Microsoft risolve i problemi della stampante su Windows 11 24H2 per i dispositivi ARM

Fin dalla sua uscita in ottobre, Windows 11 24H2 ha incontrato numerose sfide, in particolare per quanto riguarda la funzionalità della stampante sui dispositivi Arm. Gli utenti di vari marchi di stampanti, tra cui HP, Canon e Brother, hanno espresso le loro preoccupazioni in merito ai problemi di compatibilità emersi dopo l’aggiornamento all’ultima versione di Windows 11.

Tra i problemi segnalati ci sono difficoltà nell’installazione dei driver della stampante, guasti operativi e funzionalità mancanti. Gli utenti frustrati si sono rivolti ai forum di Microsoft per condividere le loro esperienze.

In risposta, Microsoft ha riconosciuto i problemi di compatibilità della stampante e ha proposto una soluzione temporanea. Il gigante della tecnologia di Redmond ha sottolineato che alcuni PC basati su Arm, come quelli dotati di Copilot+, potrebbero incontrare ostacoli nell’aggiunta o installazione di stampanti utilizzando l’installer integrato o i driver dai siti Web dei produttori. Ecco i passaggi consigliati da Microsoft :

• Impostazioni di accesso
• Vai su Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner > Aggiungi dispositivo
• Collega la stampante tramite un cavo USB.

Inoltre, Microsoft ha rilasciato una guida completa che spiega nel dettaglio come aggiungere manualmente una stampante tramite le impostazioni di Windows 11. L’azienda ha indicato che questo problema di compatibilità riguarda principalmente i dispositivi Arm.

Tuttavia, gli utenti hanno segnalato problemi simili con le stampanti anche sui sistemi AMD64 (Intel e AMD), anche se si ritiene che tali eventi siano meno comuni rispetto a quelli che interessano i dispositivi Arm.

Al momento, Microsoft non ha confermato ufficialmente i problemi della stampante sui sistemi AMD64, ma è un passo positivo che abbiano riconosciuto la situazione con i dispositivi Arm. La tempistica per una risoluzione per entrambi i sistemi Arm e AMD64 rimane incerta.

• Per risolvere il problema, vai su Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner e seleziona ” Aggiungi dispositivo ” per aggiungere manualmente la stampante, a meno che non siano disponibili istruzioni specifiche del produttore per Windows su PC ARM.
• Per verificare se il tuo dispositivo è basato su ARM, vai su Impostazioni > Sistema > Informazioni e cerca la voce ” Tipo di sistema ” nella sezione ” Specifiche dispositivo “. I dispositivi ARM elencheranno ” Processore basato su ARM ” come tipo di sistema.

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