WhatsAppリンクのプレビューが表示されない問題のトラブルシューティング

ステップ1:「リンクのプレビューを無効にする」をオフにする

「リンクのプレビューを無効にする」オプションを有効にすると、WhatsAppで共有されたURLのプレビューが表示されなくなります。有効になっているかどうかを確認するには、以下の手順を実行してください。

• Windows: WhatsApp Web を開き、「設定」アイコンをクリックして「プライバシー」に移動し、「詳細設定」セクションで「リンクのプレビューを無効にする」のチェックを外します。
• Android/iPhone: 3 つのドット(Android) または設定(iPhone)をタップし、 [設定] > [プライバシー] > [詳細設定]に移動して、[リンクのプレビューを無効にする] がオフになっていることを確認します。

プロのヒント:特にソフトウェアの更新後にはアプリの設定がリセットされる可能性があるため、この設定を定期的に確認してください。

ステップ2:インターネット接続速度を確認する

インターネット接続が弱かったり不安定だったりすると、WhatsApp がリンクのプレビューを作成できなくなる可能性があります。接続が安定していることを確認してください。

• Windows:速度を確認し、必要に応じてより高速なネットワークに切り替えます。
• Android/iPhone:速度テスト アプリを使用して接続を確認します。より良い結果を得るには、Wi-Fi と携帯電話を切り替えます。

プロのヒント:接続の問題が頻繁に発生する場合は、ルーターまたはモデムをリセットしてください。

ステップ3： WhatsAppのキャッシュをクリアする

キャッシュされたデータがリンクのプレビューに影響を及ぼす場合があります。アプリをスムーズに動作させるには、キャッシュをクリアしてください。

• Windows: CCleaner を使用するか、WhatsApp デスクトップ アプリからログアウトして、それぞれのデータ フォルダーからキャッシュ ファイルを削除します。
• Android: 「設定」>「アプリ」>「WhatsApp」>「ストレージ」に移動し、 「キャッシュをクリア」をタップします。
• iPhone:直接キャッシュをクリアするオプションがないため、まずチャットがバックアップされていることを確認した上で、WhatsApp をアンインストールして再インストールします。

プロのヒント:全体的なパフォーマンスを向上させるには、アプリのキャッシュを定期的にクリアすることを検討してください。

トラブルシューティングを行った後もリンクのプレビューが表示されない場合はどうすればいいですか?

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