Come risolvere i problemi di sincronizzazione di Arc Browser su PC, Mac e iPhone

Passaggio 1: verifica le impostazioni di sincronizzazione di Arc Browser

Per iniziare, controlla le impostazioni di sincronizzazione nel tuo Arc Browser:

1. Apri Arc Browser sul tuo PC.
2. Fare clic sul pulsante Arc (Menu) nell’angolo in alto a sinistra e selezionare Impostazioni.
3. Vai alla sezione Sincronizzazione e assicurati che l’opzione di sincronizzazione sia attivata spostando l’interruttore sulla posizione On.
4. Se è già attivo, disattivalo e riattivalo per aggiornare le impostazioni di sincronizzazione.

Suggerimento: per il corretto funzionamento della sincronizzazione è essenziale una connessione Internet stabile.

Passaggio 2: aggiorna Arc Browser

Se vedi una notifica che dice “Oops! La sincronizzazione è stata disattivata perché uno dei tuoi dispositivi utilizza una versione obsoleta di Arc”, è il momento di aggiornare. Per farlo:

1. Fare clic sul pulsante Arco (Menu).
2. Seleziona Verifica aggiornamenti e segui le istruzioni per assicurarti di utilizzare la versione più recente.

Passaggio 3: cancellare la cache di Arc Browser

Svuotare la cache del browser può risolvere problemi relativi a dati obsoleti o danneggiati:

1. Aprire Arc Browser.
2. Digitare o incollare arc://settings/privacy nella barra degli indirizzi e premere Enter.
3. Fare clic su Elimina dati di navigazione, selezionare l’intervallo di tempo desiderato, selezionare le caselle relative ai tipi di dati da cancellare e fare clic su Cancella dati.

Suggerimento: ricordatevi di ripetere questa operazione per tutti i profili, modificandoli tramite Alt + number of the profile.

Passaggio 4: accedi nuovamente ad Arc Browser (su Mac)

Se utilizzi Arc su un Mac, disconnettendoti e riconnettendoti puoi aggiornare le impostazioni di sincronizzazione:

1. Fare clic sui tre punti nell’angolo in alto a destra di Arc Browser.
2. Selezionare Impostazioni.
3. Fare clic su Account, quindi selezionare Esci.
4. Riavvia Arc Browser, torna ad Account e accedi nuovamente.

Passaggio 5: controlla le impostazioni di iCloud Drive (su iPhone)

Per gli utenti iPhone, assicurarsi che iCloud Drive sia abilitato:

1. Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone.
2. Tocca il tuo ID Apple in alto e seleziona iCloud.
3. Attiva iCloud Drive .
4. Torna alle Impostazioni, tocca Privacy e assicurati che i Servizi di localizzazione siano abilitati.

Passaggio 6: reimposta i dati di sincronizzazione di Arc Browser (su Mac)

Se riscontri problemi persistenti, potrebbe essere utile reimpostare i dati di sincronizzazione:

1. Aprire Arc Browser.
2. Fare clic sui tre punti nell’angolo in alto a destra.
3. Selezionare Impostazioni.
4. Vai su Sincronizzazione e clicca su Reimposta dati di sincronizzazione.
5. Conferma il ripristino.

Passaggio 7: contattare l’assistenza Arc

Se tutto il resto fallisce, contatta il supporto di Arc Browser per ricevere assistenza:

1. Aprire Arc Browser.
2. Fare clic sul pulsante del menu, passare il mouse su Aiuto, quindi selezionare Contatta il team.
3. Compila il modulo di supporto con i tuoi problemi di sincronizzazione e invialo.

Cosa devo fare se il mio Arc Browser continua a non sincronizzarsi dopo aver provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi?

Ci sono limitazioni note alla funzione di sincronizzazione di Arc?