有料のStubHubチケットが消えた、またはモバイルアプリに表示されない問題を修正する方法
大きなイベントの準備は整っていますが、StubHub チケットがアプリのどこにも見つかりません。多くの人がイライラする問題に直面しており、計画に支障をきたす可能性があります。心配しないで; コンサート、スポーツのライブ、その他のイベントのチケットを検索するのに役立つソリューションをご用意しています。
購入したStubHubチケットが消えた、またはモバイルアプリに表示されない問題のトラブルシューティングと修正方法
インターネット接続を確認してください
StubHub モバイル アプリが正常に機能するには、安定したインターネット接続が不可欠です。チケットが表示されない場合は、Wi-Fi またはデータ接続が原因である可能性が高くなります。
このアプリは、チケット情報を同期して表示するために強力な接続に依存しています。接続が弱いか不安定な場合、チケットが表示されず、不必要なストレスが生じる可能性があります。
治療法は何ですか？自宅にいる場合は、Wi-Fi ルーターの近くに移動してみてください。外出時は、Wi-Fi とモバイル データを切り替えて、どちらがより安定した接続を提供するかを検討してください。「機内モード」のオンとオフを切り替えると、接続設定を更新することもできます。
携帯電話で速度テストを実行するのも賢い方法です。この目的のために利用できる無料のアプリがいくつかあります。結果として接続が遅いことが示された場合は、別のインターネット ソースに切り替えることができます。信頼できる接続は、とらえどころのないチケットを再び表示させる鍵となります。
StubHub アプリを更新する
古いアプリは奇妙で面白くない場合があります。StubHub チケットが見つからない場合は、古いバージョンのアプリを実行していることが原因である可能性があります。多くの場合、アップデートには、このような問題を解決できるバグ修正が含まれています。
アプリを最新の状態にする方法は次のとおりです。
Android ユーザー:
- Google Play ストアを開きます。
- StubHub アプリを検索します。
- アップデートが利用可能な場合は、「アップデート」ボタンが表示されます。それをタップし、プロセスが完了するまで待ちます。
iOSユーザー:
- App Store にアクセスします。
- 右上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。
- 下にスクロールして StubHub アプリを見つけます。
- アップデートが利用可能な場合は、アプリ名の横にある「アップデート」をタップします。
アップデートが完了したら、アプリを再起動してチケットを確認してください。少し運が良ければ、彼らはすぐそこにいて、あなたを待っているでしょう。
アプリのキャッシュとデータをクリアする
しばらく使用していると、携帯電話の動作が少し遅くなったことに気付いたことがありますか? StubHub などのアプリでも同じことが発生する可能性があります。キャッシュとデータは時間の経過とともに蓄積され、このデジタル的な混乱がアプリのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。それがチケットが表示されない理由である可能性もあります。
キャッシュとデータをクリアすることは、アプリを新たに開始することに似ています。不具合の原因となる可能性のある一時ファイルと保存データを削除します。ただし、注意してください。これによりアプリからもログアウトされるため、ログインの詳細を覚えておいてください。
Android ユーザー向けのドリルは次のとおりです。
- 「設定」を開き、「アプリ」に移動します。
- StubHub アプリを見つけてタップします。
- 「ストレージ」をタップし、「キャッシュのクリア」と「データのクリア」を押します。
Team iOS を使用している場合:
- 「設定」を開き、下にスクロールして StubHub アプリを見つけます。
- それをタップし、「キャッシュをリセット」をタップします。
- 残念ながら、iOS では個々のアプリのデータを直接消去することはできません。データを完全に消去するには、アプリをアンインストールして再インストールする必要があります。
これを完了したら、アプリに再度ログインします。チケットは適切な場所に配置され、次の冒険に備えられるはずです。
アプリを強制停止して再起動する
アプリは、自分にとって好ましくないサイクルに巻き込まれる可能性があります。ハムスターの回し車の上で走っていて降りられないようなものです。そんな時は強制停止の出番です。これは、アプリに 5 つ取って再編成するように指示するようなものです。
アプリを強制停止すると、ハード リセットが行われることになります。これにより、残っているバックグラウンド プロセスが停止され、アプリが白紙の状態になります。これは、StubHub チケットの消失などの不具合を解決するのに役立つトリックです。
Android の皆さん、次の行動をとってください。
- 「設定」に移動し、「アプリ」を選択します。
- StubHub アプリを見つけてタップします。
