トラブルシューティングガイド: 同じページを連続して印刷するプリンターの修理

ステップ1: Windowsプリンターのトラブルシューティングツールを実行する

まず、「ヘルプを表示」アプリからプリンターのトラブルシューティングツールを起動します。または、「設定」から「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティング」と進み、「プリンター」の横にある「実行」ボタンを押してアクセスすることもできます。

ステップ2:プリンターのファームウェアをアップグレードする

プリンターのメーカーからファームウェアのアップデートがないか確認してください。アップデート手順は、プリンターのマニュアルに記載されているはずです。マニュアルは、メーカーの公式ウェブサイトからダウンロードできる場合が多いです。

ステップ3:印刷スプーラーサービスをリセットする

印刷スプーラーをリセットするには、Windows サービス マネージャーにアクセスし、印刷スプーラー サービスを見つけて右クリックし、「停止」を選択します。次に、ファイルを削除して C:\Windows\System32\spool\PRINTERS サービスを再起動します。

ステップ4:プリンタドライバをアンインストールして再インストールする

プリンタードライバーを更新するには、デバイスマネージャーにアクセスし、「印刷キュー」を展開して、プリンタードライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。その後、製造元のサイトから最新バージョンをダウンロードしてインストールしてください。

ステップ5:破損したシステムイメージファイルを修復する

システムファイルチェッカーツールを使用して、システムファイルをスキャンして修復します。コマンドプロンプトを管理者として開き、実行します sfc /scannow。

ステップ6:プリンターを完全に削除して再度追加する

プリンタに関連付けられているすべてのドライバを完全に削除する必要があります。設定またはコントロールパネルにアクセスし、プリンタとそのドライバを削除してから、コンピュータを再起動してからプリンタを再度追加してください。

ステップ7:システムから一時ファイルを消去する

一時ファイルを削除するには、 で「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き Windows + R、「%temp%」と入力して「OK」をクリックします。TEMPフォルダが開くので、そこに含まれるすべてのファイルを削除してコンピュータを再起動します。

ステップ8:プリンターを工場出荷時の設定に復元する

プリンターを工場出荷時の設定にリセットする手順については、プリンターのユーザーマニュアルをご覧ください。問題が解決しない場合は、プリンターのサポートにお問い合わせください。

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