DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO ブルースクリーン (BSoD) エラーの修正

ステップ1: システムを以前の状態に復元する

まず、システムの復元機能にアクセスします。

1. [スタート] ボタンをクリックし、 「システムの復元」 と入力して、[復元ポイントの作成] を選択します。
2. プロンプトに従って、エラー発生前の復元ポイントを選択します。 [次へ] をクリックし、[完了] をクリックします。
3. コンピュータが再起動し、選択した復元ポイントに戻ろうとするため、エラーが解決される可能性があります。

プロのヒント: 復元ポイントを利用すると、最近の問題のある変更を効果的に排除できます。

ステップ2: セーフモードを使用してトラブルシューティングする

問題を特定するには、コンピュータをセーフモードで再起動します。

1. F8 Windows ロゴが表示される前に繰り返し押して、コンピューターを再起動します。
2. リストから セーフモードを 選択し、を押します Enter 。
3. セーフ モードに入ったら、 [コントロール パネル] > [プログラムと機能] に移動して、問題の原因となっている可能性のある最近のソフトウェアまたはドライバーをアンインストールします。
4. コンピュータを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。

プロのヒント: セーフ モードは最小限のドライバーで動作し、ソフトウェアの競合の原因を特定するのに役立ちます。

ステップ3: デバイスマネージャーでドライバーを更新する

ドライバーが最新であることを確認します。

1. [スタート] ボタンを右クリックし、 [デバイス マネージャー] を 選択します。
2. 更新するデバイス カテゴリ (ネットワーク アダプター、ディスプレイ アダプターなど) を特定します。
3. カテゴリの横にある矢印をクリックして展開し、デバイスの横に黄色の感嘆符が表示されているかどうかを確認します。
4. 更新が必要なデバイスを右クリックし、 [ドライバーの更新] を選択します。
5. [ドライバー ソフトウェアの更新を自動的に検索する] を選択します。Windows は最新のドライバーを検索し、存在する場合はインストールします。
6. 画面上の指示に従い、プロンプトが表示されたらコンピューターを再起動します。

プロのヒント: 最適な制御のために、製造元の Web サイトに直接アクセスして、最新のドライバーをダウンロードしてください。

ステップ4: サードパーティのドライバー更新ツールを使用する

ソフトウェアを使用してドライバー更新プロセスを自動化することを検討してください。

PC HelpSoft Driver Updater などのツールは、システムをスキャンして古くなったドライバーを検出し、効率的に置き換えるのに役立ちます。これにより、面倒な手動プロセスが簡素化されます。

ステップ5: 不完全なインストールを確認する

最近のインストールの監査を実行します。

1. エラーが発生する直前に行われた新しいインストールや変更を反映します。
2. コントロール パネル > プログラムと機能にアクセスし、問題の原因となった可能性のあるアプリケーションをアンインストールします。
3. 必要に応じて、ソフトウェアの再インストールを試行し、インストールが適切に完了していることを確認します。

プロのヒント: 新しいアプリケーションをアンインストールすると、エラーの原因を特定するのに役立ちます。

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