L’audio non funziona su Messenger Audio / Video Call su iPhone [Risolto]

Facebook è stata un’ottima piattaforma per connettere le persone per la comunicazione, ecc. Per una migliore interazione con i tuoi amici, parenti e così via, vengono introdotte le chiamate audio/video.

Ma ci sono molti rapporti che girano su Internet su un problema in cui il suono non funziona mentre l’utente è impegnato in una chiamata audio/video sull’applicazione Facebook Messenger.

Le possibili cause di questo problema che si verificano nell’app Facebook Messenger su un iPhone sono descritte di seguito.

1. Scarsa connessione internet
2. App Facebook Messenger obsoleta
3. Problema tecnico con l’app Facebook Messenger
4. Dati corrotti

Non preoccuparti se stai riscontrando lo stesso problema anche con il tuo iPhone. Dopo aver studiato questo problema, abbiamo compilato una serie di soluzioni spiegate in questo articolo di seguito.

Correzione 1: forza la chiusura dell’app Messenger e riaprila

Passaggio 1: per fare ciò, tutto ciò che devi fare è avviare l’ App Switcher.

Passaggio 2: per questo, devi scorrere lo schermo dell’iPhone dall’angolo in basso a sinistra verso l’estremità destra.

Passaggio 3: ora devi selezionare l’ app Messenger dall’elenco delle app in background.

Passaggio 4: scorri verso l’alto l’ app Messenger che forza la chiusura.

Passaggio 5: al termine, vai alla schermata principale e riapri l’app Messenger.

Correzione 2: concedere l’autorizzazione alla videocamera e al microfono all’app Messenger

Passaggio 1: avviare l’ app Impostazioni facendo clic sull’icona delle impostazioni.

Passaggio 2: ora scorri verso il basso fino all’elenco delle app installate sul tuo iPhone e cerca l’ app Messenger dall’elenco.

Passaggio 3: tocca l’ app Messenger .

Passaggio 4: qui devi assicurarti che le opzioni Microfono e Fotocamera siano abilitate facendo clic sui pulsanti di commutazione come mostrato di seguito.

Passaggio 5: se per caso queste opzioni sono disattivate o mancanti, devi andare all’app Messenger.

Passaggio 6: selezionare qualsiasi contatto dalla pagina Chat.

Passaggio 7: prova l’audio a chiamarli una volta facendo clic sul simbolo del telefono in alto.

Passaggio 8: verrà visualizzato il menu contestuale che dice che “Messenger” vorrebbe accedere al microfono.

Passaggio 9: fare clic su OK.

Passaggio 10: fai lo stesso per concedere l’accesso alla videocamera tramite videochiamata a qualsiasi contatto.

Correzione 3: aggiorna l’app Messenger

Passaggio 1: apri l’ App Store sul tuo iPhone.

Passaggio 2: Successivamente, vai alla scheda Cerca nel pannello inferiore.

Passaggio 3: ora digita Messenger nella barra di ricerca e apri la pagina dell’app Messenger sull’App Store.

Passaggio 4: se mostra Aperto, significa che Messenger è già alla sua ultima versione.

Passaggio 5: se sono disponibili aggiornamenti, toccare Aggiorna.

Correzione 4: scarica l’app Messenger

Passaggio 1: è necessario toccare l’icona delle impostazioni dalla schermata principale.

Passaggio 2: avvia l’ app Impostazioni sul tuo iPhone.

Passaggio 3: ora seleziona l’ opzione Generale dall’elenco toccandola come mostrato di seguito.

Passaggio 4: Successivamente, tocca l’ opzione Archiviazione iPhone .

Passaggio 5: il caricamento di tutti i dati potrebbe richiedere del tempo.

Passaggio 6: scorri verso il basso e fai clic sull’app Messenger dall’elenco delle app installate.

Passaggio 7: qui devi selezionare l’ opzione Offload App .

Passaggio 8: tocca l’ opzione Scarica app dal menu di scelta rapida.

Passaggio 9: dopo aver scaricato l’app Messenger, fare clic su Reinstalla app come mostrato nell’immagine sottostante.

Correzione 5: reinstallare l’applicazione Messenger

Passaggio 1: devi prima toccare a lungo l’ icona dell’app Messenger .

Passaggio 2: ora seleziona l’ opzione Rimuovi app dall’elenco dei contesti.

Passaggio 3: Successivamente, tocca Elimina app.

Passaggio 4: infine, fai clic su Elimina per confermare la disinstallazione dell’app Messenger dal tuo iPhone.

Passaggio 5: una volta eliminato, vai sul tuo App Store e reinstalla l’app Messenger cercando l’ app Messenger e facendo clic sul simbolo a forma di nuvola.

Correzioni aggiuntive

1. Controlla lo stato del server Messenger : a volte, il server delle applicazioni Messenger si interrompe per manutenzione o a causa di richieste sovraccariche. Questo può essere il motivo alla base di questo problema che stai affrontando. Quindi prova a verificare se il server Messenger è inattivo e, in caso affermativo, attendi qualche ora e riprova.
2. Metti alla prova la tua connessione Internet : affinché qualsiasi chiamata audio/video funzioni senza problemi, è necessaria una connessione Internet stabile. Quindi, se la connessione Internet è debole, puoi provare a riavviare il router Wi-Fi e, se il segnale non è ancora forte, puoi passare dal Wi-Fi a una rete dati mobile e vedere se funziona.