Cosa fare se la tua Apple Card viene smarrita o rubata?

A parte la comodità di avere una carta che si integra perfettamente con l’app Wallet del tuo dispositivo Apple, molte persone desiderano una Apple Card a causa dei suoi numerosi vantaggi, tra cui l’abbassamento delle normali commissioni e tassi di interesse associati alla maggior parte delle carte di credito.

Come con qualsiasi altra carta di credito, perdere la tua Apple Card è un terribile inconveniente. Fortunatamente, la Apple Card utilizza funzionalità di sicurezza avanzate che ti consentono di bloccarle rapidamente in caso di smarrimento. Cosa c’è di più? Richiedere una carta sostitutiva è molto semplice.

In questo articolo, ho spiegato cosa dovresti fare se la tua Apple Card viene persa o rubata.

• Come bloccare la tua Apple Card in titanio
• Come richiedere una carta Apple sostitutiva su iPhone e iPad
• Cosa fare se manca il tuo iPhone insieme alla tua Apple Card?
• Come bloccare la Apple Card in titanio di un partecipante
• Come gestire la tua Apple Card se hai perso il tuo iPhone

Come bloccare la tua Apple Card in titanio

Se ritieni che la tua Apple Card in titanio sia stata rubata, devi prima bloccare la tua carta e quindi utilizzare il tuo iPhone o iPad per richiedere una carta sostitutiva. Ecco cosa dovresti fare:

1. Apri l’ app Wallet sul tuo iPhone.
2. Tocca Apple Card .
3. Tocca il pulsante Altro (…) → Dettagli carta (i) .
4. Scorri verso il basso e tocca Titanium Card → Blocca carta .

A parte questo, potresti anche voler bloccare la tua Apple Card se vuoi semplicemente impedire a te stesso o ai tuoi cari con accesso alla tua carta di effettuare acquisti.

Come sbloccare la tua Apple Card in titanio

Supponiamo che non sia stato rubato e che tu abbia trovato la tua Apple Card dopo averla smarrita. Puoi sempre sbloccarlo in modo da poter effettuare nuovamente gli acquisti. Ecco come:

1. Apri l’ app Wallet → tocca Apple Card .
2. Selezionare il pulsante Altro (…) → Dettagli carta (i) .
3. Tocca Titanium Card → Tocca Sblocca carta . Segui le istruzioni sullo schermo. Potrebbe essere necessario inserire la password.

Come richiedere una carta Apple sostitutiva su iPhone e iPad

Ora che hai finito di bloccare la tua Apple Card, il passaggio successivo è richiederne una nuova.

Sul tuo iPhone:

1. Apri l’ app Portafoglio .
2. Tocca Apple Card → pulsante Altro (…) → Dettagli carta (i) .
3. Scorri verso il basso fino alla sezione Titanium Card. Seleziona Richiedi carta sostitutiva .
4. Scegli il motivo della richiesta di sostituzione della carta. Selezionare tra Smarrito , Rubato , Danneggiato o Altri motivi.
5. Tocca Avanti e segui le istruzioni sullo schermo.

Sul tuo iPad:

1. Apri l’ app Impostazioni → Scorri verso il basso e seleziona Wallet e Apple Pay .
2. Tocca Apple Card .
3. Vai alla sezione Titanium Card , e seleziona Richiedi Carta Sostitutiva .
4. Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

Il passaggio successivo consiste nell’attendere che la tua nuova carta venga spedita al tuo indirizzo di fatturazione. Nota che scegliendo Perso o Rubato sospenderai immediatamente la tua vecchia carta.

Se provi a utilizzare la tua vecchia carta, vedrai una notifica che dice Rifiutata – Carta sostituita .

Come annullare la richiesta di una carta Apple sostitutiva

Se hai già inviato una richiesta per la tua carta sostitutiva ma hai scoperto che la tua carta Apple è stata appena smarrita, puoi comunque annullare la tua richiesta chattando con uno specialista di carte Apple.

Vai all’app Wallet → tocca Apple Card → Altro (…) pulsante . Tocca Dettagli carta → Messaggio . Inserisci il tuo messaggio e tocca Invia .

Cosa fare se manca il tuo iPhone insieme alla tua Apple Card?

