Apple Pay non funziona? Ecco come risolverlo

I portafogli digitali sono una comodità popolare, ma gestire Apple Pay quando non funziona rovina l’esperienza. Può essere frustrante, ma non preoccuparti. Esistono diverse soluzioni per gestire questo problema.

Correzioni rapide per Apple Pay che non funziona

Prima di addentrarti nelle principali fasi di risoluzione dei problemi di Apple Pay, concentrati sulle soluzioni rapide più comuni che potrebbero ripristinarti il ​​funzionamento in pochi minuti.

• Riavvia il tuo iPhone . È semplicissimo, ma il tuo telefono potrebbe aver bisogno solo di un rapido aggiornamento affinché Apple Pay funzioni di nuovo. Ciò è particolarmente vero se non hai mai avuto problemi prima.
• Carica il tuo iPhone . Quando il tuo iPhone scende al 10% o meno, Apple Pay potrebbe non funzionare correttamente. Carica il telefono per vedere se questo aiuta. Tieni un caricabatterie wireless a portata di mano per appoggiare semplicemente il telefono quando non lo usi. Puoi anche impostare il telefono in modo che ti avvisi quando raggiunge l’80% .
• Assicurati di avere Internet . Ovviamente, Apple Pay non funzionerà senza accesso a Internet. Verifica di disporre di una connessione Wi-Fi o mobile. Inoltre, assicurati che sia abbastanza forte. Anche un segnale debole causa problemi. Risolvi i problemi di connessione mobile seguendo questi passaggi. Puoi verificare l’accesso a Internet con qualsiasi app che richieda Internet, come Safari. Se Safari non funziona, prova questi suggerimenti .
• Assicurati che il rivenditore accetti Apple Pay . Nonostante quanto siano popolari i portafogli mobili, non tutti i rivenditori li accettano. Prima di provare a pagare, controlla se Apple Pay è supportato.
• Aggiorna il tuo dispositivo . Se non hai aggiornato all’ultima versione di iOS, aggiornala. Alcune app, incluso Apple Pay, potrebbero non funzionare su versioni precedenti di iOS.

La custodia del tuo telefono interferisce?

Le custodie del telefono possono interferire con la comunicazione NFC su cui si basa Apple Pay. Le custodie in gomma resistente, antiurto, in metallo e magnetiche possono essere tutte cause del mancato funzionamento di Apple Pay.

Il modo migliore per testarlo è, ovviamente, togliere il tuo iPhone dalla custodia e testare Apple Pay. Se funziona in questo modo ma non quando è nella custodia, prova a procurarti una nuova custodia per telefono.

Esci e rientra nel tuo account Apple

Questa soluzione è stata segnalata dagli utenti che tentavano di utilizzare Apple Pay tra il proprio iPhone o Apple Watch e un lettore NFC sul proprio Mac. Sebbene il metodo abbia funzionato quando si utilizza Apple Pay con un Mac, vale la pena provarlo anche se Apple Pay sul telefono non funziona nei negozi o in altri scenari. Basta uscire e accedere nuovamente al tuo account Apple.

Apri Impostazioni sul tuo dispositivo e tocca il tuo ID Apple. Scorri verso il basso e seleziona Esci .

Conferma che vuoi uscire. Se desideri conservare una copia di qualsiasi informazione sul dispositivo, controlla gli elementi applicabili. Tutto ciò che hai archiviato in iCloud rimane in iCloud.

Accedi nuovamente andando nuovamente su Impostazioni e toccando Accedi al tuo iPhone/iPad in alto.

Se utilizzi un Mac, fai clic sul menu Apple -> Preferenze di Sistema -> iCloud -> Esci . Accedi di nuovo.

Assicurati che Apple Pay non sia inattivo

Se Apple Pay non funziona, potrebbe non trattarsi di un problema con il tuo dispositivo. È possibile che il servizio Web utilizzato da Apple Pay sul backend non sia attivo. In questo caso, potrebbe essere necessario attendere qualche minuto finché non viene ripristinato.

