Windows 11でXboxアプリエラーコード0x80048869または0x80070002を修正する方法

ピカピカの新しい Windows 11 PC で Xbox Game Pass を楽しんでいたのに、いくつかの紛らわしいエラー コードが表示されて停止してしまったことはありませんか? 0x80048869 や 0x80070002 のような長い数字は怖く見えるかもしれませんが、通常は解決するのは簡単です。

このガイドでは、 Windows 11 での Xbox アプリ エラーの原因について説明し、ゲームを再び起動して実行するための手順を説明します。難解な Microsoft フォーラムに相談したり、サポートを保留したりする必要はありません。

Windows 11 PC の Xbox アプリ エラー コード 0x80048869 とは何ですか?

0x80048869 エラーは通常、Xbox アプリにサインインするときに使用したXbox または Microsoft アカウントに問題がある場合に表示されます。これが起こる可能性があるいくつかの方法を次に示します。

• 最近、Microsoft アカウントに関連付けられている電子メール アドレスを変更しました。Xbox アプリが変更をまだ同期していないため、認証の問題が発生している可能性があります。
• Microsoft アカウントの資格情報が Xbox アプリに間違って入力されています。メールアドレス/パスワードが 100% 正しいことを再確認してください。
• お使いの Xbox/Microsoft アカウントは一時的にフラグが設定されているか制限されており、Xbox アプリの接続が中断されています。

幸いなことに、このエラーは多くの場合、簡単な再認証またはアプリの再インストールで修正できます。

Windows 11 PC での Xbox アプリ エラー コード 0x80048869 のトラブルシューティング

エラー 0x80048869 のトラブルシューティング手順は次のとおりです。

• Microsoft アカウントの電子メールを最近変更した場合は、元に戻すか、変更を再確認してください。
• Xbox アプリからサインアウトし、正しい資格情報で再度サインインします。
• Microsoft Store から Xbox アプリを完全にアンインストールし、再インストールします。
• Xbox アプリと Windows ストアに保存されているキャッシュ/データをクリアしてみてください。
• 接続を更新するために変更を加えた後は、再起動を実行します。

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Windows 11 PC での Xbox アプリ エラー コード 0x80070002 について

このエラーはより一般的なもので、アカウントの問題ではなく、Xbox アプリのコンテンツの問題を示しています。考えられる原因は次のとおりです。

• Xbox アプリを通じて起動しようとしているゲームに固有の問題。
• ファイルが破損しているか、ゲームのインストールが不完全です。
• Windows デバイス上の Xbox サービス内の不具合。
• ウイルス対策や VPN などの他のアプリ/ソフトウェアとの競合。

Windows 11 PC で Xbox アプリ エラー コード 0x80070002 を解決する方法

エラー コード 0x80070002 のトラブルシューティング手順:

• ゲームに関する既知の問題については、サポート サイトを確認してください。利用可能なパッチがあればインストールします。
• Xbox アプリとゲーム サービス コンポーネントをアンインストールして再インストールします。
• Xbox アプリのトラブルシューティング メニューを使用して、ゲーム ファイルの整合性を確認します。
• EA デスクトップや Steam などの別のストアから同じゲームをインストールしてみてください。
• 競合する可能性のあるウイルス対策ソフトウェアまたは VPN ソフトウェアを一時的に無効にします。
• ファイルを削除せずに Windows 11 をリセットしてシステムを更新します。

根本原因を特定するのは少し難しいですが、少し試行錯誤すると、Xbox アプリのエラー コード 0x80048869 と 0x80070002 は通常解決されます。上記の修正を使用して、Windows 11 ゲームを軌道に戻します。

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