洞察に満ちたレビュー: これは最高の従業員監視および生産性プラットフォームですか?

2024/08/29

この洞察に満ちたレビューでは、生産性と監視ソフトウェアを実際に使用して、より効率的な作業環境が構築されるかどうかを確認しました。

Insightful は、高度な分析を使用して従業員のパフォーマンスと時間管理に関する洞察を提供し、タスク、シフト、ワークフローなどを管理するための統合システムを作成します。リモートワーカーとハイブリッドワーカーの両方に適していますが、物理的なインストールが必要です。

洞察力のあるレビュー – 主な機能

Insightful が提供する最も注目すべき機能とソリューションには、次のようなものがあります。

従業員の監視

Insightful は、チームの日々の生産性を深く掘り下げて、驚くべきパターンや傾向を明らかにします。このデータを活用して、管理方法を微調整し、チーム全体のパフォーマンスと成果を向上させることができます。従業員監視ソフトウェアを使用すると、アクティビティログ、アクセスされているアプリや Web サイトを表示したり、疑わしいアクティビティが検出された場合の自動スクリーンショットを取得したり、自分でスクリーンショットを撮ったりすることができます。ステルストラッカーもあるため、従業員は監視に気付きません。

Insightful が本当に優れているのは、自動化です。勤務時間と出勤状況を自動的に追跡し、すべてのアクティビティをリアルタイムで表示できます。さらに、タイムキーピングデータは最大 2 年間保存されます。

毎日、毎週、毎月スケジュールされた電子メールレポートで最新情報を把握できるのが気に入っています。また、セキュリティ侵害や単純なアイドル状態、不在などの重要なトリガーに対して、基準に基づいてアラートを設定できます。

洞察

Insightful は従業員の活動に関する貴重な洞察を提供しますが、細かい管理を目的としたものではありません。

このソフトウェアは、従業員の潜在的なリスク要因と機会の両方を特定するのに役立つ行動パターンと傾向を明らかにします。データに基づいて、従業員の燃え尽き症候群の兆候を特定したり、場所や特定のタスクやアプリがパフォーマンスに悪影響を与えているかどうかを確認したり、作業を最適化して全体的な生産性を向上させるのに役立つその他の指標を発見したりできます。

際立った機能の 1 つは、手動入力を必要とせずに、ユーザーが 1 日を通して時間をどのように過ごしたかを追跡する自動時間マッピングです。たとえば、何も更新したり、手動でタイマーを停止したりすることなく、タスクを切り替えてプロジェクトに取り組むことができます。

コールセンター監視

Insightful のコールセンター品質保証ソフトウェアは、コールセンター業務の品質と効率を向上させるように設計されています。ほとんどのコールセンター画面記録ソフトウェアは、その名前が示すように、コールセンター画面の記録に限定されることが多いですが、Insightful は、エージェントのパフォーマンスに関するより包括的な行動分析を提供します。

この機能は、エージェントの通話中または通話外の時間を 1 分ごとに追跡し、効率性の指標を明確に示します。Insightful のコールセンタースクリーンキャプチャソフトウェアは、タスクとプロジェクト間で時間がどのように割り当てられているかを正確に示し、生産性を最適化できる領域を強調表示します。

このプラットフォームの高度なリアルタイム監視機能は、一般的なコールセンターレコーダーとは一線を画しています。詳細なアクティビティログにより、ボトルネック、タスクの過剰な長さ、無駄な時間が明らかになり、矛盾を解消できます。

個人およびチームのパフォーマンスに関する即時フィードバックにより、リソースの管理、全体的な成果の追跡がはるかに簡単になり、最終的にはコールセンターのサービス品質が向上します。

財務

時間追跡は予算編成と給与計算の観点からも重要であり、Insightful はそのための包括的な機能と洞察を提供します。

たとえば、請求可能な時間を正確に追跡することで、請求書が正確であり、収益の漏れがないことが保証されます。さらに、時間追跡ログにより、人件費や特定のプロジェクトに費やされた時間とリソースが正確に示されます。

プロジェクト全体の収入と、それが従業員ごとにどのように内訳されるかを追跡できます。また、すべての情報は給与計算用にエクスポートできます。

これらすべてが、予算編成と予測の改善、そして収益性の評価のための強固な基盤となります。さらに、リソースの割り当てと人員配置のニーズの基礎も提供します。

AI

AI は Insightful に追加された歓迎すべき機能です。これは間違いなく、Insightful を類似のプラットフォームと一線を画すデータ分析への新しいアプローチです。

