Come risolvere l’errore della stampante 0x00000077 in Windows 11/10

Recentemente, alcuni utenti si sono lamentati di aver riscontrato un Errore stampante 0x00000077 dopo aver aggiornato il proprio sistema operativo a Windows 11. Questo errore potrebbe anche si verificano quando provi ad eseguire l’aggiornamento all’ultima versione di Windows 10 dalle versioni precedenti. Quando ciò si verifica, qualsiasi lavoro di stampa non verrà completato e riceverai un messaggio di errore. Questo errore può verificarsi anche quando provi la stampante per la prima volta.

Operation could not be completed. (Error 0x00000077)

Qualunque sia la ragione dietro questo codice di errore, li esamineremo tutti uno per uno. Oltre a conoscerne le ragioni, esamineremo anche sei soluzioni che dovrebbero risolvere questo problema su PC Windows 11/10.

Quali sono le cause dell’errore stampante 0x00000077?

Sebbene questo errore possa verificarsi a causa di diversi problemi, ci atterremo a quelli più probabili. Molto probabilmente, questo errore si è verificato a causa di questi motivi:

• Fili di collegamento o cavi di alimentazione allentati
• Dopo aver installato un aggiornamento cumulativo
• In attesa di aggiornamenti facoltativi del driver
• Utilizzando un’applicazione di sicurezza esterna
• I driver della stampante sono stati installati in modo errato
• Voci di registro danneggiate

Correggi l’errore stampante 0x00000077 su Windows 11/10

Se ricevi il codice di errore 0x00000077 mentre utilizzi la stampante o stampi documenti, prova queste soluzioni una dopo l’altra. Suggeriamo di applicarli nell’ordine esatto come guidato di seguito. Tuttavia, se conosci le ragioni del suo verificarsi, puoi applicare anche quella particolare soluzione.

1] Spegnere la stampante e scollegare/ricollegare i cavi di collegamento

A volte, anche un filo di collegamento allentato o il cavo di alimentazione potrebbero causare un codice di errore simile. Prova a spegnere la stampante, quindi rimuovi tutti i cavi di collegamento e il cavo di alimentazione. Attendi qualche minuto, effettua la connessione e controlla se la tua stampante inizia a funzionare correttamente.

2] Rimuovi gli aggiornamenti cumulativi installati di recente

Nella maggior parte dei casi, gli errori della stampante, incluso 0x00000077, si verificano dopo l’aggiornamento del sistema operativo alla versione più recente del sistema operativo. Sebbene nella nota di rilascio stessa sia menzionato che potresti riscontrare problemi relativi alla stampante, gli utenti spesso lasciano andare tali messaggi.

Bene, ora che stai già riscontrando un errore della stampante, hai tre opzioni tra cui scegliere:

• Attendi il prossimo aggiornamento cumulativo: presupponendo che Microsoft abbia già menzionato il ricevimento di questo codice di errore, deve aver già iniziato a lavorare su quel codice di errore. Attendi uno o due aggiornamenti di sicurezza e questo errore verrà risolto automaticamente.
• Disinstalla l’aggiornamento cumulativo installato in precedenza: questo è il modo perfetto per evitare di riscontrare problemi relativi alla stampante su un PC Windows 11/10. Basta visitare Impostazioni > Windows Update, cerca la cronologia degli aggiornamenti e disinstalla gli aggiornamenti patch recenti.
• Prova le soluzioni seguenti: solo quando la soluzione precedente non riesce a risolvere il codice di errore 0x00000077, prova le soluzioni discusse di seguito.

3] Installa gli aggiornamenti opzionali della stampante

Tutti i driver dovrebbero funzionare correttamente e rimanere aggiornati sul PC Windows. In caso contrario, la stampante potrebbe generare un codice di errore 0x00000077 quando viene fornito un lavoro di stampa. Vai a controllare se ci sono aggiornamenti facoltativi in sospeso per il tuo computer. Se trovi un aggiornamento del driver mentre lo controlli tramite Windows Update, scaricalo e installalo sul tuo PC. Per fare ciò, puoi seguire questi semplici passaggi:

• Premi Win + I per avviare Impostazioni.
• Fai clic su Windows Update e premi Controlla aggiornamenti.

Impostazioni (Win + I) > Aggiorna e aggiorna Sicurezza > aggiornamento Windows

• Il sistema si connetterà ai server Microsoft e controllerà eventuali aggiornamenti in sospeso.
• Se trova aggiornamenti dei driver per il tuo PC, verrà visualizzato il collegamento aggiornamenti facoltativi.
• Fai clic su questo collegamento, seleziona tutte le caselle di controllo e premi “Scarica e installa”.
• Attendi qualche istante affinché il sistema installi gli aggiornamenti in sospeso sul tuo computer.
• Una volta terminato, riavvia il tuo PC Windows e controlla se l’errore 0x00000077 si risolve.

