Qualcosa è andato storto, non è possibile accedere con l’account Microsoft: risolto
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Ricevi il messaggio di errore “Qualcosa è andato storto” mentre provi ad accedere a Microsoft Office o Store utilizzando le credenziali dell’account Microsoft? Non preoccuparti. Questa richiesta di errore è costituita dal codice di errore “0x801901f4” che non ti consentirà di utilizzare l’account Microsoft. Quindi, senza perdere altro tempo, segui le soluzioni per risolvere questo errore di accesso all’account.
Correzione 1: utilizzare l’account corretto
C’è una piccola possibilità che tu stia utilizzando un account Microsoft completamente diverso, anziché quello che hai utilizzato per ottenere l’abbonamento a Microsoft Office 365.
In questo caso, il semplice accesso con le credenziali MS corrette dovrebbe essere d’aiuto.
Passaggio 1 – Per verificarlo, vai alle Impostazioni. Tieni semplicemente premuti i tasti Win+I una volta.
Passaggio 2 – Nella parte superiore della pagina Impostazioni, dovresti vedere quale che stai utilizzando.Account Windows
![Qualcosa è andato storto: impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 1 controlla il conto min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/check-the-accnt-min.webp)
Passaggio 3 – Se l’account non è lo stesso con cui hai acquistato l’abbonamento a Microsoft Office, le app di Office non funzioneranno (o la licenza non verrà attivata ).
Passaggio 4 – In tal caso, tocca “Account” e scegli ” E-mail e amp; Account“.
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 2 account e account e-mail min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/account-and-email-accnts-min.webp)
Passaggio 5 Nel riquadro di destra, tocca “Aggiungi un account Microsoft” per aggiungere l’account Microsoft.
Inserisci l’ID account e procedi con l’aggiunta dell’account Microsoft al tuo computer.
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 3 aggiungi un account ms min 1](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/add-a-ms-accnt-min-1.webp)
Una volta fatto ciò, verrà visualizzato sulla stessa pagina.
Passaggio 6 Vai avanti e apri Microsoft Office 365app sul tuo dispositivo.
Passaggio 7 – Quando l’app si apre, scegli l’account a cui hai appena effettuato l’accesso da utilizzare nell’app Microsoft 365.
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 4 toccare l'acc min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/tap-the-acc-min-2.webp)
Ecco fatto! Non verrà più visualizzato il codice di errore 0x801901f4 durante il processo di accesso.
Correzione 2: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app dello Store
Se stai utilizzando l’account corretto e non riesci ancora ad accedere all’account Microsoft, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app dello Store.
Passaggio 1 – Tocca rapidamente i tasti Win+I per accedere alle Impostazioni.
Passaggio 2 – Vai alle impostazioni “Sistema“.
Passaggio 3 – Quindi, vai alle impostazioni “Risoluzione dei problemi“.
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 5 risolvere i problemi min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/troubleshoot-min.webp)
Passaggio 4 – Nel riquadro di destra, vai all’impostazione “Altri strumenti per la risoluzione dei problemi” .
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 6 altri strumenti per la risoluzione dei problemi min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/other-troubleshooters-min.webp)
Passaggio 5 – Ora, se vai allo strumento di risoluzione dei problemi “App dello Store” per trovare Quello. Quindi, tocca “Esegui” per eseguirlo.
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 7 le app dello Store durano min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/store-apps-run-min.webp)
Lascia che lo strumento di risoluzione dei problemi venga eseguito per identificare il problema e correggere l’app di conseguenza. Successivamente, controlla se puoi accedere utilizzando l’account Microsoft.
Correzione 3: aggiorna l’app Microsoft Office 365
Aggiorna l’app Microsoft Office 365 da Microsoft Store ed esegui il test.
Passaggio 1 – Apri ilMS Store.
Passaggio 2 – Successivamente, cerca “Office” lì
Passaggio 3 – Apri Microsoft Office 365 in Negozio.
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 8 ufficio min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/office-min.webp)
Passaggio 4 – Se un aggiornamento è effettivamente in sospeso, tocca “Aggiorna“.
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 9 aggiornamento ufficio min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/office-update-min.webp)
Una volta aggiornato, apri il programma e accedi utilizzando l’account Microsoft.
Controlla se ti consente di accedere o meno.
Correzione 4: reimposta MS Store
Ricevi il messaggio 0x801901f4 mentre accedi a Microsoft Store sul tuo computer? La reimpostazione dello Store potrebbe risolvere il problema.
Passaggio 1 – Accedi rapidamente all’utilità Impostazioni utilizzando Win+I tasti contemporaneamente.
Passaggio 2 – Successivamente, vai alla categoria “App“.
Passaggio 3 – Lì dovresti trovare le impostazioni “App installate“. Aprilo, una volta che lo vedi lì.
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 10 app installate min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/installed-apps-min.webp)
Passaggio 4 – Trova “Microsoft Store” nell’elenco delle app al suo interno.< /span>
Passaggio 5 – Successivamente, fai clic sull’opzione “⋮“. Quindi, utilizza le “Opzioni avanzate“.
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 11 operazioni avanzate min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/advanced-ops-min.webp)
In questa pagina vedrai l’opzione per ripristinare l’app Store.
Passaggio 6 – Quindi, utilizza l’opzione “Ripristina” una volta e fai clic su “” nella richiesta di conferma per ripristinare l’utilità Store.Ripristina
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 12 reimpostare tutti i min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/reset-all-min.webp)
Quando ripristini MS Store, torna allo stato originale. Aprilo. Al primo avvio devi accedere utilizzando il tuo account Microsoft.
Fallo e sei a posto!
Correzione 5: eseguire una riparazione online
Se i problemi con Microsoft Office 365 persistono, prova a riparare il pacchetto Office.
Passaggio 1 – premi il pulsante Windows una volta.
Passaggio 2 – Successivamente, inseriscilo nella casella di ricerca e premi il tasto Invio.
appwiz.cpl
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 13 appwiz cpl min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/appwiz-cpl-min-2.webp)
Passaggio 3 – Identifica “Microsoft Office (365)” o qualsiasi altra versione di Office stanno utilizzando.
Passaggio 4 – Successivamente, toccalo con il pulsante destro del mouse e fai clic su “Modifica“.
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 14 cambia min e1702577639975](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/change-min-e1702577639975.webp)
Passaggio 5 – Scegli la modalità “Riparazione online” e avvia l’operazione di riparazione , tocca “Ripara“.
![Qualcosa è andato storto. Impossibile accedere con l'account Microsoft: correzione 15 riparazione online riparazione min e1702316088143](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2023/12/online-repair-repair-min-e1702316088143-1.webp)
Sebbene il processo di riparazione online richieda più tempo, risolverà il problema di accesso.
Questo dovrebbe risolvere il problema.
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