Le 5 migliori soluzioni efficaci per risolvere i problemi di Dell SupportAssist

Per coloro che utilizzano dispositivi Dell, la funzionalità SupportAssist è una risorsa inestimabile per la diagnosi e la risoluzione dei problemi. Tuttavia, riscontrare problemi con questo strumento può causare ulteriori frustrazioni.

SupportAssist potrebbe riscontrare problemi come blocchi, mancato avvio o esecuzione lenta. Queste complicazioni spesso derivano da driver o software obsoleti. Inoltre, una connessione Internet affidabile e veloce è essenziale, così come l’assenza di applicazioni in conflitto.

Cosa fare quando Dell SupportAssist non funziona

1. Riavviare i servizi Dell

1. Premere Windows + S per avviare il menu Cerca, immettere Servizi e selezionare il risultato appropriato.
   

   

2. Trova tutti i servizi Dell (elencati in ordine alfabetico) e fai doppio clic su uno di essi.
   

   

3. Dal menu a discesa Tipo di avvio, seleziona Disabilitato , quindi fai clic sul pulsante Interrompi .
   

   

4. Se viene visualizzato un messaggio che indica che anche altri servizi Dell associati verranno arrestati, selezionare Sì per continuare, poiché verranno comunque disattivati ​​a breve.
   

   

5. Infine, fai clic su Applica e poi su OK per confermare le modifiche.
   

   

6. Procedere disattivando gli altri servizi Dell attivi.
7. Ripetere questa procedura, ma questa volta selezionare Automatico come Tipo di avvio.

2. Rimuovere i file corrotti o memorizzati nella cache

1. Premere Windows+ Eper aprire Esplora file .
2. Passare alle seguenti directory ed eliminarne il contenuto:

   C:/ Program Data/ PCDR,

   C:/ Program Data/Supportassist,

   C:/ Program Data/Dell/Dell data vault,

   C:/ Program Files/ Dell/Supportassist,

   C:/ Program Files/ Dell/ Dell data Vault,

   C:/ windows/Temp.

3. Riavviare il computer e riavviare SupportAssist per ricreare le cartelle e i file necessari.

3. Disattivare temporaneamente il firewall di Windows ed eseguirlo come amministratore

1. Premi il Windows tasto e seleziona Impostazioni .

   

2. Seleziona Privacy e sicurezza .

   

3. Fare clic su Apri Sicurezza di Windows .

   

4. Selezionare Firewall e protezione di rete .

   

5. Fare clic su Rete pubblica .

   

6. Disattivare Microsoft Defender Firewall attivando l’opzione “Off”.

   

7. Individua Dell SupportAssist, fai clic destro su di esso, seleziona Proprietà , quindi vai su Collegamento .

   

8. Quindi, fare clic su Avanzate .
9. Selezionare l’opzione Esegui come amministratore , quindi fare clic su Applica .

   

10. Prova ad avviare Dell SupportAssist e verifica se funziona come previsto.

4. Cancellare le chiavi del registro

1. Prima di modificare il registro, assicurati di eseguirne il backup o di creare un punto di ripristino per motivi di sicurezza.
2. Premere Windows+ Rper avviare la finestra di dialogo Esegui .
3. Digitare regedit nella casella e premere Enter per accedere all’Editor del Registro di sistema .

   

4. Accedere al seguente percorso in base alla versione di Office in uso:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services.

5. Individua ed elimina queste chiavi:

   Dell hardware service,

   Dell client management service,

   Dell updates.

6. Esci dall’Editor del Registro di sistema e riavvia il computer. SupportAssist dovrebbe ora funzionare correttamente.

5. Reinstallare l’applicazione Dell SupportAssist

1. Premere Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui, immettere appwiz.cpl e premere Enter.
   

   

2. Selezionare Dell SupportAssist dall’elenco dei programmi installati e fare clic su Disinstalla .
   

   

3. Confermare facendo clic su Sì nel prompt e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per procedere con la disinstallazione.
   

   

4. Disinstallare inoltre le applicazioni Dell SupportAssist Remediation e Dell Power Manager Service .
5. Visita il sito di supporto ufficiale di Dell e seleziona SupportAssist per PC domestici se il tuo dispositivo è personale e non fa parte di un’azienda.

   

6. Fare clic sul pulsante Scarica ora per la versione più recente di Dell SupportAssist a 64 bit per Windows 11.

   

7. Accedi alla cartella Download ed esegui SupportAssistInstaller.exe , quindi conferma cliccando su Sì nel prompt Controllo account utente.
8. Seguire le istruzioni per completare l’installazione.

Se continui a riscontrare problemi con SupportAssist dopo aver provato questi metodi, potresti contattare il supporto Dell per ulteriore assistenza.

Inoltre, puoi esplorare altri strumenti di diagnostica hardware che forniscono funzionalità simili a Dell SupportAssist o scoprire vari metodi per migliorare le prestazioni del tuo PC Windows.

Questo è tutto da parte nostra! Condividi la tua esperienza se hai ripristinato con successo la funzionalità del tuo strumento di diagnostica.