Funzione di richiamo: salvataggio degli snapshot, ma nessuno snapshot trovato

Quando incontri una notifica che indica che Recall sta salvando gli snapshot ma non trovi snapshot sul tuo sistema Windows 11, questo articolo offre assistenza. Recall Snapshot funziona catturando le tue attività e generando una cronologia ricercabile in base a tali azioni.

La cronologia delle tue attività verrà visualizzata mentre utilizzi il computer. Rivedi più tardi per accedere ai tuoi snapshot.

Recall ora salva gli snapshot – Ancora nessuno snapshot salvato

Se visualizzi il messaggio che Recall sta salvando gli snapshot, ma il tuo computer Windows 11 non mostra snapshot archiviati, prendi in considerazione queste soluzioni e soluzioni alternative:

1. Riavvia il computer e riprova
2. Attiva e disattiva la funzione Salva istantanee
3. Ispezionare le voci del registro
4. Verifica lo spazio di archiviazione disponibile
5. Assicurati di avere i permessi di accesso per le cartelle di richiamo
6. Attivare l’avvio protetto
7. Prova in modalità Clean Boot

Analizziamo più nel dettaglio ciascuna soluzione.

1] Riavvia il computer

Il primo passo è riavviare il dispositivo. Questa azione aiuta Recall a risolvere eventuali piccoli problemi che potrebbero causare il problema. Se il problema persiste dopo il riavvio, passa al passo successivo.

2] Attiva l’opzione Salva istantanee

Un approccio secondario per risolvere il problema consiste nel disabilitare e riabilitare successivamente l’opzione Salva snapshot. Nonostante sia attivata, Windows potrebbe non registrare sempre correttamente questa impostazione. Segui questi passaggi:

1. Apri Impostazioni premendo Win+ I.
2. Vai alla sezione Privacy e sicurezza.
3. Individua l’opzione Richiama e istantanee e selezionala.
4. Disattivare l’opzione Salva snapshot nella sezione Snapshot.
5. Attendi qualche istante; se possibile, riavvia il sistema prima di riattivare la funzione.

Dopo aver completato questi passaggi, controlla se il problema è stato risolto.

3] Ispezionare la voce del registro

Se sono state personalizzate impostazioni specifiche nel registro, potrebbero sovrascrivere le modifiche apportate in Impostazioni. Quindi, è essenziale verificare quelle voci del registro e modificarle se necessario. Ricordati di eseguire il backup del registro prima di apportare modifiche.

Per verificare le impostazioni di Richiamo nel Registro di sistema di Windows, seguire questi passaggi:

1. Avviare l’Editor del Registro di sistema.
2. Vai su File > Importa, seleziona una destinazione e salva il file.
3. Vai HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAIa .
4. Cerca DisableAIDataAnalysis; se è impostato su 1, significa che la funzionalità è disabilitata. Cambia questo valore in 0 per abilitare il salvataggio degli snapshot.

Dopo aver completato le modifiche, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.

4] Verificare lo spazio di archiviazione disponibile

In Impostazioni > Privacy e sicurezza > Richiamo e snapshot, scoprirai un’opzione per impostare l’archiviazione massima per gli snapshot. Se l’archiviazione degli snapshot raggiunge il limite, gli snapshot più vecchi verranno rimossi.

Considera di aumentare questa capacità per vedere se porta qualche sollievo. Torna a questo pannello delle impostazioni e usa il menu a discesa per regolare lo spazio di archiviazione massimo per gli snapshot.

Dopo aver apportato queste modifiche, verificare se il problema è stato risolto.

5] Garantire le autorizzazioni appropriate per le cartelle di richiamo

La cartella ImageStore, che si trova in %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP, contiene gli screenshot catturati da Recall.

È fondamentale assicurarsi di avere i permessi completi per questa cartella. Senza un accesso adeguato, gli snapshot potrebbero non essere salvati correttamente. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella ImageStore, seleziona Proprietà > Sicurezza e assicurati che sia concesso il Controllo completo. Ripeti questo controllo anche per la cartella UKP.

Il problema è stato risolto?

6] Attivare l’avvio protetto

Per catturare correttamente uno snapshot di Recall, il sistema deve avere Secure Boot abilitato. Questa funzionalità assicura che il dispositivo si avvii con un firmware attendibile. Segui queste istruzioni per abilitare Secure Boot:

• Vai su Impostazioni > Sistema > Ripristino > Avvio avanzato.
• Fare clic sul pulsante Riavvia ora.
• Una volta riavviato il computer, vai su Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate.
• Selezionare Impostazioni firmware UEFI per accedere al BIOS.
• Trova l’opzione Avvio protetto che si trova nella scheda Sicurezza / Avvio / Autenticazione.
• Impostalo su Abilitato.
• Salva le modifiche ed esci.

Dopodiché, controlla se il problema persiste.

7] Test in stato di avvio pulito

Questo problema potrebbe verificarsi a causa di interferenze da servizi di terze parti che influenzano Recall Snapshots. Per indagare, avvia il computer in modalità Clean Boot e controlla se il salvataggio funziona. Se gli snapshot vengono archiviati correttamente, dovrai identificare e disabilitare il processo in conflitto. Se il programma associato non è essenziale, potrebbe essere presa in considerazione anche la rimozione.

Ci auguriamo che queste soluzioni ti aiutino a risolvere il problema che stai riscontrando.

Dove si possono trovare gli snapshot di Recall?

Gli snapshot di Recall sono archiviati localmente sul tuo computer, in particolare all’interno di una cartella nella CoreAIPlatform.00directory. Per accedere alla cartella ImageStore contenente gli screenshot di Recall, vai a %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP.

Come posso disattivare Recall?

Per disattivare Recall, vai su Settings e poi vai su Privacy & Security > Recall & Snapshots. Da lì, disattiva la funzionalità Save Snapshots. In alternativa, puoi cambiare la chiave di registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI/DisableAIDataAnalysisin 1 .