TikTokアカウントのロックを解除して回復する方法
TikTok は楽しいものですが、場合によっては予期せずアカウントが禁止され、TikTok アカウントのロックを解除して回復することが困難になることがあります。多くのユーザーが禁止により動画が視聴できないと苦情を寄せているため、これはよくある問題です。
TikTok アカウントが現在ロックされているのはなぜですか?
TikTokアカウントがロックされている場合、その主な原因はガイドライン違反です。児童オンラインプライバシー保護法 (COPPA) の違反が原因である可能性もあります。これは、サインアップ時のシステムの不具合や意図により、人々は正しい誕生年を入力できないことを意味しました。その後、TikTokはそのようなアカウント（13歳以下向けの動画共有機能）をすべて禁止し、アカウントがロックされたり完全に削除されたりした。
その他の違反には、共有ボットを使用してビデオを虚偽宣伝すること、わいせつなコンテンツの投稿、ビデオのコメント欄での嫌がらせやいじめなどが含まれます。また、ヘイトスピーチ、差別の拡散、誤った情報の共有なども含まれます。
ただし、間違った認証情報を何度も入力すると、TikTok アカウントもロックされます。また、インターネット接続の問題、バグ、TikTok サーバーの問題が発生する可能性もあります。
TikTokアカウントのロックを解除して回復する方法
上記のいずれかの理由でTikTokアカウントがロックまたは削除された場合は、まずなぜそれが起こったのかを知る必要があります。このためには、アプリの右下にあるプロフィールアイコンに移動すると、「あなたのアカウントはロックされています。」というメッセージが表示されます。「詳細」をクリックしてアカウントがロックされている理由を確認し、ロックの解除に進みます。TikTok のサポート ページにアクセスしてガイドラインを確認し、何が問題だったのかを理解することもできます。
TikTokアカウントがロックされている理由を理解したら、以下の方法でロックを解除できます。
- 再起動してインターネット接続を確認します
- TikTokのロックを解除するにはアカウントを確認してください
- TikTokのアプリキャッシュをクリアする
- アカウントのパスワードをリセットする
- TikTokカスタマーサポートに問い合わせる
1] 再起動してインターネット接続を確認します
コンテンツ違反が原因でない場合は、デバイスを再起動して改善するかどうかを確認してください。また、Wi-Fi やモバイル ネットワークなどのインターネット接続が適切に機能していることも確認してください。ルーターを再起動します。
TikTok アプリを最新バージョンに更新することもできます。これにより、ロックされた TikTok アカウントの問題が解決される可能性があります。
2]アカウントを確認してTikTokのロックを解除します
不審なアクティビティにより TikTok アカウントがロックされた場合、アカウントを認証することでロックを解除できます。その方法は次のとおりです。
- 携帯電話でTikTok を開き、正しい認証情報でアカウントにサインインします。
- 電話画面の右下にある[プロファイル]ボタンをクリックして、[プロファイル]ページを開きます。
- 次に、プロフィール ページの右上隅にある 3 つの点をクリックし、[設定とプライバシー]をタップします。
- 次の画面で、「セキュリティ」タブを見つけてタップします。
- 次に、「確認」をクリックして、アカウントの確認に進みます。
3] TikTokのアプリキャッシュをクリアする
TikTok アカウントには長期間にわたって大量のキャッシュが蓄積され、それが原因でアカウントがロックされる場合があります。このような場合は、キャッシュをクリアするとアカウントのロックが解除されるはずです。
- 携帯電話でTikTokを開き、アカウントにサインインします。
- 電話画面の右下にある[プロフィール]ボタンをクリックすると、プロフィールページが開きます。
- 次に、右上にある 3 つの点をクリックし、[設定とプライバシー]を選択します。
- 次に、「セキュリティ」タブまで下にスクロールして、それを選択します。
- ここで、[キャッシュとセルラーデータ]に移動し、[キャッシュのクリア]をクリックします。
4] アカウントのパスワードをリセットする
多くの場合、アカウントのパスワードを忘れてしまうことがあり、その場合はアカウントのパスワードをリセットする必要があります。同様に、ロックされたTikTokアカウントのロックを解除するには、パスワードをリセットする必要があります。その方法は次のとおりです。
- デバイスでTikTokを開き、「ログイン」を選択します。
- 次に、[電話/メール/ユーザー名を使用する] オプションを選択します。
- 次の画面で、[電子メール/ユーザー名]をタップします。
- 次に、「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
電話番号または電子メール アドレスを使用してパスワードをリセットするかどうかを尋ねるポップアップが表示されます。
選択に基づいて方法を選択し、画面上の指示に従って新しいパスワードを作成し、そのパスワードを使用してサインインしてみます。
5] Tiktokカスタマーサポートに連絡する
上記のどの方法でも TikTok アカウントのロックを解除できない場合、残された唯一の選択肢はカスタマー サポートのサポートを受けることです。問題を報告すると、問題について説明でき、解決策が返信されるはずです。
ブラウザーで TikTok Web ページを開くか、アプリを起動して、右上の 3 つの点をクリックして、[フィードバックとヘルプ] ページを選択するだけです。ヘルプ センター ページに移動したら、左側で関連するカテゴリを選択できます。ここで問題を見つけて、ガイドに従ってトラブルシューティングを行うことができます。
たとえば、アカウントを禁止する場合は、 [アカウントと設定] > [ログイン] > [一時停止されたアカウント]を選択します。トラブルシューティングの手順を実行しても問題が解決しない場合は、左下の [問題を報告する] をクリックして問題を詳細に説明し、送信してください。
TikTokアカウントはどれくらいの期間ロックされたままになりますか?
TiktTok アカウントの永久禁止は有効期限が切れてから 90 日間有効で、アカウントは自動的に有効になります。ただし、シャドウバンなどの一時的な禁止の場合は、24 ～ 72 時間以内に TikTok アカウントのブロックを解除する必要があります。
TikTok サポートに連絡するにはどうすればよいですか?
TikTok はサポート チャネルを常に変更し、新しいチャネルや既存のチャネルの更新を頻繁に追加または削除します。したがって、連絡先チャネルを常にチェックすることが重要です。残念ながら、TikTok には現在彼らに連絡できる電子メール アドレスがないため、彼らに連絡する別の方法は以下のようなソーシャル メディアを使用することになります。
- フェイスブック：https://www.facebook.com/tiktok
- Twitter : https://twitter.com/tiktok_us
- YouTube : https://www.youtube.com/c/tiktok
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