マイクロソフトから「コンピュータがロックされました」というメッセージを受け取った場合の対処法
主な注意事項
- 落ち着いてください。これは正当な脅迫ではなく詐欺です。
- 問題を安全に解決するには、構造化された手順に従ってください。
- 将来の安全のために信頼できるウイルス対策を実施してください。
「コンピュータがロックされました」詐欺を理解し、克服する
コンピュータがロックされたというメッセージが表示されても、慌てないでください。これは、緊急性を煽り、ユーザーを騙して不正な情報源からサポートを受けさせようとする、よくあるテクニカルサポート詐欺です。このガイドでは、この詐欺を見分ける方法、安全に削除する方法、そしてサイバーセキュリティを強化するための対策について解説します。
「コンピュータがロックされました」という詐欺メールを削除する方法
ステップ1：ブラウザを安全に閉じる
応答しないブラウザを終了するには、 Ctrl + Shift +を押して Esc タスクマネージャーを開きます。そこからブラウザのプロセスを見つけて選択し、「タスクの終了 Ctrl 」をクリックします。それでも問題が解決しない場合は、 + Alt +画面からタスクマネージャーにアクセスし、 Del その他のオプションを確認してください。
プロのヒント:ブラウザを閉じる前に、疑わしいタブやウィンドウが開いていないかを必ず確認してください。
ステップ2：包括的なスキャンを実行する
検索ボックスに入力してWindowsセキュリティを開きます。「ウイルスと脅威の防止」に移動し、「スキャンオプション」を選択します。「完全スキャン」を選択し、「今すぐスキャン」をクリックします。保護を強化するには、効果的なサードパーティ製ウイルス対策ソフトウェアでスキャンを実行することを検討してください。
プロのヒント:スキャン中に最適な結果を得るには、ウイルス対策ソフトウェアが最新であることを確認してください。
ステップ3：疑わしいプログラムを削除する
疑わしいプログラムをアンインストールするには、 Windows + キーを押して R 「実行」ダイアログを開きます。appwiz.cplと入力して を押します Enter。リストから最近インストールしたアプリケーションで見覚えのないものを見つけて選択し、「アンインストール」をクリックします。画面の指示に従って削除プロセスを完了します。
プロのヒント:プログラムについて不明な点がある場合は、正規のソフトウェアをアンインストールしないように、削除する前に調査してください。
追加のヒント
- 正当なセキュリティ リソースの更新を常に確認してください。
- 勝手に連絡をしてきた人にコンピュータのサポート番号を教えないようにしてください。
- こうしたよくある詐欺について他の人に教え、警戒を怠らないようにしましょう。
まとめ
「コンピュータがロックされました」という詐欺は、ユーザーの不安や知識不足につけ込みます。ブラウザを閉じる、ウイルススキャンを実行する、疑わしいプログラムをアンインストールするといった、前述の手順に従うことで、この脅威を効果的に排除できます。今後の詐欺被害に遭わないよう、常に情報を入手し、オンライン活動を慎重に行うようにしてください。
結論
コンピュータ詐欺に対抗するには、常に警戒を怠らないことが不可欠です。このガイドの知識を活用すれば、悪質な脅威を巧みに回避し、阻止することができます。何かおかしいと感じたら、自分の直感を信じ、信頼できる情報源に相談してください。
FAQ（よくある質問）
うっかり詐欺の電話番号に電話をかけてしまった場合はどうすればいいですか？
詐欺電話番号に電話をかけた場合は、すぐに電話を切り、個人情報を提供しないでください。デバイスのセキュリティスキャンを実行し、アカウントに不審なアクティビティがないか監視してください。
本当に詐欺によってコンピュータがロックされるのでしょうか?
いいえ、このメッセージはあなたのコンピュータが侵害されたと思わせるために偽造されたものです。この詐欺は、個人情報や金銭の提供を強要することを目的としています。