Come risolvere il codice di errore di Microsoft Outlook AADSTS90072 o AADSTS1002016

Se sei come me, probabilmente ti sei ritrovato immerso fino alle ginocchia nelle e-mail di lavoro, cercando di conquistare la tua casella di posta come un eroe.

Ma tieniti forte perché c’è questo problema con Microsoft Outlook che ho riscontrato di recente che mi ha fatto grattare la testa e cercare freneticamente soluzioni: i temuti codici di errore di Outlook AADSTS90072 e AADSTS1002016.

Vedrai il messaggio di errore,

“Siamo spiacenti, ma abbiamo problemi a farti accedere.

AADSTS90072: L’account utente ‘xxx’ dal provider di identità ‘xxx’ non esiste nel tenant ‘xxx’ e non può accedere all’applicazione ‘xxx’ (Microsoft Office) in quel tenant. L’account deve prima essere aggiunto come utente esterno nel tenant. Esci e accedi nuovamente con un account utente di Azure Active Directory diverso.” O

“Qualcosa è andato storto

Purtroppo stiamo riscontrando problemi durante l’accesso. Riprova tra qualche minuto. Se il problema persiste, contatta il tuo addetto all’assistenza e segnala l’errore.

AADSTS90072: L’account utente ‘xxx’ dal provider di identità ‘xxx’ non esiste nel tenant ‘xxx’ e non può accedere all’applicazione ‘xxx’ (Microsoft Office) in quel tenant. L’account deve prima essere aggiunto come utente esterno nel tenant. Esci e accedi nuovamente con un account utente di Azure Active Directory diverso.”

Credetemi, conosco la frustrazione di essere colpiti da questi messaggi di errore proprio quando sei in movimento. Quindi, approfondiamo il significato di questi codici di errore, sveliamo il mistero dietro di essi e, soprattutto, scopriamo come dare loro un biglietto di sola andata per uscire dalle nostre vite digitali.

Cosa sono i codici di errore di Microsoft Outlook AADSTS90072 o AADSTS1002016

AADSTS90072 e AADSTS1002016 sono codici di errore associati al servizio di autenticazione Azure Active Directory (Azure AD) di Microsoft, comunemente utilizzato per l’autenticazione degli utenti e la gestione degli accessi in vari servizi Microsoft, incluso Outlook. Questi codici di errore indicano problemi con l’autenticazione dell’utente e la verifica dell’identità.

• Codice errore Microsoft Outlook AADSTS90072 – Questo codice errore indica in genere un errore di autenticazione dell’utente a causa di un problema con il token . Si verifica quando il token di autenticazione dell’utente non è più valido, spesso a causa di modifiche della password, scadenza del token o timeout della sessione.

Cause comuni di questi codici di errore di Microsoft Outlook AADSTS90072 o AADSTS1002016

• Modifiche alla password: se gli utenti modificano la propria password, il token di autenticazione esistente potrebbe non essere più valido, causando l’errore AADSTS90072.
• Scadenza del token: i token di autenticazione hanno una certa durata per motivi di sicurezza. Quando un token scade, gli utenti devono autenticarsi nuovamente per generare un nuovo token.
• Timeout sessione: se la sessione di un utente rimane inattiva per un certo periodo, potrebbe essere necessario autenticarsi nuovamente quando tenta di accedere a una risorsa.
• Problemi di consenso: l’errore AADSTS1002016 si verifica spesso quando un’applicazione richiede il consenso dell’utente per accedere a determinate risorse o eseguire azioni specifiche, ma tale consenso non è stato concesso.

Modi per risolvere il codice di errore di Microsoft Outlook AADSTS90072 o AADSTS1002016

Riautentica il tuo account MS Outlook

Se riscontri uno di questi errori, il primo passo è provare a eseguire nuovamente l’autenticazione. Esci dal tuo account Outlook, chiudi l’applicazione e accedi nuovamente.

Cancella la cache e i cookie del browser

A volte, i dati memorizzati nella cache possono interferire con l’autenticazione. Svuota la cache e i cookie del browser e prova ad accedere nuovamente.

Aggiorna le autorizzazioni dell’applicazione su Microsoft Outlook

Se il messaggio di errore menziona problemi di consenso, l’applicazione potrebbe richiedere determinate autorizzazioni per accedere al tuo account Outlook. Controlla le impostazioni dell’applicazione e concedi le autorizzazioni necessarie.

Controlla le impostazioni di data e ora sul tuo dispositivo

Assicurati che le impostazioni di data e ora del tuo dispositivo siano accurate. Impostazioni errate possono portare a problemi di convalida dei token.

Reimposta la password del tuo account MS Outlook

Se l’errore persiste, valuta la possibilità di reimpostare la password. Questo dovrebbe generare un nuovo token di autenticazione.

Contatta il supporto clienti Microsoft

Se fai parte di un’organizzazione, contatta il team di supporto IT per assistenza. Possono fornire indicazioni più specifiche in base alla configurazione della tua organizzazione.

Misure preventive per evitare il codice di errore di Microsoft Outlook AADSTS90072 o AADSTS1002016

Per ridurre al minimo il verificarsi di questi errori:

• Aggiorna regolarmente le password.
• Mantieni precise le impostazioni di data e ora del tuo dispositivo.
• Rimani connesso o aggiorna la sessione se c’è inattività.
• Considera le richieste di consenso quando utilizzi applicazioni che si integrano con il tuo account Outlook.

Ricorda, gli intoppi tecnologici capitano anche ai migliori di noi. Tuttavia, con un po’ di risoluzione dei problemi e un po’ di esperienza tecnica, puoi tornare a conquistare la tua casella di posta senza che quei fastidiosi messaggi di errore ti rallentino!