4] Disinstallare il software nativo e quindi reinstallarlo

Ogni volta che si utilizza una stampante per la prima volta, è necessario installare il programma fornito insieme alla stampante. Con il tempo, anche questo software diventa obsoleto e richiede un aggiornamento. Visita il sito ufficiale della tua stampante e cerca lì le patch più recenti. Se hai difficoltà a trovarlo, puoi contattare il produttore e chiedere il recente aggiornamento della patch.

In alternativa, puoi anche cercare eventuali aggiornamenti dei driver visitando Gestione dispositivi. Questo metodo funzionerà solo su PC su cui sono installate versioni precedenti di Windows 10. Ecco come tentare questa soluzione:

• Premi Win + S, digita Pannello di controllo nel campo di testo e premi Invio.
• Utilizza il menu a discesa accanto a Visualizza per e seleziona Icone grandi.
• Seleziona Dispositivi e stampanti.
• Individua la tua stampante nella finestra successiva, fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e premi Rimuovi dispositivo.

• Potrebbe apparire una finestra di conferma, premi Sì.

Ora che hai disconnesso la stampante dal PC, segui questi passaggi per rimuoverla completamente:

• Premi Win + R per avviare la finestra di dialogo Esegui.
• Digita “printui.exe /s” e premi OK per aprire Proprietà del server di stampa.
• Vai alla scheda Driver e rimuovi anche la stampante da qui.

• Fare clic su Applica quindi su OK per confermare le modifiche recenti.
• Esci dalla finestra corrente e riavvia il PC.

Accedi nuovamente al tuo dispositivo e collega nuovamente la stampante al computer.

5] Prova l’app ufficiale di Microsoft

Con il lancio di Windows 11, Microsoft ha aumentato l’integrazione delle app dal suo Store. Quindi, per evitare problemi e aumentare le prestazioni, è necessario installare sempre il software tramite Microsoft Store. Prima di procedere e installare l’app ufficiale, assicurati di eliminare il programma esistente. Ecco come rimuovere qualsiasi software in Windows 11 –

• Premi Win + X e seleziona App e funzionalità.
• Nel riquadro di destra, scorri verso il basso fino all’app della stampante, fai clic sui tre punti e premi Disinstalla.
• Verrà visualizzata una finestra di conferma, premi nuovamente Disinstalla.
• Riavvia il PC e, quando lo fa, avvia Microsoft Store.
• Cerca l’app della tua stampante qui nell’app Store.
• Fai clic su Ottieni e poi su Installa per installare questa app sul tuo computer.

Ora puoi connettere la tua stampante utilizzando questa app e stampare documenti senza riscontrare problemi.

6] Configura il registro

Ecco cosa devi modificare sul tuo PC Windows 11:

• Premi Win + R per avviare la finestra di dialogo Esegui.
• Digita ” regedit” e premi OK.
• Quando richiesto dall’UAC, fare clic su Sì.
• All’interno del registro, sfoglia il percorso seguente:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers\YourPrintServerName\Printers

• Una volta che sei lì, cerca cosa è presente all’interno della cartella Stampanti. Potresti vedere diverse stampanti con numeri alfanumerici arbitrari.
• Elimina tutte queste voci e, una volta completato, chiudi il registro.

Ora apri la finestra Servizi e cerca il servizio spooler di stampa su di essa. Quando trovi questo servizio, fai clic destro su di esso e scegli l’opzione Avvia/Riavvia. Riavvia il PC e controlla se il codice di errore 0x00000077 si risolve ora.

Cos’è un file INF?

Quando scarichi un pacchetto driver online, contiene un file INF. Questo file è un file di installazione che aiuta a installare correttamente qualsiasi driver sul tuo computer. Inoltre, questo file memorizza informazioni come:

• Posizione del file di catalogo (che contiene la firma digitale di tutti i file in un pacchetto driver).
• Elenco dei file di origine che devono essere copiati nel sistema.
• Informazioni sull’architettura di sistema supportata.
• E il vero nome del driver della stampante.

Come posso correggere l’errore di stampa?

Se non riesci a eseguire un lavoro di stampa sul tuo computer, potresti prendere in considerazione l’applicazione delle soluzioni seguenti una dopo l’altra. Queste soluzioni verificheranno il vero colpevole e ti aiuteranno a superare il problema di stampa.

• Scollega e riavvia il computer
• Controllare i cavi o la connessione wireless
• Riavviare il servizio spooler di stampa
• Disinstallare e reinstallare i driver di stampa
• Modifica lo stato della stampante su Online

Dopo aver applicato queste correzioni, controlla se riesci a stampare normalmente i documenti dalla tua stampante. Nel caso in cui stai ancora lottando con lo stesso problema, faccelo sapere nella sezione commenti.