Correzione: la modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso
Molti utenti si sono lamentati del fatto che la modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso quando si tenta di accedere con il proprio account Microsoft.
Questo messaggio viene visualizzato perché tutte le informazioni di sicurezza che hai aggiunto al tuo account in precedenza sono state rimosse o sostituite con nuove informazioni e devi attendere 30 giorni affinché le modifiche abbiano effetto.
Come posso risolvere il problema se la modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso?
Annulla la richiesta
Hai rimosso le informazioni di sicurezza
- Vai alla pagina Sicurezza del tuo account Microsoft e accedi utilizzando l’account .
- Nella pagina La modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso è possibile fare clic sul collegamento Annulla questa richiesta.
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo.
Qualcun altro ha apportato le modifiche
- Vai alla pagina Sicurezza del tuo account Microsoft e accedi utilizzando l’account .
- Nella pagina La modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso scegliere il collegamento Comunicacelo.
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo.
Microsoft è molto chiara riguardo alla politica dei 30 giorni e non può essere accelerata; pertanto, se non hai effettuato questa richiesta di modifica dei dati o di cancellazione, puoi seguire una qualsiasi delle modalità.
Cosa posso fare durante il periodo di attesa di 30 giorni?
| Categoria | Cosa sai fare | Cosa non puoi fare |
| Accedere ai servizi | Accedi a Xbox, Outlook.com, Skype e OneDrive | Insieme di credenziali di OneDrive |
| Effettua aggiornamenti che richiedono un codice di sicurezza | – | Aggiorna la tua password, gli alias dell’account e accedi al controllo genitori |
| Gestisci i pagamenti | Visualizza la cronologia degli ordini, gestisci un abbonamento, aggiorna il tuo indirizzo postale o di fatturazione, effettua un acquisto su Microsoft Store | Impossibile aggiornare i dati della tua carta di credito |
Inoltre, se utilizzi la verifica in due passaggi, puoi utilizzare l’app Authenticator per accedere o utilizzare il numero di telefono o l’account e-mail per ottenere il codice.
Puoi anche provare a verificare il tuo account per risolvere il problema di accesso all’account Microsoft ; leggi questa guida per saperne di più.
Quali sono le migliori pratiche di sicurezza per evitare che questa situazione si ripeta?
- Optare per un’app di autenticazione.
- Assicurati di avere un’opzione di sicurezza disponibile sul tuo account.
- Non modificare tutte le informazioni di sicurezza contemporaneamente.
- Esaminare regolarmente tutte le informazioni sulla sicurezza per assicurarsi che siano valide.
- Se hai inserito un numero di telefono come opzione di sicurezza, assicurati che il numero sia valido e riceva messaggi di testo.
In conclusione, se ricevi il messaggio che la modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso, puoi annullare la richiesta o attendere 30 giorni affinché le modifiche abbiano effetto.
Nel caso in cui tu abbia riscontrato un problema simile con il tuo account Microsoft, ad esempio l’ account Microsoft non esiste , abbiamo affrontato questo problema in una guida diversa.
Se hai domande o suggerimenti sull’argomento, sentiti libero di menzionarli nella sezione commenti qui sotto.
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