Non riesci ad accedere al tuo account Microsoft? Ecco come risolvere il problema.
Note chiave
- Se non riesci ad accedere, reimposta la password tramite la console di accesso.
- Disabilitare l’autenticazione moderna nel registro può aiutare a risolvere i problemi di accesso.
- Per ripartire da zero, rimuovi le credenziali memorizzate da Credential Manager.
Risoluzione dei problemi di accesso all’account Microsoft: guida passo passo
Hai problemi ad accedere al tuo account Microsoft? Questa guida fornisce soluzioni pratiche per aiutarti a recuperare l’accesso in modo rapido ed efficiente.
Passaggio 1: utilizzare la funzione di reimpostazione della password
Passaggio 1: reimposta la password del tuo account Microsoft
Per prima cosa, chiudi tutte le applicazioni di Office e gli altri servizi Microsoft.
Quindi, accedi alla pagina Recupero account Microsoft tramite il tuo browser web.
Inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono, quindi clicca su “Avanti”.Questa azione ti guiderà attraverso diverse opzioni di verifica.
Suggerimento: assicurati di avere accesso al metodo di verifica selezionato per velocizzare il processo di recupero.
Passaggio 2: scegli il metodo di verifica
Se disponi dell’app Microsoft Authenticator, inserisci direttamente il codice visualizzato. In caso contrario, seleziona “Utilizza un’opzione di verifica diversa”.
Passaggio 3: Recupera un codice di sicurezza via e-mail
Imposta l’opzione per inviare un’e-mail al tuo indirizzo registrato e clicca su “Ottieni codice”.Segui le istruzioni nell’e-mail per completare la procedura di reimpostazione della password.
Suggerimento: se non trovi l’email di verifica nella posta in arrivo, controlla la cartella spam o posta indesiderata.
Passaggio 4: aggiorna la tua password
Utilizza il codice di verifica ricevuto per confermare la tua identità. Dopodiché, puoi inserire la nuova password due volte per completare il ripristino. Ora puoi accedere nuovamente al tuo account Microsoft con le credenziali aggiornate.
Passaggio 2: disattivare l’autenticazione moderna tramite registro
Passaggio 5: modificare le impostazioni del registro
Per disabilitare l’autenticazione moderna, è necessario utilizzare l’Editor del Registro di sistema. Inizia cercando “registro di sistema” nel menu Start.
Selezionare “Editor del Registro di sistema” dai risultati e andare a:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
Passaggio 6: creare un nuovo valore DWORD
Nel riquadro di destra, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare “Nuovo”, seguito da “Valore DWORD (32 bit)”.Rinominare questo valore in “EnableADAL”.
Passaggio 7: impostare il valore per disabilitare l’autenticazione moderna
Fai doppio clic su “EnableADAL” per modificarlo e imposta il valore su “0” per disattivare l’autenticazione moderna. Premi Enter per salvare le modifiche.
Consiglio: esegui sempre un backup delle impostazioni del registro prima di apportare modifiche!
Passaggio 3: rimuovere le credenziali dell’account esistenti
Passaggio 8: accedere a Credential Manager
Puoi accedere a Gestione Credenziali cercando “credenziali” nel menu Start. Apri l’utilità “Gestione Credenziali”.
Passaggio 9: gestire le credenziali di Windows
Vai alla scheda “Credenziali Windows” e controlla attentamente l’elenco per individuare eventuali voci collegate al tuo account Microsoft.
Passaggio 10: rimuovere le credenziali danneggiate
Seleziona le tue credenziali, espandile e fai clic su “Rimuovi” per tutte le voci associate al tuo account Microsoft. Dopo averle eliminate, riavvia il computer.
Suggerimento: riavviare il sistema dopo aver cancellato le credenziali è fondamentale affinché le modifiche vengano applicate correttamente.
Passaggio 4: sfruttare la reimpostazione della password online di Microsoft
Passaggio 11: accedi al ripristino della password online di Microsoft
Se utilizzi un account aziendale o dell’istituto di istruzione, accedi al portale Microsoft Online Password Reset.
Passaggio 12: verifica il tuo account di lavoro/scuola
Inserisci il tuo indirizzo email aziendale o scolastico e completa il CAPTCHA. Fai clic su “Avanti”.
Passaggio 13: Recupera un codice di verifica
Seleziona l’email a cui desideri ricevere un codice di verifica per la verifica dell’identità e fai clic su “Avanti”.
Passaggio 14: cambia la tua password
Una volta verificata la tua identità inserendo il codice ricevuto, potrai impostare una nuova password e accedere correttamente al tuo account Microsoft aziendale/scolastico.
Suggerimenti aggiuntivi
- Assicurati sempre che l’indirizzo email di recupero e il numero di telefono siano aggiornati.
- Controlla regolarmente le impostazioni di sicurezza del tuo account Microsoft.
- Per una maggiore sicurezza, si consiglia di abilitare l’autenticazione a due fattori.
Riepilogo
Questa guida illustra i passaggi semplici ma efficaci per risolvere i problemi di accesso all’account Microsoft, garantendo che gli utenti possano accedere ai propri account senza problemi.
Conclusione
Problemi di accesso possono essere frustranti, ma seguendo le soluzioni sopra menzionate potrai recuperare rapidamente l’accesso al tuo account Microsoft. Non esitare a valutare altre opzioni se il problema persiste.
FAQ (Domande frequenti)
Cosa devo fare se non riesco ad accedere alla mia email di recupero?
Se non riesci ad accedere all’email di recupero, segui le istruzioni di verifica nella pagina web di recupero dell’account Microsoft oppure contatta il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.
Come posso garantire che il mio account Microsoft sia sicuro?
Per aumentare la sicurezza, utilizza una password complessa, abilita l’autenticazione a due fattori e controlla regolarmente l’attività del tuo account.