InsightfAI は、従業員について直接質問できるようにすることで、データ分析のプロセスを簡素化します。その後、AI 搭載のチャットボットがデータを分析し、関連する洞察を自動的に生成します。これにより、貴重な洞察を発見し、傾向を把握し、最終的には情報に基づいた意思決定をより迅速に行うことができます。

さらに、データは視覚的に表示され、組織の目標や課題に合わせて特別に調整されます。

グループ

従業員と部門を完全に制御し、個人、グループ、または特定のプロジェクトで作業しているユーザーにさまざまな機能と設定を適用できます。

たとえば、特に重要なプロジェクトは、より軽い作業に取り組んでいるチームよりも厳重に監視する必要がある場合があります。

統合

おそらく、あなたの会社には頼りにしているツールのスイートがたくさんあるでしょうから、既存のエコシステムに簡単に適合するツールがほしいと思うでしょう。幸いなことに、Insightful はClickup や Asana から GitHub や Google Workspace まで、50 を超える統合を提供しています。

これらのほとんどは、プロジェクト管理、データ、従業員/人事ツールに分類されます。また、私の知る限りでは、新しい統合がかなり定期的に展開されています。

その他の機能一覧

注目すべきその他の機能は次のとおりです。

従業員の出勤と退勤の記録
シフトスケジュール
プロジェクトとタスクの割り当て
プロジェクトとタスクの時間追跡
ワークフローとボトルネックの分析
保険部門のツール
サポートチームツール
ファイル共有およびコラボレーションツール
スクリーン録画

インタフェース

ダッシュボードは操作が非常に簡単で、チームの状況を明確に把握できます。設定は、会社、組織、チームなどに合わせてカスタマイズできます。オンボーディングウィザードはわかりやすく、すべてをステップごとに案内します。

オンプレミス監視の場合、ダッシュボードにアクセスするには、少なくとも 1 台の管理マシンにコンピューターソフトウェアがインストールされている必要があります。

価格

製品を試してみたい場合は、Insightful が 7 日間の無料トライアルを提供しています。この期間中は、請求情報を渡す必要はありません。

サブスクリプションを申し込むと、月単位または年単位の請求を選択できます。年間サブスクリプションに申し込むと、最大 20% 節約できます。

現在、4 つの異なる料金プランが利用可能です。

生産性管理: $76.80/年または$8/月– ユーザー最小数なし
時間追跡: $96/年または$10/月– ユーザー最低数なし
プロセス改善: $144/年または$15/月– 50人以上のユーザー向け
カスタム見積エンタープライズソリューション– 100人以上のユーザー向け

価格プランは、さまざまなチームの特定のニーズに基づいています。たとえば、生産性管理は、従業員の生産性を追跡し、改善の余地を特定したい組織を対象としています。

次のようなほとんどの機能はアドオンとしても利用できます:

オンデマンドのスクリーンショット
セキュリティアラートと脅威検出
スクリーンショットの頻度の増加
全画面録画
データウェアハウス統合– BigQuery

カスタマーサポート

Insightful は、プラットフォームの使用を開始して操作するのに役立つリソースを多数提供しています。役立つナレッジベース、ウェビナー、デモ、プロセス全体をガイドするその他の便利な資料があります。

24時間年中無休のライブチャットでサポートスタッフに連絡できます。チャットボットの応答には数分かかる場合がありますが、すぐに実際のスタッフにつながります。

お客様は、電子メールまたは Web サイトのお問い合わせフォーム (サポートチケット) で連絡を取ることもできます。担当者と直接話したいエンタープライズカスタマー向けには、電話番号も用意されています。

全体的に、好みに応じてサポートを受ける方法はたくさんあります。また、サポートチームは非常に親切で知識も豊富で、これは常にプラスです。

洞察力のあるレビュー – 評決

Insightful のレビューを締めくくる時間です。全体的に見て、このソフトウェアは非常に包括的で、驚くほど使いやすいです。

このプラットフォームは、一般的な従業員監視以上のものを必要とし、生産性を合理化するためのより深い洞察を必要とする組織に最適です。

細かいことを言えば、Insightful はコンピューターベースのソフトウェアなので、現場業務に大きく依存している企業は別のソリューションを探す必要があるかもしれない、と言うでしょう。

それ以外は、気に入らない点はあまりありません。Insightful は、時間の管理、生産性の追跡、データに基づく意思決定を行うためのデジタル万能ツールです。

ぜひ無料トライアルでお試しください!