- 「強制停止」ボタンを押します。
iPhone ユーザー向け:
- ホームボタンをダブルクリックすると、開いているアプリが表示されます。
- StubHub アプリを見つけます。
- スワイプして閉じます。
それが完了したら、アプリを再度開きます。チケットは本来あるべき場所にあるはずです。すぐに、すぐに外出の計画に戻れることを願っています。
オペレーティング システムのアップデートを確認する
時代遅れのオペレーティング システムは、手放せない古いスニーカーのようなものです。快適ではありますが、あらゆる状況で常に機能するとは限りません。テクノロジーの世界では、古い OS を実行すると、StubHub などのアプリとの互換性の問題が発生する可能性があります。チケットが見つからない場合、OS がサイレント妨害者である可能性があります。
Android ファンの場合:
- 「設定」を開き、「システム」まで下にスクロールします。
- 「詳細設定」をタップし、「システムアップデート」をタップします。
- アップデートが利用可能な場合は、画面上の指示に従ってインストールします。
Apple 信者の皆さん、あなたの計画は次のとおりです。
- [設定]、[一般]の順に移動します。
- 「ソフトウェアアップデート」をタップします。
- 待機中のアップデートがある場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップします。
更新が完了したら、StubHub アプリを再起動します。チケットはそこにあり、コンサート、試合、またはあなたが計画している楽しみを楽しむ準備ができているはずです。
StubHub アプリを再インストールする
場合によっては、アプリを新たに開始する必要がある場合、再インストールはデジタル デトックスに相当する場合があります。他のことをすべて試してもチケットが MIA のままの場合は、この方法を選択する時期かもしれません。再インストールすると、他の修正では対処できない根深い問題を解決できます。
アンインストールに進む前に、ログイン資格情報を必ず覚えておいてください。再インストール後にアプリに戻るには、これらの情報が必要になります。また、保存した設定や環境設定は失われるため、重要な場合はメモしておいてください。
Android ユーザーの場合:
- 「設定」を開き、「アプリ」に移動します。
- StubHubを見つけて「アンインストール」をタップします。
- Google Play ストアに戻り、StubHub を検索して、[インストール] をクリックします。
iOS ユーザーの皆さん、準備完了です。
- ホーム画面で StubHub アプリのアイコンを長押しします。
- 表示される「X」をタップし、アプリを削除することを確認します。
- App Store を開いて StubHub を検索し、「入手」をタップして再インストールします。
アプリがデバイスに戻ったら、ログインしてチケットを確認してください。
StubHub サーバーのステータスを確認する
StubHub のサーバーのステータスは、いくつかの方法で確認できます。1 つのオプションは、Downdetector など、サーバーの稼働時間を監視する Web サイトにアクセスすることです。これらのサイトでは、サーバーの問題や停止に関する最新情報がリアルタイムで提供されます。もう 1 つの方法は、StubHub のソーシャル メディア チャネルをチェックすることです。企業はサーバーの問題に関する最新情報をそこに投稿することがよくあります。
サーバーが実際にダウンしていることがわかった場合、それが完了するまで待つ以外にできることはあまりありません。StubHub はおそらくこの問題の解決に懸命に取り組んでいるでしょう。サーバーがバックアップされると、チケットがアプリに表示され、計画を続行できるようになります。
StubHub サポートに問い合わせる
本に書かれているすべてのトリックを試しても、チケットがまだどこにも見つからない場合は、プロに相談するときが来ました。StubHub のカスタマー サポートは、まさにこのような状況に対応します。彼らは問題を詳しく調べ、解決策を見つけるのを助けることができる専門家です。
StubHub サポートへの連絡は非常に簡単です。通常は Web サイトに記載されているカスタマー サービス番号に電話することができます。電話で話すのが苦手な場合は、ライブチャットや電子メールによるサポートも提供しています。
連絡するときは、注文番号とアカウントの詳細を手元に保管してください。これによりプロセスがスピードアップされ、サポート チームがより効率的にサポートできるようになります。連絡が取れたら、問題について説明すると、問題を解決するための手順を案内します。
まとめ
時々技術的な不具合が発生し、特にイベントチケットのような重要なものに関しては、神経をすり減らしてしまうこともあります。幸いなことに、これらの問題のほとんどには簡単な解決策があります。すべて試してもチケットが見つからない場合は、遠慮なく StubHub のカスタマー サポートにお問い合わせください。彼らは問題の解決を支援します。
コメントを残す