×

Risolvi i problemi di stampa con lo Strumento di cattura in Windows 11/10

2024/02/03
PC Repair

Note chiave

  • Spesso il riavvio sia del computer che della stampante risolve i problemi temporanei.
  • Svuotare la coda di stampa può aiutare a eliminare i problemi relativi ai lavori bloccati.
  • L’aggiornamento dei driver dei dispositivi è essenziale per prestazioni ottimali.

Come risolvere i problemi di stampa dello Strumento di cattura in Windows 10 e 11

Se riscontri problemi con la stampa tramite lo Strumento di cattura sul tuo dispositivo Windows, non sei il solo. Questa guida completa ha lo scopo di aiutarti a diagnosticare e risolvere il problema in modo efficiente.

Risoluzione dei problemi di stampa con lo strumento di cattura

Per risolvere i problemi che si verificano quando non è possibile stampare tramite lo Strumento di cattura in Windows 10 o 11, seguire questi passaggi dettagliati:

Passaggio 1: riavviare il computer e la stampante

Un semplice riavvio può cancellare i file temporanei della cache che potrebbero ostacolare il processo di stampa, rendendolo un primo passo necessario. Assicuratevi di riavviare sia il computer che la stampante, quindi verificate nuovamente la funzionalità di stampa.

Suggerimento: verifica che tutte le connessioni (USB o di rete) siano sicure al momento del riavvio.

Passaggio 2: cancellare la coda di stampa

I processi di stampa bloccati possono interromperli. Per cancellare la coda di stampa, procedere come segue:

  1. Aprire Gestione servizi cercando services.msc nel menu Start.
  2. Individua il servizio Spooler di stampa, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Interrompi.
  3. Andare al seguente percorso: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
  4. Eliminare tutti i file nella cartella PRINTERS, ma non eliminare la cartella stessa.
  5. Tornare a Gestione servizi, fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul servizio Spooler di stampa e selezionare Avvia.

Passaggio 3: aggiornare i driver della stampante e della scheda grafica

Assicurati che i driver della stampante e della scheda grafica siano aggiornati per evitare problemi di compatibilità. Visita il sito web del produttore per scaricare i driver più recenti. Valuta la possibilità di utilizzare Display Driver Uninstaller (DDU) per rimuovere completamente i vecchi driver della scheda grafica prima di reinstallarli.

Passaggio 4: riparare o reimpostare lo strumento di cattura

Per riparare o reimpostare lo Strumento di cattura, segui questi passaggi:

  • Apri Impostazioni di Windows e vai su App > App e funzionalità.
  • Trova lo Strumento di cattura e clicca sui tre puntini accanto ad esso, quindi seleziona Opzioni avanzate.
  • Seleziona il pulsante Ripara e verifica se il problema persiste. Se non è stato risolto, fai clic su Reimposta.

Passaggio 5: eseguire scansioni SFC e DISM

Esegui sia il Controllo file di sistema (SFC) sia lo strumento DISM (Deployment Imaging Service and Management Tool) per correggere eventuali file danneggiati che potrebbero influire sullo Strumento di cattura:

Aprire il Prompt dei comandi come amministratore e digitare: sfc /scannow. Al termine della scansione, digitare: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Passaggio 6: disinstallare e reinstallare lo Strumento di cattura tramite PowerShell

Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, puoi disinstallare e reinstallare lo Strumento di cattura tramite PowerShell:

  1. Premi Windows + S e cerca PowerShell. Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Esegui come amministratore.
  2. Copia e incolla il seguente comando per disinstallare: Get-AppxPackage *Microsoft. ScreenSketch* | Remove-AppxPackage.
  3. Dopo la disinstallazione, eseguire questo comando per reinstallare: Get-AppXPackage *Microsoft. ScreenSketch* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}.

Riepilogo

Questa guida fornisce un approccio sistematico alla risoluzione dei problemi di stampa tramite lo Strumento di cattura su Windows 10 e 11. Seguendo questi passaggi, è possibile risolvere efficacemente il problema e ripristinare la funzionalità.

Conclusione

Risolvere i problemi di stampa con lo Strumento di Cattura può essere semplice se affrontato con metodo. Seguite i passaggi descritti in questa guida per risolvere i vostri problemi di stampa in modo efficiente.

FAQ (Domande frequenti)

Perché la funzione Print Screen non funziona su Windows 11?

Diversi fattori potrebbero impedire il corretto funzionamento della funzione Stamp su Windows 11, tra cui impostazioni disattivate, driver obsoleti o problemi software temporanei. Le procedure standard per la risoluzione dei problemi includono l’aggiornamento dei driver della tastiera e la verifica delle impostazioni di sistema.

PC Repair