Windows 11およびWindows 10でストアエラー0x8007064aを解決する手順

2024/07/18

主な注意事項

Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行します。
Microsoft Store アプリケーションを修復またはリセットします。
エラーを解決するには、Windows DLL ファイルを再登録します。

Windows 10および11でのストアエラー0x8007064aの解決

ストアエラー0x8007064aは、Microsoftストアの機能を中断させ、ユーザーがアプリケーションをインストールまたは更新できなくなる可能性があります。このガイドでは、このエラーを解決し、Windows 10とWindows 11の両方でストアの正常な動作を回復するための実用的な解決策を紹介します。

ストアエラー0x8007064aの解決策

Microsoft Store を開いたりアプリを更新したりする際にエラーコード 0x8007064a が表示されると、イライラしてしまうかもしれません。以下の方法をお試しください。

ステップ1: Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windows のストアアプリに組み込まれているトラブルシューティングツールを利用するには、次の手順に従います。

ウィンドウズ11:

を押して Win + X 、[設定]を選択します。
システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングに移動します。
Windows ストアアプリを見つけて、[実行]をクリックします。

画面上の指示に従ってトラブルシューティングプロセスを完了します。
これにより、進行中の問題が直接修正されるか、推奨事項が提供される場合があります。
修正が適用された場合は、コンピューターを再起動してエラーが解決されるかどうかを確認します。

ウィンドウズ10:

を押して設定を開きます Win + I。
[更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]に移動します。
Windows ストアアプリをクリックし、トラブルシューティングツールの実行を選択します。

トラブルシューティングウィンドウの指示に従って、エラー 0x8007064a が解決されたかどうかを確認します。

ステップ2: Microsoft Storeを修復またはリセットする

トラブルシューティングがうまくいかない場合は、Microsoft Store アプリケーションを修復またはリセットする必要がある可能性があります。手順は以下のとおりです。

を押して設定を開きます Win + I。
[アプリ] > [アプリと機能]を選択します。
Microsoft Store を見つけてクリックし、[詳細オプション]を選択します。
「リセット」セクションまでスクロールし、まず「修復」をクリックします。
エラーが解決しない場合は、「リセット」をクリックしてください。

ステップ3:不足しているDLLファイルを再登録する

ストアエラー0x8007064aは、DLLファイルの欠落または破損が原因である可能性があります。再登録方法は次のとおりです。

を押して、 Windows ターミナル (管理者) Win + X を選択します。
UAC プロンプトで[はい]をクリックしてアクションを承認します。
管理者としてコマンドプロンプトを起動します Ctrl + Shift + 2。
ターミナルで、次のコマンドを 1 つずつ実行します。

regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

必要な DLL をすべて正常に再登録したら、次のコマンドを実行してネットワークをリセットします。

netsh reset winsock

ターミナルを閉じてマシンを再起動します。
再度ログインして、Microsoft Store が正常に機能しているかどうかを確認します。

ステップ4: Windows Updateサービスを確認して有効にする

多くの場合、アップデート関連のサービスが無効になっていると、エラー0x8007064aが発生する可能性があります。これらのサービスが有効になっていることを確認する方法は次のとおりです。

押すと Win + R 実行が開きます。
入力し services.msc て「OK」をクリックします。
[サービス] ウィンドウで、次のサービスを探します。

Application Identity Background Intelligent Transfer Service Cryptographic Services Microsoft Store Install Service Windows Update

各サービスの状態を確認してください。無効になっているサービスがある場合は、右クリックして「開始」を選択してください。
すでに実行されている場合は、右クリックして「再起動」を選択し、新規に開始します。

サービスウィンドウを閉じて PC を再起動し、ストアが正しく機能するかどうかを確認します。

ステップ5:以前のシステム復元ポイントに復元する

すべての試行後もエラーが続く場合は、システムを以前の時点に復元することを検討してください。

復元ポイントが利用可能であることを確認します。
復元すると、ポイント作成後に作成されたアプリや設定が削除される可能性がありますので、まずは必要なデータをバックアップしてください。
コントロールパネルからシステムの復元を起動し、プロンプトに従って選択したポイントに戻します。

システムを復元すると、不明なエラーが解決され、Microsoft ストアが期待どおりの機能を回復できる場合がよくあります。

まとめ

このガイドでは、Windows 10および11で発生するストアエラー0x8007064aのトラブルシューティングと解決方法について、トラブルシューティングツールの実行からDLLファイルの再登録、以前の状態への復元まで、様々な方法をご紹介しました。これらの手順に従うことで、Microsoft Storeへのアクセスを回復し、Windowsエクスペリエンス全体を向上させることができます。

結論

ストアエラー0x8007064aが発生しても、Windowsでのアプリの動作に支障をきたすことはありません。このガイドに記載されている解決策を活用して、問題を体系的にトラブルシューティングし、解決することで、Microsoft Storeを最大限に活用できるようになります。問題が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

FAQ（よくある質問）

Windows 11 で Microsoft Store を見つけるにはどうすればいいですか?

デフォルトでは、ストアアイコンはタスクバーにあります。見つからない場合は、を押して Win + S 「Microsoft Store」を検索してください。

Microsoft Store をリセットするにはどうすればよいですか?

管理者としてコマンドプロンプトを開き、コマンドを実行することで、Microsoft Storeをリセットできます WSReset.exe。コマンドが完了すると、Microsoft Storeが自動的に起動します。