5 semplici soluzioni per i problemi di funzionamento della mappa familiare AT&T

2024/01/10

Note chiave

Controllare la compatibilità del dispositivo e le connessioni di rete.
Cancella la cache dell’app e reinstallala se necessario.
Per problemi irrisolti, contattare l’assistenza AT&T.

Perché dovresti risolvere il problema della mappa della famiglia AT&T

AT&T Family Map è uno strumento fondamentale per i genitori che desiderano garantire la sicurezza dei propri familiari tramite il tracciamento della posizione. Quando il servizio riscontra problemi, la situazione può essere preoccupante. Questa guida illustra i diversi passaggi per individuare e risolvere i problemi più comuni.

Passaggi per la risoluzione dei problemi per AT&T Family Map

Passaggio 1: cancellare la cache e i dati dell’app

1.1 Android:

Apri l’ app Impostazioni sul tuo dispositivo Android e seleziona App.
Selezionare AT&T Secure Family dall’elenco delle applicazioni.
Tocca Archiviazione.
Tocca Cancella dati seguito da Cancella cache.
Riapri l’app AT&T Secure Family e verifica se il problema è stato risolto.

Suggerimento: cancellare regolarmente la cache può migliorare le prestazioni dell’app.

1.2 iOS:

Trova Impostazioni sul tuo iPhone e toccalo.
Vai su Generali > Spazio iPhone.
Individua l’ app AT&T Secure Family e seleziona Offload App.

Passaggio 2: reinstallare l’app Parent

2.1 Android:

Accedi alle Impostazioni e vai su App.
Selezionare AT&T Secure Family.
Tocca Disinstalla.
Confermare selezionando OK.
Reinstalla l’app dal Google Play Store.

2.2 iOS:

Tocca Impostazioni sul tuo iPhone.
Vai su Generali > Spazio iPhone.
Seleziona AT&T Secure Family e scegli Elimina app.

Passaggio 3: disattiva la VPN

Se si utilizza una VPN, potrebbe interferire con la capacità dell’app di tracciare la posizione.Disattivare temporaneamente la VPN per verificare se il tracciamento della posizione riprende.

Suggerimento: non dimenticare di riattivare la VPN una volta completata la risoluzione dei problemi per la tua sicurezza online.

Passaggio 4: ripristino di una versione precedente

Alcuni utenti hanno segnalato problemi dopo un recente aggiornamento dell’app. Valuta la possibilità di tornare a una versione precedente dell’app. Tieni presente che questa opzione potrebbe non essere supportata ufficialmente, quindi sii cauto e assicurati di utilizzare una fonte attendibile per il download.

Passaggio 5: contattare l’assistenza AT&T

Se i problemi persistono dopo aver seguito i passaggi precedenti, contatta l’ assistenza AT&T per ulteriore assistenza. Possono offrire supporto dedicato per la risoluzione dei problemi e aggiornamenti sullo stato del server.

Riepilogo

In questa guida abbiamo esplorato diversi metodi per la risoluzione dei problemi relativi al servizio AT&T Family Map. Dalla cancellazione della cache dell’app alla reinstallazione dell’app principale, questi passaggi forniscono un approccio completo alla risoluzione dei problemi più comuni.

Conclusione

Seguendo questi passaggi per la risoluzione dei problemi, dovresti essere in grado di ripristinare la funzionalità di AT&T Family Map. Se i problemi persistono, contattare l’assistenza tecnica è la soluzione migliore. Garantire la sicurezza e la connettività dei propri cari è sempre una priorità.

FAQ (Domande frequenti)

Posso rintracciare un dispositivo smarrito utilizzando AT&T Family Map?

Sì, AT&T Family Map può aiutarti a localizzare un dispositivo smarrito, a patto che sia connesso alla rete.

Cosa devo fare se l’app si blocca sul mio dispositivo?

Prova a svuotare la cache dell’app, a reinstallarla o a verificare la presenza di aggiornamenti sul dispositivo per risolvere i problemi di arresto anomalo.