Funzionalità di audioconferenza di Microsoft Teams disabilitata
Note chiave
- Controlla lo stato del tuo abbonamento a Microsoft 365.
- Esaminare le policy delle conferenze in qualità di amministratore.
- Se i problemi persistono, contattare l’assistenza IT.
Risoluzione dei problemi di audioconferenza in Microsoft Teams
Riscontrare interruzioni durante le audioconferenze in Microsoft Teams può essere frustrante, soprattutto prima di riunioni importanti. Questa guida ti aiuterà a identificare i problemi più comuni e a fornire soluzioni concrete.
Cosa fare se l’audioconferenza è disabilitata
Passaggio 1: verifica il tuo abbonamento
Per assicurarti di disporre delle funzionalità di audioconferenza necessarie, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account Microsoft 365.
- Accedi al Centro di amministrazione.
- Vai a “Fatturazione” e clicca su ” I tuoi prodotti”. Verifica che la licenza per l’audioconferenza sia attiva.
Suggerimento: se la licenza è scaduta, contatta l’amministratore IT per rinnovarla.
Passaggio 2: rivedere le policy delle conferenze
In qualità di amministratore, assicurati che le impostazioni della conferenza consentano le audioconferenze:
- Accedi a Microsoft Teams con le credenziali di amministratore.
- Dal menu a sinistra, seleziona Riunioni e poi vai a Ponti di conferenza.
- Nella sezione Bridge di conferenza, fare clic su Impostazioni bridge.
- Convalidare le impostazioni per le autorizzazioni di chiamata in uscita e le opzioni di partecipazione alle riunioni, apportando le modifiche necessarie.
- Attiva l’opzione Invia automaticamente e-mail agli utenti se cambiano le impostazioni di accesso remoto per tenerli informati.
Suggerimenti aggiuntivi
- Verifica sempre lo stato del tuo abbonamento prima delle riunioni.
- Verificare regolarmente con l’IT gli aggiornamenti delle policy che potrebbero influire sulle conferenze.
- Per i problemi persistenti, utilizzare il supporto Microsoft.
Riepilogo
Per risolvere i problemi di audioconferenza in Microsoft Teams, è fondamentale controllare lo stato dell’abbonamento e rivedere le policy relative alle conferenze. Tenersi aggiornati su questi aspetti può aiutare a prevenire interruzioni durante le riunioni più importanti.
Conclusione
Seguendo i passaggi descritti, è possibile risolvere efficacemente i problemi di audioconferenza in Microsoft Teams. Se i problemi persistono, contattare il supporto IT è il passo successivo. Siate proattivi nel mantenere le funzionalità di conferenza per una comunicazione fluida.
FAQ (Domande frequenti)
Cosa devo fare se la mia licenza per l’audioconferenza è scaduta?
Contatta l’amministratore IT per rinnovare la licenza per l’audioconferenza.
Come posso verificare lo stato del mio abbonamento a Microsoft 365?
Accedi a Microsoft 365, vai all’Interfaccia di amministrazione e seleziona Fatturazione > I tuoi prodotti.