Microsoft conferma i problemi in Windows 11 KB5036980, che ha aggiunto annunci al menu Start

Alla maggior parte delle persone non interessano gli aggiornamenti facoltativi di Windows, ma non è il caso di Windows 11 KB5036980, che è diventato un argomento caldo dopo aver individuato per la prima volta gli annunci pubblicitari nel menu Start. Alcune persone che hanno installato l’aggiornamento opzionale KB5036980 stanno ora riscontrando nuovi problemi e Microsoft ha confermato i rapporti.

L’errore si verifica principalmente su dispositivi con un account locale, il che significa che non lo incontrerai se utilizzi un account Microsoft. Ecco uno screenshot dal mio dispositivo:

Ciò significa che l’aggiornamento opzionale di maggio 2024 dovrebbe risolverlo nelle build di anteprima e il Patch Tuesday di giugno 2024 correggerà il bug per tutti.

Inizialmente avevo individuato ed evidenziato l’impostazione della foto del profilo non funzionante in KB5036893, che è stato rilasciato il 9 aprile come aggiornamento obbligatorio del Patch Tuesday.

Si scopre che il bug è presente anche in KB5036980, che è nelle notizie per gli annunci del menu Start. Questa volta è più diffuso. In altre parole, se non hai riscontrato alcun problema dopo il Patch Tuesday di aprile 2024, è più probabile che riscontrerai l’errore con l’aggiornamento opzionale KB5036980.

In una dichiarazione, lo staff di supporto di Microsoft mi ha detto che la società sta indagando sul codice di errore 0x80070520 quando gli utenti cambiano la loro immagine del profilo da Start > Impostazioni > Account > Le tue informazioni e quindi selezionano Scegli un file.

Microsoft ha confermato che l’errore 0x80070520 riguarda gli ultimi due aggiornamenti di Windows 11: KB5036893 (obbligatorio) e KB5036980 (aggiornamento facoltativo che aggiunge pubblicità al menu Start).

“Stiamo lavorando a una soluzione e forniremo un aggiornamento in una prossima versione”, ha aggiunto la società.

0x80070520 non è un nuovo codice di errore; è in circolazione fin dagli albori di Windows 8 ed è generalmente associato a Microsoft Store.

Come correggere le impostazioni della foto del profilo danneggiate in Windows 11

Se riscontri il messaggio “Errore immagine account. Impossibile salvare questa immagine. Ulteriori informazioni sul problema: Codice errore: 0x80070520 ID correlazione: {89792324-C863-402D-A615-2C06B63E2883}”, puoi risolverlo seguendo questi passaggi:

1. Apri Esplora file e incolla la seguente directory nella barra degli indirizzi:
2. C:\Utenti\inseriscinomeutente\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\AccountPictures
   
3. Copia e carica manualmente la foto del profilo in formato PNG. Ad esempio, puoi caricare dogs.png e Windows utilizzerà l’immagine del file come foto del profilo del tuo computer.
   
4. Riavvia il tuo dispositivo e una nuova foto del profilo si rifletterà ovunque.

Altri problemi nell’aggiornamento facoltativo KB5036980

Vale la pena notare che KB5036980 è un aggiornamento cumulativo opzionale di “anteprima”, il che significa che non verrà scaricato o installato automaticamente a meno che non si vada manualmente su Impostazioni e si faccia clic su “Scarica e installa” sotto l’aggiornamento.

KB5036980 è un aggiornamento interessante perché aggiunge pubblicità al menu Start ma, nel peggiore dei casi, potrebbe danneggiare alcuni dispositivi.

Come riportato da persone su Reddit, l’aggiornamento opzionale di aprile di Windows 11 ha rotto il PC con uno schermo nero per diverse ore. Un altro utente ha sottolineato che dovevano reinstallare Windows dopo aver installato l’aggiornamento difettoso.

“Sì, ha rotto il mio PC, ho dovuto resettare il CMOS per metterlo in ripristino e reinstallare Windows. Adesso sta facendo la stessa merda. Effettuerò il rollback non appena potrò rientrare. (Supponendo che non debba reinstallarlo di nuovo)”, ha osservato in un post un utente interessato.

Anche Windows Latest ha ricevuto una segnalazione da un utente che ha riscontrato BSOD dopo l’aggiornamento, ma non credo che questi problemi siano diffusi.