例外コード 0xc000027b でクラッシュする Microsoft Store アプリを解決する方法

エラー コード0xc000027bは主にストア関連のアプリケーションの問題に関連しており、Windows ストア アプリがエラー アラートを返さずにクラッシュする原因となります。このエラーが発生すると、Microsoft ストアからダウンロードしたアプリを起動または更新できなくなります。多くのユーザーから、ストア アプリをまったく開けなくなったという報告もあります。

この記事では、この問題のさまざまな原因について説明し、これを解決するための 5 つの効果的な方法を詳しく説明します。このエラーが発生する原因としては、Windows ストア コンポーネントの破損、日付と時刻の同期の問題、システム ファイルの破損などが考えられます。根本的な原因に関係なく、次の回避策でこのエラーを解消できます。

• Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する
• 日付と時刻を同期する
• 問題のあるアプリを削除して再インストールする
• Microsoft Storeをリセットする
• PowerShell 経由で Wi​​ndows ストアをアンインストールして再インストールする

Windows ストアのエラー コード 0xc000027b を解決する

例外コード 0xc000027b が原因で Windows ストア アプリでデバイスがクラッシュする場合は、次の解決策が役立つ場合があります。

1. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する

Microsoft は、Windows ストア アプリ トラブルシューティング ツールと呼ばれる組み込みツールを提供しています。このツールは、Microsoft ストアとそのアプリに関連する問題を特定して修正するのに役立ちます。アクセス方法は次のとおりです。

• Win + I を押して設定メニューを開きます。
• 設定ウィンドウで、検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、Enter キーを押します。
• 検索結果から、「Windows ストア アプリの問題を見つけて修正する」を選択します。

• 「Windows ストア アプリの問題を検出して修正する」オプションをクリックします。
• 「詳細設定」を選択し、「修復を自動的に適用する」のチェックボックスをオンにします。

• [次へ]ボタンをクリックして、Microsoft Store と関連アプリのトラブルシューティング プロセスを開始します。
• トラブルシューティング セッションの後、「詳細情報の表示」リンクを選択して、問題が解決されたかどうかを確認します。
• トラブルシューティング レポートには、プロセス中に実行されたチェックの包括的なリストが表示されます。
• 最後に、コンピューターを再起動して、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

Settings (Win + I) > System > Troubleshoot > Other troubleshooters

• トラブルシューティング ツールが根本的な問題を自動的に特定して修正できるようにします。トラブルシューティングが完了したら、Windows 11/10 デバイスを再起動し、エラー 0xc000027b が解決されたかどうかを確認します。

2. 日付と時刻を同期する

Microsoft によると、例外コード 0xc000027b は、日付と時刻の設定が間違っているか、タイム ゾーンと一致していない場合にも発生する可能性があります。これが、発生しているエラー コードの原因であるかどうかを確認してください。方法は次のとおりです。

• 次のパスに移動します:

Settings (Win + I) > Time & Language

• 左側のサイドバーの「日付と時刻」をクリックします。
• 右側で、「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」の両方のトグルが有効になっていることを確認します。
• 下にスクロールして、「時計を同期」セクションの「今すぐ同期」をクリックします。

• これにより、デバイスの日付と時刻の設定がすぐに更新されます。

3. 問題のあるアプリを削除して再インストールする

例外コード 0xc000027b が特定のアプリを起動しようとしたときにのみ発生する場合、問題はその特定のアプリケーション内に存在する可能性があります。この場合、問題のあるアプリをアンインストールしてデバイスを再起動してください。再起動後、エラーが続くかどうかを確認してください。

問題のあるアプリケーションをアンインストールするには、次の手順に従います。

• Windows アイコンを右クリックし、[インストールされたアプリ]または[アプリと機能]を選択します。
• 次のウィンドウで、右側にある特定のアプリケーションを見つけます。
• 見つかったら、それをクリックして、[アンインストール]オプションを選択します。

• Windows 11の場合は、アプリケーションの横にある縦に並んだ 3 つのドットをクリックし、[アンインストール]を選択します。

• アンインストール後、PC を再起動して、アプリケーションに関連する残りのファイルを削除します。

4. Microsoft Storeをリセットする

さまざまなプログラムを起動するときに、例外コード 0xc000027b が断続的に発生する場合は、1 つのアプリだけでなく、Microsoft Store 全体が破損している可能性があります。このような場合は、Microsoft Store をリセットすると解決する場合があります。リセットするには、次の手順に従います。

• 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
• 管理者特権のコンソールで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

WSReset.exe

• このコマンドは、Microsoft Store を元のデフォルト設定に復元します。

リセットが完了したら、コンピューターを再起動して、エラーが解決されたかどうかを確認します。

5. PowerShell を使用して Windows ストアをアンインストールして再インストールする

これまでの方法のいずれでも Windows 10 の例外コード 0xc000027b が修正されない場合は、Windows ストア アプリをアンインストールして再インストールする必要がある可能性があります。設定アプリではアンインストール ボタンがグレー表示されているため、このプロセスは PowerShell を使用して実行する必要があります。

PowerShell を使用して Microsoft Store をアンインストールして再インストールする方法は次のとおりです。

• Win + Xを押して電源メニューを開き、Windows PowerShell (管理者) を選択します。
• 青いコンソールで、次のコマンドレットをコピーして貼り付け、Enter キーを押します。

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

• このコマンドを実行すると、Microsoft Store がアンインストールされて再インストールされます。動作しない場合は、PowerShell ウィンドウを閉じて、管理者として再度開き、次の代替コードを実行してみてください。

Get-AppxPackage | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ($_.InstallLocation + '\AppxManifest.xml')}

このアプローチでは、Microsoft Store の新規インストールが実行され、デバイスから 0xc000027b エラーが解消されるはずです。どの方法が効果的だったかをコメント セクションでお知らせください。

エラー 0xc000027b でクラッシュする Xbox アプリを修正するにはどうすればよいですか?

Xbox アプリケーションがこのエラー コードをトリガーしている場合は、次の解決策を試して問題が解決するかどうかを確認してください。

• Microsoft Store を修復またはリセットする
• PowerShell を使用して Windows ストアを再インストールする
• Windowsコンピュータの日付と時刻の設定を同期する

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、特定のレジストリ エントリを削除することを検討してください。これを行うには、[実行] ダイアログ (Win + R) からレジストリ エディターを起動し、次のディレクトリに移動します。

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CloudStore\Store

• Store フォルダを右クリックし、削除オプションを選択します。

このエントリを削除すると、CloudStore/Store フォルダー内に保存されているすべてのキャッシュ データが削除されます。Windows 11/10 コンピューターを再起動した後、Microsoft Store からアプリを更新できるかどうかを確認してください。Microsoft Store またはそのアプリケーションへのアクセスに関する進行中の問題について、コメントでぜひお聞かせください。

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