La tua Apple Card funziona perfettamente con l’iPhone e l’unico modo per bloccare e richiedere una carta sostitutiva è tramite il tuo iPhone o iPad.

Nel malaugurato caso in cui perdi sia la carta che l’iPhone, puoi chiamare Goldman Sachs per una carta Apple sostitutiva. Puoi raggiungerli al numero (877) 255-5923 . Assicurati di provare a localizzare il tuo iPhone mancante utilizzando Trova il mio .

Come bloccare la Apple Card in titanio di un partecipante

Se utilizzi Apple Card Family, puoi bloccare la Apple Card in titanio di un partecipante se sei il proprietario o comproprietario dell’account. Per fare questo:

1. Apri Wallet sul tuo iPhone → tocca Apple Card .
2. Tocca il pulsante Altro (…) → Dettagli carta (i) .
3. Seleziona il nome del partecipante .
4. Scorri verso il basso fino alla sezione Titanium Card → tocca Blocca carta .

Come sbloccare la Titanium Apple Card di un partecipante

Il processo per sbloccare la Titanium Card di un partecipante è simile allo sblocco della tua Apple Card.

1. Vai all’app Wallet → tocca Apple Card . Selezionare il pulsante Altro (…) → Dettagli carta (i) .
2. Seleziona il nome del partecipante, vai su Titanium Card e tocca Sblocca carta .

Come gestire la tua Apple Card se hai perso il tuo iPhone

• Se hai un vecchio iPhone nascosto da qualche parte, o probabilmente un vecchio iPad o iPod, puoi comunque accedere ai controlli dell’account della tua Apple Card sui tuoi vecchi dispositivi, dato che stai utilizzando lo stesso ID Apple su tutti i tuoi dispositivi.
• Puoi ancora visualizzare le tue transazioni, contattare l’assistenza, pagare le bollette e bloccare la tua carta fisica utilizzando i tuoi vecchi dispositivi.
• In alternativa, puoi accedere a card.apple.com e accedere con il tuo ID Apple, lo stesso a cui è collegata la tua Apple Card.
  • Questo ti dà accesso al tuo saldo e alle tue dichiarazioni. Ti consente inoltre di gestire i tuoi conti bancari collegati e contattare l’assistenza clienti in modo da poter accedere a questo sito Web per bloccare la tua carta e richiedere una nuova carta senza un dispositivo iOS.
• Se tutto il resto fallisce, chiamare l’assistenza clienti può aiutarti a gestire il tuo account. Sarà più probabile che saranno in grado di eseguire azioni come sospendere la fattura e altre azioni di gestione dell’account.

Domande frequenti

Posso ancora utilizzare Apple Pay se la mia carta viene smarrita o rubata?

SÌ. Finché hai il tuo dispositivo a cui è collegata la carta, puoi comunque utilizzare la tua carta. Ma se segnali la tua carta come smarrita o rubata, l’emittente probabilmente sospenderà immediatamente la tua vecchia carta per motivi di sicurezza. Tuttavia, l’emittente della carta potrebbe presto fornirti i dettagli della tua carta sostitutiva nel tuo Apple Wallet in modo che tu possa continuare a effettuare acquisti e transazioni in attesa dell’arrivo della tua carta sostitutiva.

Apple sostituisce gratuitamente la Apple Card?

Non devi pagare una commissione per una Apple Card sostitutiva.

Qualcuno può usare Apple Pay su un iPhone rubato?

Le transazioni Apple Pay richiedono che una persona si autentichi utilizzando Face ID, Touch ID o il passcode del dispositivo. L’utilizzo dell’Apple Pay di un iPhone rubato non è possibile a meno che la persona non conosca il passcode del proprietario.

Avvolgendo…

La perdita o il furto della tua carta Apple richiede un’azione rapida per proteggerti dall’uso non autorizzato. Assicurati di bloccare e sostituire immediatamente la tua carta, sia che tu stia utilizzando un dispositivo iOS, tramite l’assistenza clienti o sul Web.

Spero che questo articolo ti abbia aiutato a determinare cosa fare con la tua Apple Card! Se hai domande su Apple Card, sentiti libero di commentare qui sotto!

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Rachele

Rachel ama qualsiasi cosa Apple, dagli iPhone, agli Apple Watch, ai MacBook. È anche scrittrice medica e ghostwriter per varie pubblicazioni.