5 semplici soluzioni per risolvere i problemi di avvio di Zoom

2024/05/29

Note chiave

Forza l’arresto di Zoom tramite Task Manager.
Per un funzionamento fluido, cancella la cache e i cookie di Zoom.
Se i problemi persistono, reinstallare il client.

Risoluzione dei problemi di avvio dell’app desktop Zoom: una guida completa alla risoluzione dei problemi

Incontrare problemi quando si tenta di avviare l’app desktop di Zoom può essere frustrante. Questa guida fornisce un approccio sistematico per risolvere i problemi comuni che impediscono l’avvio di Zoom, esaminando ogni aspetto, dalla cancellazione della cache alla reinstallazione dell’applicazione.

Strategie di risoluzione dei problemi per i problemi di avvio di Zoom

Passaggio 1: forza l’arresto dello zoom

Se l’app Zoom non risponde, puoi forzarne la chiusura tramite Gestione attività:

Premere i tasti Windows + X e selezionare Task Manager.
Individua l’ app Zoom nell’elenco.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’app Zoom e seleziona Termina attività per chiuderla.
Riapri l’app Zoom dal desktop.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona Zoom, selezionare Proprietà, quindi andare alla scheda Collegamento.
Fare clic su Avanzate e selezionare la casella accanto a Esegui come amministratore. Premere Applica e OK.
Prova ad avviare nuovamente Zoom.

Suggerimento: l’esecuzione come amministratore può aggirare le restrizioni impostate dalle autorizzazioni utente o dal software di sicurezza.

Passaggio 2: cancella la cache dell’app Zoom

La cancellazione della cache dell’app può risolvere molti problemi relativi alle prestazioni dell’app:

2.1 Cancella la cache di Zoom su Chrome

Apri il browser Chrome e clicca sui tre punti verticali nell’angolo in alto a destra.
Selezionare Impostazioni.
Vai su Privacy e sicurezza e poi clicca su Cancella dati di navigazione.
Seleziona sia Cookie e altri dati del sito sia Immagini e file memorizzati nella cache, quindi fai clic su Cancella dati.

2.2 Cancella la cache di Zoom su Windows

Premere Windows + E per aprire Esplora file.
Vai a C:/Users/YourUsername/AppData/Roaming/Zoom.
Individua la cartella dati ed eliminala per svuotare la cache.

Suggerimento: controllare regolarmente la memoria di sistema ed eseguire pulizie del disco può aiutare a garantire che il PC funzioni in modo efficiente, consentendo a Zoom di avviarsi senza problemi.

Passaggio 3: aggiungere Zoom all’elenco delle eccezioni del firewall

A volte, il software di sicurezza può impedire l’avvio di app come Zoom. Segui questi passaggi per aggiungerla all’elenco delle eccezioni:

Premere Windows e digitare Pannello di controllo, quindi fare clic su Apri.
Imposta Visualizza per su Categoria e fai clic su Sistema e sicurezza.
Selezionare Windows Defender Firewall.
Fare clic su Consenti un’app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall.
Fare clic su Modifica impostazioni.
Seleziona Consenti un’altra app.
Fare clic su Sfoglia e selezionare Zoom.
Premere Aggiungi e assicurarsi che siano selezionate entrambe le opzioni Privato e Pubblico.
Fare clic su OK per applicare le modifiche.

Suggerimento: se Zoom è ancora bloccato, valuta la possibilità di disattivare temporaneamente il software antivirus, verificare se Zoom si avvia e quindi riattivarlo in seguito.

Passaggio 4: reinstallare il client Zoom

Se i problemi persistono, una nuova installazione di Zoom potrebbe risolvere eventuali problemi di base:

Premi Windows + I per aprire Impostazioni.
Vai su App e clicca su App installate.
Trova Zoom, fai clic sui tre punti accanto ad esso e scegli Disinstalla.
Confermare il processo di disinstallazione.
Visita la pagina di download ufficiale di Zoom e scarica l’ultima versione di Zoom Desktop Client.
Esegui il file scaricato per reinstallare l’app.

Suggerimento: una nuova installazione può risolvere problemi di file danneggiati o aggiornamenti incompleti che potrebbero impedire l’avvio di Zoom.

Passaggio 5: installa una versione precedente dell’app

Se gli aggiornamenti recenti causano problemi di compatibilità, potrebbe essere necessario installare una versione precedente:

Disinstallare la versione corrente di Zoom e rimuovere tutti i file residui.
Apri il browser e vai al sito di Uptodown.
Individua e seleziona Versioni precedenti.
Utilizza CTRL + F per cercare il numero di versione che ti serve oppure seleziona il secondo nell’elenco.
Seguire le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare la versione selezionata.

Suggerimento: se una versione precedente risolve il problema, potrebbe esserci un problema di compatibilità con l’ultimo aggiornamento. Verifica i requisiti di sistema con le ultime richieste dell’app Zoom.

Suggerimenti aggiuntivi

Assicuratevi sempre che il sistema operativo e i driver siano aggiornati.
Controlla i requisiti di sistema di Zoom per evitare problemi di compatibilità.
Prova Zoom su altri dispositivi per valutare se il problema è specifico del dispositivo.

Riepilogo

L’app Zoom che non si avvia può essere problematica, ma seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi, come l’arresto forzato dell’app, la cancellazione della cache o persino la reinstallazione, può portare a una soluzione. Mantenete il dispositivo in buone condizioni e cercate soluzioni alternative se il problema persiste.

Conclusione

Risolvere i problemi di avvio dell’app Zoom richiede una serie di passaggi logici che spesso possono portare al ripristino. Che si tratti di cancellare la cache o di una semplice reinstallazione, l’implementazione di queste strategie può aiutarti a recuperare rapidamente l’accesso alle tue riunioni online. Non esitare a contattare l’assistenza se hai bisogno di ulteriore assistenza!

FAQ (Domande frequenti)

Perché la mia app Zoom non si avvia?

Le cause potrebbero essere molteplici, tra cui conflitti software, file danneggiati o autorizzazioni insufficienti che impediscono il corretto avvio dell’app.

Cosa devo fare se Zoom non si apre nemmeno dopo averlo reinstallato?

Se l’app continua a non avviarsi dopo la reinstallazione, verifica che il sistema soddisfi i requisiti più recenti, aggiungilo all’elenco delle eccezioni del firewall e valuta la possibilità di contattare l’assistenza Zoom per ricevere assistenza personalizzata.