accedere correttamente al tuo account Microsoft aziendale/scolastico.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Assicurati sempre che l’email di recupero e il numero di telefono siano aggiornati.
  • Controlla regolarmente le impostazioni di sicurezza del tuo account Microsoft.
  • Per una maggiore sicurezza, si consiglia di abilitare l’autenticazione a due fattori.

Riepilogo

Questa guida illustra passaggi semplici ma efficaci per risolvere i problemi di accesso all’account Microsoft, garantendo che gli utenti possano accedere ai propri account senza problemi.

Conclusione

Affrontare problemi di accesso può essere frustrante, ma seguire le soluzioni sopra menzionate ti aiuterà a tornare rapidamente al tuo account Microsoft. Non esitare a esplorare altre opzioni se il problema persiste.

FAQ (Domande frequenti)

Cosa devo fare se non riesco ad accedere alla mia email di recupero?

Se non riesci ad accedere all’email di recupero, segui le istruzioni di verifica nella pagina web di recupero dell’account Microsoft oppure contatta il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.

Come posso garantire che il mio account Microsoft sia sicuro?

Per aumentare la sicurezza, utilizza una password complessa, abilita l’autenticazione a due fattori e controlla regolarmente l’attività del tuo account.