7 metodi comprovati per risolvere i problemi di Telegram su PC

2024/11/14

Note chiave

Utilizzando gli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows è possibile risolvere molti problemi comuni.
La disattivazione temporanea del software antivirus potrebbe aiutare a ripristinare la funzionalità di Telegram.
Se Telegram non è accessibile a causa di restrizioni regionali, valuta la possibilità di utilizzare una VPN.

Risoluzione dei problemi di Telegram su Windows 11

Essendo un’applicazione di messaggistica ampiamente utilizzata, Telegram può talvolta riscontrare problemi di compatibilità con Windows 11. Che siano dovuti a interruzioni di rete o a conflitti di aggiornamento, capire come risolvere questi problemi è fondamentale per garantire una comunicazione fluida. Questa guida ti illustrerà diversi metodi efficaci per ripristinare la funzionalità di Telegram, così potrai rimanere connesso senza interruzioni.

Passaggi completi per la risoluzione dei problemi di Telegram

Passaggio 1: attiva lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

Per prima cosa, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi integrato, specifico per le applicazioni di Windows Store, per identificare e risolvere eventuali problemi software.

Premere il Windows tasto e selezionare Impostazioni.
Vai su Sistema e poi clicca su Risoluzione dei problemi.
Passare ad Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
Fare clic su Esegui accanto allo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store.

Passaggio 2: eseguire gli strumenti essenziali per la risoluzione dei problemi

Per identificare meglio i problemi di rete, potrebbe essere utile eseguire vari strumenti di risoluzione dei problemi integrati.

Passaggio 2.1: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della scheda di rete

Premere il Windows tasto e scegliere Impostazioni.
Selezionare Sistema e fare clic su Risoluzione dei problemi.
Seleziona Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
Individua lo strumento di risoluzione dei problemi della scheda di rete e seleziona Esegui.

Passaggio 2.2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle connessioni Internet

Premere il Windows tasto e accedere alle Impostazioni.
Fare clic su Sistema, quindi su Risoluzione dei problemi.
Vai ad Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
Trova Connessioni Internet e fai clic su Esegui.
Seguire le istruzioni per completare la procedura di risoluzione dei problemi.

Se la tua connessione Internet sembra funzionare, potresti provare a provare con un altro ISP, poiché alcuni potrebbero bloccare l’accesso a determinate applicazioni.

Passaggio 3: riparare o ripristinare Telegram

Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, spesso è possibile ripristinare la funzionalità dell’app provando a ripararla o a reimpostarla.

Premere il Windows tasto e aprire Impostazioni.
A sinistra, fai clic su App, quindi seleziona App e funzionalità.
Trova Telegram, seleziona i tre puntini e clicca su Opzioni avanzate.
Fai clic su Ripara e verifica se il problema è risolto.
In caso contrario, tornare allo stesso menu e selezionare Reimposta.

Passaggio 4: disabilitare temporaneamente l’antivirus

A volte il software antivirus può entrare in conflitto con le app. Disattivarlo temporaneamente potrebbe migliorare le prestazioni.

Aprire il menu Start, digitare Sicurezza di Windows e selezionare Apri.
Vai a Firewall e protezione di rete, quindi seleziona Rete pubblica.
Trova Microsoft Defender Firewall e attiva l’interruttore per disattivarlo.

Consiglio: se disattivando l’antivirus il problema si risolve, valuta la possibilità di aggiungere Telegram alla whitelist del tuo software per una protezione futura.

Passaggio 5: abilitare una VPN

Una VPN potrebbe essere essenziale se ti trovi in una regione in cui l’accesso a Telegram è limitato.

Premere il Windows tasto e andare su Impostazioni.
Selezionare Rete e Internet, quindi fare clic su VPN.
Fare clic su Aggiungi VPN e seguire le istruzioni.
Una volta completata la configurazione, prova ad accedere nuovamente a Telegram.

Passaggio 6: Reinstalla Telegram

Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessaria una reinstallazione pulita dell’app per eliminare eventuali file di installazione danneggiati.

Fare clic sul menu Start, cercare Pannello di controllo e selezionarlo.
In Programmi, fare clic su Disinstalla un programma.
Individua Telegram, selezionalo e fai clic su Disinstalla.
Confermare la richiesta di disinstallazione.
Visita il sito ufficiale di Telegram.
Fai clic su Ottieni Telegram per Windows x64 per scaricare la versione più recente.
Per installare il file, aprilo dalla cartella Download.

Passaggio 7: eseguire il downgrade a una versione precedente

Se i problemi di compatibilità dovessero persistere, il downgrade a una versione precedente di Telegram potrebbe risolverli.

Visita il repository GitHub di Telegram.
Fare clic su Versioni precedenti per visualizzare le versioni precedenti.
Seleziona una versione precedente all’aggiornamento più recente con cui riscontri problemi.
Scarica la versione Windows a 64 bit dall’elenco e segui le istruzioni di installazione.

Suggerimento: potrebbe essere utile restare su una versione precedente finché la versione più recente non si dimostri stabile e priva di bug.

Suggerimenti aggiuntivi

Ricordatevi di verificare frequentemente la qualità della vostra connessione Internet.
Assicuratevi di controllare regolarmente la presenza di aggiornamenti sia per Windows che per Telegram.
Esplora le impostazioni di connessione per assicurarti che nulla stia bloccando inavvertitamente Telegram.

Riepilogo

Questa guida ti ha fornito i passaggi fondamentali per risolvere i vari problemi che potrebbero presentarsi con Telegram su Windows 11. Utilizzando gli strumenti di risoluzione dei problemi del sistema, riparando l’app e tenendo conto di fattori come conflitti antivirus e restrizioni di rete, puoi ripristinare l’accesso a questo essenziale servizio di messaggistica. Non esitare a rivedere questi passaggi se in futuro dovessero sorgere nuovi problemi.

Conclusione

Rimanere connessi su Telegram è fondamentale per la comunicazione. Con questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi, ripristinare la funzionalità dovrebbe essere un processo semplice. Se i problemi persistono, ricorda di mantenere l’app e il sistema operativo aggiornati e, se necessario, non esitare a esplorare opzioni di messaggistica alternative.

FAQ (Domande frequenti)

Perché Telegram non funziona sul mio Windows 11?

Tra le cause più comuni rientrano problemi di rete, anomalie software o conflitti con le applicazioni di sicurezza. Seguite le procedure di risoluzione dei problemi descritte in questa guida per identificare e risolvere i problemi.

Come posso risolvere i problemi di connessione con Telegram?

Innanzitutto, assicurati che la tua connessione internet sia stabile. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle connessioni Internet e valuta l’utilizzo di una VPN se le restrizioni regionali influiscono sul tuo accesso.