モバイルまたはウェブサイトでHSBCオンラインバンキングアカウントにログインできないエラーを修正する方法
HSBC オンライン バンキング アカウントは、常に外出し、アクティブなライフスタイルを送る人に最適です。ただし、常にアプリに依存している場合は、それが常に機能するとは限らない可能性を受け入れた方がよいでしょう。
HSBC は、ユーザーがモバイル アプリや Web サイトで自分のアカウントにログインできなくなる障害が時折発生することで長い間知られていました。このような停止は、特にできるだけ早くお金を移動させる必要がある場合に、非常に不便になる可能性があります。
モバイルまたはウェブサイトで HSBC オンライン バンキング アカウントにログインできないエラーを解決する方法
ありがたいことに、 HSBC アプリの問題を解決するために試せる一般的なトラブルシューティングのヒントをいくつか紹介します。
HSBC サービスのステータスを確認する
まず、HSBC 側ですべてが正常であることを確認することから始めます。銀行のサービス状況ページをチェックして、問題がないことを確認してください。
HSBC アカウントの認証情報を確認する
ログインに使用している資格情報がすべて正しいことを確認してください。銀行ログイン情報が複数ある場合は、混同しないように注意してください。
資格情報をリセットして、そもそも正しい資格情報を使用していることを確認してください。
デバイスの追跡防止設定を確認する
また、ウイルス対策ソフトウェアやブラウザの追跡保護が非常に厳格であるために、HSBC オンライン バンキング アカウントにログインできない可能性もあります。これらの設定を一時的に無効にして、それが問題の根本原因であるかどうかを確認することもできます。
HSBC アプリの Cookie をクリアする
すべての銀行 Web サイトは Cookie を使用しますが、HSBC も例外ではありません。これは機能を継続するために不可欠であるためです。ただし、残念ながら、これらの Cookie が古くなると、ログインの問題が発生する可能性があるため、これらの Cookie をクリアすることが最善の選択肢となります。
ただし、すべての Cookie を削除するとすべての Web サイトからログアウトされてしまい、非常に不便になるため、すべての Cookie を削除する必要はありませんので、ご安心ください。この場合、HSBC の Cookie をクリアして問題が解決するかどうかを確認してください。
Web ブラウザ拡張機能を無効にする
パスワード マネージャーやトラッカー/広告ブロッカーなど、使用しているブラウザー拡張機能が HSBC アプリのログイン システムに干渉する可能性があります。これらの拡張機能は、意図せずに接続を遮断したり、フォーム フィールドを隠したりして、エラーが発生する可能性があります。
現時点ではブラウザの拡張機能を無効にして、懸念が解決されるかどうかを確認してください。問題が発生した場合は、一度に 1 つずつ有効に戻して、問題の原因となっている特定のものを特定できます。
特定の拡張機能を特定したら、必ず更新するか、パッチが適用されるまで無効のままにしてください。
VPN サービスをオフにする
VPN は確かに追跡を減らすのに役立ちますが、VPN が有効になっている場合、HSBC はアクセスを拒否する可能性があります。銀行は、あなたが本人であることを確認する必要があります。
あなたの実際の所在地を隠すと、HSBC に危険信号が立てられ、あなたのアカウントが権限のない人物によってアクセスされていると思われる可能性があります。
HSBC オンライン バンキング アカウントにログインするときに VPN を無効にして、懸念が解決されるかどうかを確認してください。
以下のような別の VPN サービスに切り替えることもできます。
最も必要なときに HSBC オンライン バンキング アカウントにアクセスできなくなることは、最も避けたいことです。上記の解決策を使用すると、問題を解決し、アカウントとお金を再び完全に管理できる可能性があります。
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