Sky Q Box è bloccato su un semaforo rosso: come risolverlo

Una luce rossa su una scatola Sky Q non significa necessariamente problemi, ma dovrebbe significare qualcosa. La mancanza di informazioni è ciò che disturba gli utenti!

Perché qualunque cosa facciano, la luce rossa/ambra non andrà via. In alcuni casi, gli utenti avevano solo una luce rossa lampeggiante, mentre in altri appariva anche la luce blu.

Cosa significa una luce rossa sulla scatola Sky Q?

Esistono diversi motivi per cui vedi una luce rossa costante o lampeggiante sulla scatola Sky Q. Potrebbe essere la registrazione in corso, file di registrazione esistenti, problemi con la connessione, problemi con il telecomando o anche un malfunzionamento dell’hardware.

Come posso riparare la mia scatola Sky Q se è bloccata su una luce rossa?

Prima di iniziare con le soluzioni leggermente complesse, prova prima queste veloci:

• Tieni premuto il pulsante della luce verde per 30 secondi per eseguire un riavvio completo. E assicurati di scollegare la scatola Sky Q dalla fonte di alimentazione durante il periodo.
• Verificare la presenza di eventuali dichiarazioni di non responsabilità in sospeso e cancellarle.
• Nel caso in cui siano presenti download bloccati, riprendili e quindi annulla il processo. Inoltre, già che ci sei, cancella la coda di download.
• Riavviare il router. Questo aiuta anche quando Sky Go non è in grado di caricare la configurazione .

Se nessuna funziona, vai alle soluzioni elencate di seguito.

1. Elimina le registrazioni

1. Premi il Skypulsante sul telecomando e vai su Registrazioni .
2. Ora, individua le registrazioni dello spettacolo elencate qui, passa a Elimina tutto e seleziona l’opzione.
   
3. Allo stesso modo, cancella tutte le altre registrazioni.

Di fronte alla luce rossa dello Sky box al centro, l’approccio principale dovrebbe essere quello di rimuovere tutte le registrazioni esistenti. Inoltre, assicurati di cancellare le registrazioni cancellate.

2. Ripristinare le impostazioni

1. Premi il Home pulsante sul telecomando, quindi scorri verso il basso fino a Impostazioni dal riquadro di sinistra.
   
2. Premere i tasti 0, 0e 1, quindi premere Selectsul telecomando.
3. Nel menu visualizzato, vai su Ripristina dal riquadro di navigazione, quindi, a destra, scegli Ripristina accanto a Ripristino delle impostazioni di fabbrica .
   
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo e attendere il completamento del ripristino.

Un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica aiuta a eliminare i problemi di rete ed è utile anche quando Sky blocca IPTV .

3. Contatta l’assistenza

Quando non funziona nient’altro, c’è ancora una luce rossa sulla scatola Sky Q e non si accende, devi contattare l’assistenza Sky .

Per alcuni utenti, il team di supporto ha controllato e sostituito la casella. Questo è il caso in cui la luce rossa continua a lampeggiare a causa di un malfunzionamento dell’hardware, ad esempio un cortocircuito all’interno della scatola.

Quindi, fallo controllare perché sono disponibili solo poche opzioni per la risoluzione dei problemi.

Spiegazione delle luci del box TV Sky Q

• Nessuna luce: il dispositivo non è acceso.
• Luce verde : indica che il dispositivo è attualmente acceso e tutto funziona correttamente.
• Luce arancione : quando lampeggia, il dispositivo sta tentando di connettersi a Internet. Inoltre, indica che è disponibile un aggiornamento software che, nella maggior parte dei casi, verrà scaricato automaticamente.
• Luce blu : non è un buon segno e spesso indica un problema con l’hardware. Quando vedi una luce blu lampeggiante o fissa, contatta il team di supporto. Tuttavia, una luce blu di notte, quando il dispositivo è acceso, potrebbe indicare che è entrato in modalità Risparmio per risparmiare energia.
• Luce rossa : una luce rossa lampeggiante sulla scatola Sky Q indica guasti hardware o software. Tuttavia, una luce rossa costantemente accesa viene anche definita luce di registrazione per evidenziare che è in corso una registrazione.

Ora capisci perché c’è una luce rossa, lampeggiante o illuminata in modo continuo, sulla scatola Sky Q e come sbarazzartene.

Ricorda, nella maggior parte dei casi in cui ci siamo imbattuti, si trattava di un problema a livello dell’utente. Solo raramente dovresti chiedere la sostituzione quando il mini box Sky Q non funziona con la luce rossa

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