Correggi il codice errore di Microsoft Office 80070002 o 80180002 quando aggiungi un account scolastico
L’aggiunta del tuo account scolastico alla suite di app Microsoft Office 365 come Teams, Outlook , Word o Excel è necessaria per ottenere l’accesso alla tua posta elettronica e al resto delle risorse online all’interno della tua organizzazione. Anche se il processo in sé dovrebbe essere facile e semplice, diversi utenti si lamentano di ricevere il codice di errore 80070002 o 80180002 ogni volta che provano a farlo.
Come risolvere il problema dell’account scolastico e correggere il codice di errore di Microsoft Office, Teams o Outlook 80070002 o 80180002
Per risparmiarti la fatica di girare in tondo, ecco alcune delle cose che puoi fare per dire addio a questi fastidiosi errori .
Prima di immergerci nelle soluzioni, ecco il messaggio di errore che potresti incontrare quando si verifica uno di questi problemi:
“Qualcosa è andato storto: il tuo account non è stato configurato su questo dispositivo perché non è stato possibile abilitare la gestione del dispositivo. Codice errore: 80180002 o 80070002”
Conferma l’attivazione di Microsoft Office
L’esecuzione di diversi processi su Microsoft, in particolare di account integrati, sarà possibile solo se stai utilizzando un pacchetto Office attivo. Segui i passaggi seguenti per verificare se Microsoft Office è abilitato e attivato sul dispositivo che stai utilizzando:
- Apri qualsiasi applicazione Microsoft e fai clic sulla scheda File.
- Scegli l’opzione denominata Account.
- Consulta i dettagli del prodotto e il pacchetto attivo di Microsoft Office se è abilitato.
Se hai scoperto che non stai utilizzando un pacchetto attivo, assicurati di averne uno prima di procedere con l’aggiunta del tuo account scolastico.
Utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi hardware
L’esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi hardware ti consentirà di individuare i problemi sull’hardware del tuo dispositivo. Segui semplicemente i passaggi seguenti per farlo:
- Premere contemporaneamente i tasti R e Windows per avviare la finestra di dialogo Esegui.
- Digitare msdt.exe -id DeviceDiagnostic nella finestra di dialogo.
- Attendi l’inizio del processo di risoluzione dei problemi hardware del dispositivo.
- Controlla se il problema è stato risolto in seguito.
Garantire la corretta integrazione del sistema di gestione dei dispositivi
Potresti anche ricevere il codice di errore 80070002 o 80180002 ogni volta che aggiungi un account scolastico in Microsoft Office se attivi la gestione dei dispositivi. Anche se potresti averlo già acceso in passato, potresti comunque voler ripetere la procedura da capo per assicurarti che funzioni come previsto.
Configurare le impostazioni di Microsoft Intune
I problemi relativi a Microsoft Intune potrebbero anche impedirti di aggiungere e configurare il tuo account scolastico su Microsoft Office. Dovresti modificare le impostazioni MAM/MAM di Microsoft Intune su Nessuna e provare ad accedere nuovamente. Nella maggior parte dei casi, questo dovrebbe consentirti di aggiungere e configurare il tuo account scolastico senza problemi.
Contatta il supporto di Microsoft Office
Il codice di errore di Microsoft Office 80070002 o 80180002 a volte può essere un po’ tecnico , al punto che è necessario contattare il team di supporto di Microsoft Office e chiedere assistenza. In questo modo, puoi stare tranquillo sapendo che lavorerai con coloro che sanno cosa stanno facendo e cosa dovrebbero fare in primo luogo.
Concludendo
La prossima volta che riscontri il codice di errore 80070002 o 80180002 ogni volta che provi ad aggiungere il tuo account scolastico su Microsoft Office, prova una o tutte le soluzioni di cui sopra per vedere se funzionerà per la tua situazione ed eliminare il problema il prima possibile. In questo modo potrai continuare a sfruttare tutte le risorse Microsoft Office a tua disposizione.
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