Dai una rapida occhiata al sito Web Apple System Status per verificare eventuali interruzioni attuali. Se Apple Pay ha un punto verde accanto, non è questo il problema.

Prova a utilizzare un lettore diverso

I problemi con Apple Pay che non funziona a volte sono un problema del rivenditore. Se un terminale di pagamento non funziona, prova a utilizzarne un altro. Dopotutto, le apparecchiature possono avere problemi e talvolta fallire. Se questo risolve il problema, informa il rivenditore in modo che possa riparare il terminale problematico.

Seleziona manualmente una carta

È possibile che anche se un terminale compatibile con Apple Pay funzioni con il tuo telefono, il suo lettore NFC non abbia rilevato correttamente Apple Pay. Se ritieni che tenere semplicemente il telefono vicino al terminale non funzioni, prova a selezionare una carta manualmente.

Apri l’ app Wallet , quindi seleziona la carta che desideri utilizzare. Tieni il telefono accanto al lettore. Se funziona, utilizza Touch ID o Face ID quando richiesto e la transazione dovrebbe essere completata.

Aggiungi nuovamente la tua carta o aggiorna i dettagli

Se hai una carta che presenta costantemente problemi con Apple Pay, prova a rimuoverla e ad aggiungerla nuovamente ad Apple Pay. Ciò è utile anche se hai appena ricevuto una nuova carta dalla società emittente della tua carta di credito, poiché i dettagli modificati potrebbero non essere sempre registrati automaticamente con Apple Pay.

Apri Impostazioni -> Portafoglio e Apple Pay sul tuo telefono. Seleziona la carta che desideri aggiungere nuovamente, quindi tocca Rimuovi carta . Torna a Impostazioni -> Portafoglio e Apple Pay , seleziona Aggiungi carta di credito o debito e segui le istruzioni per aggiungere la tua carta.

Se la data di scadenza della tua carta è cambiata, dovrai aggiornarla nel tuo portafoglio. Non avviene automaticamente. Puoi rimuovere e aggiungere nuovamente oppure andare su Impostazioni -> Il tuo ID Apple -> Pagamento e spedizione . Tocca la tua carta e seleziona Modifica . Apporta le modifiche e salvalo.

Scegli sempre Credito

Può sembrare strano, ma a volte se scegli l’addebito come metodo di pagamento sul terminale di pagamento, Apple Pay non funzionerà. Prova a selezionare il credito, anche se utilizzi una carta di debito. Ciò potrebbe risolvere il problema e consentirti di pagare con la tua carta di debito senza problemi.

Contatta la tua banca

Se hai esaurito tutti gli altri metodi, è possibile che il problema sia la tua carta. Puoi testare la carta fisica in un negozio per vedere se funziona. In caso contrario, contatta la tua banca. Occasionalmente, le carte di credito e di debito presentano problemi e non funzionano correttamente quando vengono spostate fisicamente o nei portafogli mobili.

La tua banca potrebbe dover riemettere una carta sostitutiva. Anche i lettori di carte utilizzati dal negozio potrebbero avere problemi con tipi specifici di carte e la banca potrebbe essere in grado di risolvere il problema per te e altri clienti.

Inoltre, controlla che la tua banca supporti Apple Pay. In caso contrario, nessuna delle soluzioni precedenti risolverà i problemi relativi al mancato funzionamento di Apple Pay. Controlla l’elenco delle banche partecipanti di Apple prima di contattare la tua banca. È anche utile verificare se Apple Pay è disponibile nel luogo in cui stai viaggiando , poiché alcune aree non lo supportano ancora.

Non si può negare che Apple Pay sia più semplice che portare con sé un portafoglio fisico. Se stai pensando di utilizzare un portafoglio diverso, guarda il confronto tra Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay . Oppure, se stai cercando una nuova carta di credito, dai un’occhiata a queste opzioni virtuali .

Credito immagine: Unsplash . Tutti gli screenshot sono di Crystal Crowder .