7 semplici soluzioni per i problemi con la tastiera del desktop remoto di Chrome

Di recente, ci sono state varie segnalazioni di problemi con la funzionalità della tastiera in Chrome Remote Desktop. Alcuni utenti hanno riscontrato difficoltà con un tasto specifico, mentre altri hanno riscontrato problemi con le scorciatoie. In alcuni casi, sia gli input da tastiera che quelli da mouse non rispondevano più.

Questo problema può essere dovuto a un bug negli ultimi aggiornamenti di Windows o Chrome Remote Desktop, a impostazioni di privacy errate, a una mappatura della tastiera non corretta, a conflitti di driver o a problemi all’interno dell’installazione stessa di Chrome Remote Desktop.

Prima di esaminare le possibili soluzioni, è consigliabile riavviare il dispositivo su cui si verifica il problema, applicare eventuali aggiornamenti delle applicazioni o del sistema operativo in sospeso, impostare Chrome Remote Desktop sulla modalità a schermo intero tramite la barra degli strumenti e selezionare la casella Invia chiavi di sistema.

Come risolvere i problemi della tastiera in Chrome Remote Desktop

1. Aggiungere nuovamente il dispositivo a Chrome Remote Desktop

1. Vai al sito web Chrome Remote Desktop . Accedi se richiesto, quindi fai clic sull’icona Elimina corrispondente al PC problematico nella scheda Accesso remoto.
   

   

2. Confermare l’azione selezionando Sì nel prompt UAC.
3. Quindi, fai clic su Attiva , segui le opzioni predefinite, imposta un nuovo PIN e aggiungi nuovamente il dispositivo.
   

   

4. Successivamente, controlla se la tastiera funziona correttamente nella sessione di Chrome Remote Desktop.

2. Utilizza la tastiera di Google sul tuo dispositivo Android

Per circa il 60% degli utenti che riscontravano problemi con la tastiera su Android con Chrome Remote Desktop, il passaggio alla tastiera di Google ha risolto il problema!

Per farlo, scarica Google Keyboard dal Google Play Store , quindi vai alle Impostazioni del tuo dispositivo. Vai a Gestione generale , seleziona Elenco tastiere e predefinite , abilita l’interruttore per Gboard , conferma e seleziona Gboard come tastiera predefinita.

Se il tuo dispositivo Android visualizza una tastiera QWERTY durante l’inserimento del PIN, potresti provare a ruotare lo schermo, a ripristinare le impostazioni della tastiera o a scrivere il PIN in un’altra app per incollarlo facilmente.

3. Regola le impostazioni di privacy e sicurezza di Chrome

1. Aprire il browser Chrome, incollare il seguente URL nella barra degli indirizzi e premere Enter: https://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fremotedesktop.google.com
2. Scorri verso il basso e dal menu a discesa Appunti seleziona Consenti .
   

   

3. Infine, riavvia il dispositivo e verifica se il problema è stato risolto.

4. Reinstallare Chrome Remote Desktop Host sul PC interessato

1. Premere Windows+ Rper accedere alla finestra di dialogo Esegui, digitare appwiz.cpl e premere Enter.
2. Trova Chrome Remote Desktop Host nell’elenco delle applicazioni e seleziona Disinstalla .
   

   

3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la disinstallazione.
4. Successivamente, torna al sito web di Chrome Remote Desktop e fai clic su Installa nel prompt.
   

   

5. Confermare cliccando nuovamente su Installa .
6. Infine, riavvia il computer per applicare gli aggiornamenti e verifica se il problema con la tastiera persiste in Chrome Remote Desktop.

5. Aggiorna il driver della tastiera

1. Aprire il menu Power User premendo Windows+ Xe selezionare Gestione dispositivi .
2. Espandi la sezione Tastiere, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo tastiera e seleziona Aggiorna driver .
   

   

3. Selezionare Cerca automaticamente i driver e consentire a Windows di trovare la migliore versione disponibile.
   

   

4. Riavvia il computer per finalizzare le modifiche.

È essenziale mantenere aggiornati i driver, poiché driver obsoleti potrebbero causare conflitti tra il sistema operativo e Chrome Remote Desktop, causando problemi con la tastiera. Se il driver più recente non è disponibile localmente, visita il sito Web del produttore per la versione più recente ed esegui un’installazione manuale.

6. Rimuovi gli aggiornamenti recenti di Windows

1. Premi Windows + I per aprire Impostazioni , seleziona Aggiornamenti di Windows dal menu, quindi fai clic su Cronologia aggiornamenti sul lato destro.
   

   

2. Scorri fino in fondo e seleziona Disinstalla aggiornamenti .
3. Seleziona l’ opzione Disinstalla accanto all’aggiornamento più recente.
   

   

4. Confermare la disinstallazione nel prompt.
5. Controlla se la funzionalità della tastiera è stata ripristinata. Se i problemi persistono, prendi in considerazione la disinstallazione di ulteriori aggiornamenti recenti.

7. Regola le impostazioni di mappatura della tastiera

Se utilizzi Chrome Remote Desktop per accedere a un PC Windows da macOS (o viceversa) e riscontri problemi con le scorciatoie da tastiera, potrebbe essere utile configurare la mappatura della tastiera.

Ciò comporta l’allineamento dei tasti rilevanti tra i due sistemi, assicurando che le scorciatoie da tastiera funzionino come previsto.

Se tutto il resto fallisce, usare la tastiera su schermo sul dispositivo remoto può servire come misura alternativa. Basta cercare la tastiera su schermo in Windows e avviarla.

Speriamo che una di queste soluzioni abbia risolto i problemi di tastiera riscontrati con Chrome Remote Desktop, indipendentemente dal fatto che si tratti di tasti come Ctrl, Shift, Esco Arrow.

Se hai domande o desideri condividere altre soluzioni, lascia un commento qui sotto.