La mappa della famiglia AT&T non funziona: 5 semplici soluzioni

Tenere sotto controllo i tuoi cari ti mette a tuo agio, quindi quando la mappa della famiglia ATT non funziona, dovresti prima controllare se c’è un tempo di inattività. Abbiamo analizzato le cause principali di questo problema e come risolverlo rapidamente.

Puoi monitorare un membro della famiglia tramite AT&T?

AT&T offre un servizio chiamato AT&T Secure Family che ti consente di monitorare la posizione dei membri della tua famiglia.

Puoi utilizzare le funzionalità di rilevamento della posizione per monitorare la posizione in tempo reale dei dispositivi familiari connessi. Il requisito qui è che dovrai scaricare l’app Secure Family Companion sul telefono del membro della famiglia che desideri monitorare.

Cosa posso fare se la mappa della famiglia AT&T non funziona?

Inizia la risoluzione dei problemi selezionando i seguenti prerequisiti:

• Verifica che il dispositivo del membro della famiglia sia compatibile con AT&T Secure Family e che l’app sia aggiornata sia sul dispositivo del genitore che su quello del membro della famiglia.
• Assicurati che i membri della famiglia che desideri monitorare abbiano i loro dispositivi connessi alla rete AT&T e che dispongano delle autorizzazioni necessarie.
• Controlla e assicurati che i dispositivi siano connessi a una connessione Internet stabile e verifica che lo stato del server sia attivo.

1. Cancella la cache e i dati dell’app

1.1Android

1. Apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo Android e seleziona App.
2. Scegli AT&T Secure Family dall’elenco delle applicazioni.
3. Tocca Archiviazione.
4. Tocca Cancella dati e poi su Cancella cache.
5. Apri di nuovo l’app AT&T Secure Family e verifica i miglioramenti.

1.2iOS

1. Individua Impostazioni sul tuo iPhone e toccalo.
2. Vai su Generali > Memoria iPhone.
3. Trova l’app AT&T Secure Family, toccala e seleziona Scarica app.

2. Reinstallare l’app genitore

2.1Android

1. Apri le Impostazioni del telefono e vai su App.
2. Seleziona AT&T Secure Family dall’elenco.
3. Tocca Disinstalla in basso.
4. Scegliere OK nella richiesta di conferma.
5. Infine, reinstalla AT&T Secure Family dall’app store.

2.2iOS

1. Individua Impostazioni sul tuo iPhone e toccalo.
2. Vai su Generali > Memoria iPhone.
3. Trova l’app AT&T Secure Family, toccala e seleziona Elimina app.

3. Disabilita la tua VPN

Le VPN a volte possono interferire con i servizi di rilevamento della posizione poiché possono mascherare o falsificare la posizione GPS del dispositivo. Puoi disattivare la VPN sul tuo iPhone.

Se disabiliti temporaneamente la tua VPN per scopi di risoluzione dei problemi, assicurati di riattivarla in seguito se è necessario per la tua sicurezza.

4. Rollback a una versione precedente

Un buon numero di utenti si è lamentato del fatto che il problema del mancato funzionamento della mappa della famiglia AT&T è iniziato poco dopo un nuovo aggiornamento. Ciò potrebbe implicare che l’ultimo aggiornamento sia infestato da bug. Poiché il team tecnico AT&T potrebbe impiegare del tempo per risolvere questi problemi, puoi installare una versione precedente dell’app AT&T.< /span>

AT&T non dispone di queste versioni precedenti sui propri siti, ma esistono alcuni siti di terze parti dove è possibile ottenerle. Poiché questi siti sono sponsorizzati, devi fare attenzione poiché l’app potrebbe essere fornita in bundle con altri software o addirittura malware.

Assicurati di avere un antivirus affidabile in grado di rilevare eventuali virus prima che vengano scaricati nel tuo dispositivo.

5. Contatta il supporto AT&T

Se la mappa della famiglia AT&T continua a non funzionare dopo aver provato i passaggi precedenti, contatta l’assistenza AT&T per ulteriore assistenza. Possono aiutarti a risolvere il problema e fornire indicazioni aggiuntive

A volte è solo un tempo di inattività che dura solo pochi istanti. Inoltre, anche altri fattori, come un segnale debole o le impostazioni GPS del dispositivo, potrebbero influire sulla precisione e sulla funzionalità dei servizi di localizzazione.

Tuttavia, se monitorare i tuoi cari è una questione di vita o di morte, ti consigliamo altre app di terze parti che offrono funzionalità di rilevamento della posizione anche per le famiglie.

Questi potrebbero fornire funzionalità e opzioni aggiuntive per tracciare e monitorare la posizione dei membri della famiglia. E non sono solo i tuoi familiari o le persone care la cui posizione è importante. Puoi anche trovare il luogo specifico in cui è stata scattata una foto.

Per quanto riguarda gli utenti di Windows 11, la funzione Trova il mio dispositivo è perfetta per tenere traccia del tuo dispositivo e arriva fino a bloccarlo da remoto .

Con questo concludiamo, ma siamo ansiosi di conoscere eventuali altre soluzioni che potrebbero aver funzionato per te. Condividili con noi nella sezione commenti qui sotto.