HP プリンター障害エラー 0x6100004a [修正]

2023/11/29

この投稿では、Windows コンピュータで発生する可能性があるHP プリンタ障害エラー 0x6100004a を修正する方法を説明します。このエラーは、紙詰まりやカートリッジまたはプリントヘッドの問題など、プリンタのハードウェアの問題が原因で発生する可能性があります。

HP プリンターでエラー 0x6100004a が発生すると、次のようなメッセージが表示されます。

プリンターの故障

プリンターまたは印刷システムに問題があります。プリンターの電源をオフにしてからオンにします。このメッセージが引き続き表示される場合は、HP にお問い合わせください。

0x3100004a

エラーを修正する方法を見てみましょう。

HP プリンターエラー 0x6100004a

Windows 11/10 の HP プリンターでプリンター障害エラー 0x6100004a が表示された場合は、次の方法で問題を解決できます。

プリンターを再起動します
紙詰まりや物理的な障害物がないか確認してください
プリントヘッドとカートリッジを確認してください
HP プリンターをハードリセットする
プリンターのファームウェアを更新する
HP サポートにお問い合わせください

それぞれの方法を詳しく知り、プリンターで実行してエラーを解決しましょう。

1] プリンターを再起動します

エラーメッセージに示されているように、プリンターを再起動してエラーが存在するかどうかを確認することをお勧めします。簡単な再起動で、プリンターなどの電子機器に関する多くの問題を解決できます。

2] 紙詰まりや物理的な障害物がないか確認します

紙詰まりがないこと、または用紙が折り目や損傷がなくトレイに正しくセットされていることを確認します。そのようなものを見つけた場合は、それらを削除してプリンターを使用してみてください。また、印刷ジョブを妨害する物体がないかどうかも確認してください。プリンタを注意深く調べて、プリンタに関係のないものをすべて消去します。

3] プリントヘッドとカートリッジを確認します

プリントヘッドとカートリッジが正しく取り付けられていない場合、またはカートリッジが自由に移動できない場合、HP プリンターでエラー 0x6100004a が表示されます。プリントヘッドが正しく取り付けられていることを確認してください。プリントヘッドが取り外し可能な場合は、取り外して、再度正しく取り付けてください。プリントヘッドについて疑問がある場合は、プリンターのユーザーマニュアルを参照してください。

また、カートリッジが正しく取り付けられており、自由に移動できることを確認してください。カートリッジを取り外し、柔らかい布で汚れを拭き取り、再度取り付けます。

4] HPプリンターをハードリセットします

ハードリセットまたは電源の入れ直しによりプリンターが更新され、エラー 0x6100004a が解決される可能性があります。電源ケーブルを含め、HP プリンターに接続されているすべてのケーブルを取り外します。 2 分間待ってから、ケーブルを正しく接続し直します。次に、プリンターの電源を入れて、エラーが修正されたかどうかを確認します。

5]プリンターのファームウェアをアップデートする

各プリンターには、PC またはその他のデバイスと通信して印刷タスクを実行するファームウェアがあります。ソフトウェアにバグまたは破損があり、ハードウェアを認識しない場合、HP プリンターでエラー 0x6100004a が表示されることがあります。

お使いのプリンターのモデルに基づいて、HP サポート Web サイトから最新のプリンターファームウェアをダウンロードします (モデル番号はプリンターの箱またはマニュアルに記載されています)。プリンターの電源が入っており、プリンターが接続されているときに、PC 上でインストーラーを実行します。インストール後、PC とプリンターの両方を再起動します。

6] HP サポートに連絡する

上記の解決策のいずれも問題を修正できなかった場合は、HP サポートに連絡して修正してもらう必要があります。 HP サポートチームに連絡する最も簡単な方法は、サポート Web サイトを通じて行うことです。

HP サポートチームに連絡するには:

Web ブラウザを開いて support.hp.com にアクセスします。
ホームページで [サポートについて HP エージェントに問い合わせる] をクリックします。
その後、画面上の指示に従ってサポートを受けてください。

HP サービスセンターロケーターツールを使用してサービスセンターを見つけて、プリンタを最寄りのサービスセンターに持ち込むこともできます。

HP プリンターエラー 0x6100004a を修正するにはどうすればよいですか?

HP プリンターのエラー 0x6100004a は、プリンターのハードウェアに関連しています。プリンターのすべてを注意深くチェックし、プリンターの機能を妨げるものがないことを確認してください。用紙に傷や折れがなく正常であること、カートリッジとプリントヘッドが正しく固定されていることなどを確認してください。

HP プリンターの用紙切れエラーを修正するにはどうすればよいですか?

用紙があるにもかかわらず「用紙切れエラー」が表示される場合は、プリンターに用紙が積み重なっていないか確認してください。隅が損傷していないか、用紙ローラーなどを掃除してください。どれも機能しない場合は、プリンターをリセットし、トレイにセットした用紙と一致するように用紙設定を調整します。