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6 semplici soluzioni per i problemi di crash dell’app Disney Plus

2024/01/05
PC Repair

Note chiave

  • Controlla sempre prima la tua connessione Internet.
  • La cancellazione della cache può risolvere molti problemi delle app.
  • Spesso i problemi persistenti si risolvono reinstallando l’app.

Risoluzione dei problemi di Disney Plus: come risolvere i problemi dell’app quando continua a bloccarsi

Se sei stanco che l’app Disney Plus si blocchi proprio quando stai per guardare il tuo programma preferito, non sei il solo. Questa guida ti aiuterà a risolvere questi fastidiosi problemi passo dopo passo.

Soluzioni passo passo per i problemi di crash di Disney Plus

Passaggio 1: controlla la tua connessione

Innanzitutto, assicurati che la tua connessione internet sia stabile. Riavvia la TV o il computer e il router. Verifica che la connessione internet funzioni correttamente.

Passaggio 2: cancellare la cache e i cookie del browser

Se accedi a Disney Plus tramite un browser web, segui questi passaggi per cancellare la cache:

  1. Apri il tuo browser (ad esempio: Google Chrome).
  2. Fare clic sul menu a tre punti nell’angolo in alto a destra e selezionare Impostazioni.
  3. Vai su Privacy e sicurezza, quindi fai clic su Cancella dati di navigazione.
  4. Seleziona Tutto per l’intervallo di tempo e seleziona Cookie e altri dati del sito e Immagini e file memorizzati nella cache.
  5. Fai clic su Cancella dati

Riavvia il browser e prova ad accedere nuovamente a Disney Plus.

Passaggio 3: cancellare la cache dell’app

Per Windows:

  1. Apri Impostazioni premendo Windows + I.
  2. Seleziona App e vai ad App installate.
  3. Trova Disney Plus, clicca sui tre puntini e seleziona Opzioni avanzate.
  4. Nella sezione Reimposta, fare clic su Ripara.
  5. Se il problema persiste, fare clic su Reimposta.

Per la TV:

  1. Accedi all’app Impostazioni.
  2. Seleziona App e trova Disney Plus.
  3. Selezionare Cancella cache.
  4. Se necessario, seleziona anche Cancella dati.

Tieni presente che la cancellazione dei dati reimposterà le impostazioni dell’app e rimuoverà le tue informazioni di accesso.

Passaggio 4: aggiorna l’app

Assicurati di avere la versione più recente di Disney Plus:

Per Windows:

  1. Premere Windows il tasto, digitare ms store e fare clic su Apri.
  2. Seleziona Libreria e trova Disney Plus per fare clic su Aggiorna.

Per la TV:

  1. Apri il Google Play Store.
  2. Vai all’icona del tuo profilo e seleziona Gestisci app e giochi.
  3. Seleziona Aggiornamenti e trova Disney Plus per effettuare l’aggiornamento.

Passaggio 5: disinstallare l’aggiornamento Android System WebView (Beta)

A volte, gli aggiornamenti beta possono causare problemi:

  1. Selezionare Impostazioni dalla schermata iniziale.
  2. Vai su App e trova Android System WebView (Beta).
  3. Selezionare Disinstalla.

Quindi riavvia la TV e prova ad avviare nuovamente Disney Plus.

Passaggio 6: reinstallare l’app

Se nient’altro funziona, valuta la possibilità di reinstallare Disney Plus:

Per Windows:

  1. Vai su Impostazioni > App > App installate.
  2. Trova Disney Plus, clicca sui tre puntini e seleziona Disinstalla.
  3. Apri Microsoft Store e cerca Disney Plus, quindi fai clic su Installa.

Per la TV:

  1. Vai su Impostazioni > App e seleziona Disney Plus.
  2. Seleziona Disinstalla, quindi reinstalla dal Google Play Store.

Riepilogo

In questa guida abbiamo esplorato diversi metodi per risolvere i problemi di crash dell’app Disney Plus. Abbiamo trattato i controlli preliminari, la cancellazione della cache, l’aggiornamento dell’app e persino la reinstallazione. Seguendo questi passaggi, dovresti poter tornare a goderti i tuoi contenuti Disney preferiti senza problemi.

Conclusione

Il crash dell’app Disney Plus può essere dovuto a diverse cause, tra cui problemi di connessione internet o un’app obsoleta. Seguendo le procedure di risoluzione dei problemi fornite, puoi risolvere rapidamente questi problemi e goderti lo streaming senza interruzioni dei tuoi film e programmi preferiti. Se il problema persiste, contatta l’assistenza Disney Plus per ulteriore assistenza.

FAQ (Domande frequenti)

Perché il mio Disney Plus continua a bloccarsi?

Gli arresti anomali possono verificarsi per vari motivi, tra cui scarsa connettività Internet, versioni obsolete delle app o file di cache danneggiati.

Cosa devo fare se reinstallando l’app non funziona?

Se reinstallando l’app il problema non si risolve, assicurati che il software del tuo dispositivo sia aggiornato e controlla lo stato del server Disney Plus per eventuali interruzioni.

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