Samsung SmartThings アプリのエラーコード 34-000、14-004、または 15-200 を修正する方法

2023/10/14

Samsung SmartThings ユーザーであれば、ある時点でエラーコード 34-000、14-004、または 15-200 に遭遇したことがあるかもしれません。これらのエラーコードはイライラする場合がありますが、多くの場合、簡単な解決策があります。

このガイドでは、 Samsung SmartThings のこれらのエラーコードの意味とその解決方法をわかりやすく説明します。

画像クレジット: サムスン

Samsung SmartThings アプリのエラーコード 34-000、14-004、および 15-200 とは何ですか?

Samsung SmartThings アプリのエラーコード 14-004: エラー 14-004 は通常、SmartThings ハブへの接続に問題があることを示します。ハブとデバイス間の干渉または接続の問題が原因である可能性があります。

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インターネット接続を確認する – デバイスがインターネットに接続されていることを確認します。Wi-Fi 接続が弱いか不安定な場合、このエラーが発生することがあります。
Samsung アカウントを確認する – 正しい Samsung アカウントのログイン情報を使用していることを確認してください。ユーザー名とパスワードを再確認してください。
SmartThings アプリを再インストールします – 問題が解決しない場合は、SmartThings アプリをアンインストールしてから、公式アプリストアから再インストールしてください。

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ハブの接続を確認する – SmartThings ハブが適切に接続され、電源が入っていることを確認します。また、接続の問題が発生する可能性があるため、デバイスから遠すぎないように設置してください。

干渉を減らす – SmartThings ハブと同じ周波数で動作している他の電子デバイスがその信号に干渉する場合があります。可能であれば、ハブをそのようなデバイスから遠ざけてください。
Z-Wave または Zigbee 修復 – Z-Wave または Zigbee デバイスを使用している場合は、ネットワーク修復を実行してみてください。これは、ハブとデバイス間の接続を再確立するのに役立ちます。

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SmartThings サーバーのステータスを確認する – 何よりもまず、SmartThings サーバーで問題が発生しているかどうかを確認します。SmartThings ステータスページでステータスを確認できます。
デバイスを再起動する – スマートフォンまたはタブレットと SmartThings ハブを再起動します。場合によっては、単純な再起動でサーバー通信の問題を解決できる場合があります。
Samsung SmartThings アプリのアプリキャッシュのクリア (Android のみ) – Android デバイスで SmartThings アプリを使用している場合、アプリのキャッシュをクリアするとこのエラーが解決される場合があります。デバイスの設定に移動し、次にアプリに移動し、SmartThings を見つけてキャッシュをクリアします。

これらのエラーコードは、Samsung 側の一時的なサーバーの問題によって発生する場合があることに注意してください。その場合、問題が解決されるまで待つ以外にできることはほとんどありません。

ただし、ほとんどの場合、上記の解決策は SmartThings システムを軌道に戻すのに役立ちます。これらの修正がいずれも機能しない場合は、Samsung サポートに連絡してさらなる支援を求めることを検討してください。

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