Bitwardenエラーを修正する5つの効果的な解決策
主な注意事項
- アクティブなセッションの認証を解除して接続をリセットします。
- サーバーを切り替えると接続の問題を解決できます。
- アプリのキャッシュをクリアするか再インストールすると、エラーが修正されることがよくあります。
Bitwarden の「エラーが発生しました」メッセージの解決方法: モバイルユーザー向けガイド
多くのBitwardenユーザーは、モバイルデバイスでパスワードボルトにアクセスする際に「エラーが発生しました」というメッセージが表示され、イライラする瞬間を経験しています。このガイドでは、この問題を効果的にトラブルシューティングし、パスワードや機密情報へのアクセスを確実に回復するための実用的な手順を紹介します。
Bitwardenで「エラーが発生しました」というメッセージを解決する方法
修正に取り組む前に、まずは別のデバイスでVaultにログインできるか試してみてください。VPN経由で接続したり、Wi-Fiからモバイルデータ通信に切り替えたりすると、結果が変わる可能性があります。
ステップ1:すべてのアクティブセッションの認証を解除する
Bitwarden アカウントからすべてのアクティブなセッションをクリアするには、次の手順に従ってください。
- コンピューターで Bitwarden を起動します。
- 「設定」に移動して、 「マイアカウント」をクリックします。
- マスターパスワードを入力し、「セッションの認証解除」を選択します。
- モバイルデバイスを使用して再度ログインしてください。
ステップ2:サーバーを切り替える
接続サーバーを変更すると、ログインの問題が解決できる場合があります。
- ログインページで、「あなたではありません」をタップします。
- 「ログイン」を選択し、 bitwarden.comまたはbitwarden.eu のいずれかを選択します。
- もう一度ログインしてみてください。
サーバー間を切り替えることで成功したという報告をユーザーから受けているので、この方法をためらわずに試してみてください。
ステップ3:アプリのキャッシュをクリアするか、アプリケーションを再インストールする
エラーが解決しない場合は、キャッシュをクリアするか、Bitwarden を再インストールすると解決する場合があります。
- デバイス上で Bitwarden アプリを見つけます。
- アプリアイコンを長押ししてオプションを開きます。
- 表示される情報アイコンをタップします。
- キャッシュをクリアを選択します。
- 問題が解決したかどうかを確認します。解決していない場合は、プロセスを繰り返します。
- それでもエラーが発生する場合は、[アンインストール]をタップします。
- それぞれのアプリストアから Bitwarden を再インストールします。
ステップ4: Dockerコンテナのバージョンをダウングレードする
Bitwarden を自分でホストしている場合は、Docker の古いバージョンに戻すと問題が解決する可能性があります。
- 古い Docker イメージをデプロイすることを検討してください。
- 元に戻すと問題が解決するかどうかを確認します。
- 必要に応じて、Vaultwarden が最新バージョンに更新されていることを確認してください。
ステップ5: 2要素認証を無効にする
他の方法がすべて失敗した場合は、2 要素認証を一時的に無効にする必要がある可能性がありますが、慎重に進めてください。
- コンピューターで Bitwarden にアクセスします。
- [設定]に移動し、[セキュリティ]をクリックして、2 段階ログインセクションに移動します。
- すべての2要素認証方法をオフにします。
- 変更を必ず保存してください。
プロのヒント: 2 要素認証を無効にするとアカウントのセキュリティが侵害される可能性があるため、最後の手段としてのみ実行してください。
追加のヒント
- アプリを常に最新バージョンに更新してください。
- 機密アカウントにアクセスする場合は、公共の Wi-Fi の使用は避けてください。
- 安全なデータ管理ポリシーの使用を検討してください。
まとめ
Bitwarden で「エラーが発生しました」というメッセージが表示される場合、通常はセッションの認証解除、サーバーの変更、アプリのキャッシュの消去といった戦略的な手順が必要になります。これらの方法に従うことで、アクセスを迅速に回復し、データを保護することができます。
結論
このガイドで概説されている戦略に従うことで、Bitwardenユーザーは「エラーが発生しました」というイライラするメッセージにうまく対処できるようになります。解決策を検討する際には、常にセキュリティ設定を最新の状態に維持するようにしてください。
FAQ(よくある質問)
手順を実行した後も引き続きエラーが発生する場合はどうすればよいでしょうか?
問題が解決しない場合は、Bitwarden サポートに連絡してさらに支援を求めるか、同様の問題を経験している他のユーザーがいないかフォーラムを確認することを検討してください。
二要素認証を無効にしても安全ですか?
2 要素認証を無効にするとログインの問題を解決できますが、アカウントのセキュリティが大幅に低下するため、一時的な対策としてのみ使用する必要があります。