Amazon フィッシング詐欺を報告する方法

2023/09/18

Amazon は最も成功している電子商取引サイトの 1 つであるにもかかわらず、詐欺行為と無縁ではありません。フィッシング詐欺を見分ける方法に関するあらゆる情報があったとしても、依然として被害に遭う人はいます。詐欺師は自分たちの活動を非常に巧妙に装っているため、本物と偽物の区別は困難です。

アカウントに対するこれらのフィッシング攻撃は無視することもできますが、報告することは Amazon のセキュリティ検出の改善に一歩近づくことになります。どこから始めればよいかわからない場合は、次のガイドを参照してください。

Amazon フィッシング詐欺の一般的なタイプにはどのようなものがありますか?

邪悪な双子のフィッシング– ハッカーが正規の Amazon Wi-Fi のように見えるネットワークをセットアップしたり、そのネットワークに名前を付けたりすることです。
電子メールフィッシング– Amazon から送信されたように見える不審な電子メールを受信した場合です。通常、リンクをたどるよう求められます。
テキストメッセージフィッシング– Amazon セキュリティ詐欺テキストと同様に、個人情報の引き渡しを求める偽の注文確認テキストメッセージの形式で送信される可能性があります。
マルウェアフィッシング– このタイプの詐欺は、マルウェアが混入した Web サイトを使用してユーザーを騙し、悪意のあるソフトウェアをコンピュータにダウンロードさせます。
Web サイトのスプーフィング– これには、本物のように見える偽の Web サイトをセットアップすることが含まれます。多くの場合、元のサイトによく似た URL が使用されます。

Amazon にフィッシングを報告するにはどうすればよいですか?

1. 詐欺メールまたは電話の証拠を収集する

Amazon を名乗る迷惑メールや電話を受け取った場合は、その証拠を保管しておく必要があります。一般的なメッセージは、「Amazon アカウントが一時的にロックされました」のようなものです。その後、リンクをクリックするか、ロックを解除するために個人情報を提出するよう求められます。

リンクをクリックする代わりに、できるだけ多くの情報を収集してください。これには、電子メールまたは電話を受信した時刻、使用された電子メールアドレスまたは電話番号、電子メールの内容が含まれます。

2. Amazonセラーセントラルカスタマーサービスチームに連絡してください

上記 1 で情報を収集したら、Amazon セラーセントラルカスタマーサービスチームに報告してください。電子メールの内容をAmazon のフィッシング電子メールアドレスに転送できます。

電話の場合は、通話を録音して同じ電子メールに送信するか、番号を連邦取引委員会に転送することができます。

3. Amazonセラーセントラルのセキュリティチームにレポートを送信します。

詐欺に遭う危険にさらされているのは顧客だけではありません。プラットフォームの販売者もフィッシング詐欺の被害に遭う可能性があります。詐欺師は自社の Web サイトになりすまして、顧客をそこから購入するようにリダイレクトする可能性があります。

偽のページを通じて行われた注文は配送されない可能性があり、顧客は苦労して稼いだお金を失う可能性があります。あなたが販売者で、詐欺師があなたになりすましたり、あなたのビジネスを偽ったりしている場合は、その事件を報告できます。

販売者アカウントからログインしてヘルプページにアクセスし、フォームに記入することでヘルプが表示されます。セキュリティチームはあなたの事件を調査し、必要に応じて法執行機関と協力します。

フィッシングメールを特定するにはどうすればよいですか?

文法エラー– タイプミスやスペルミスを探します。可能であれば、文法チェッカーソフトウェアを使用して、見逃した可能性のある間違いを取り除いてください。
個人情報の一方的な要求– 事前の連絡なしに、または自分が行っていない注文によって、突然情報の送信要求を受けた場合、これはフィッシングメールです。
メールの異常な形式– 異常な形式がないか確認します。これには、大量のテキスト、リンクやグラフィックのないメッセージ、さらには奇妙なフォントが含まれるメッセージも含まれます。
不審な URL と添付ファイル– リンクをクリックする前に、リンクの周囲にマウスを置きます。これによりサムネイルプレビューが表示され、実際の Web サイトと比較してその信頼性を確認できます。
偽のカスタマーサービス番号と電子メール– Geek Squad メール詐欺など、応答させようとする試みは、行動を起こす前に常に公式 Web サイトで検証できます。

その他の明らかな兆候には、メッセージ内の緊急のトーン、真実とは思えないほどのオファー、リンクをクリックしたり個人情報を送信したりするためのしつこいメールなどがあります。

アカウントが侵害された可能性があると思われる場合は、できるだけ早くパスワードを変更してください。また、個人情報を共有した場合は、銀行に連絡してください。これにより、詐欺師がアクセスする前に資金を保護できます。

将来的には、アカウントに強力なパスワードを使用し、多要素認証ソフトウェアをインストールしてアカウントのセキュリティ層を追加することを検討してください。

これまでに不審なメッセージを受け取ったことがあり、どのような対応をとりましたか? 詐欺を防止するテクニックをぜひ知りたいので、以下のコメント欄でお知らせください。